사람들이 자원봉사자라는 용어를 사용할 때, 그들은 동시에 하나 또는 여러 개의 용어, 심지어는 모든 용어를 떠올립니다:
편집자
지부 멤버
활동 멤버
이사회 멤버
커뮤니티 멤버
위원회 멤버
위키백과인
위키미디어
그리고 이 용어는 그들의 주요 소속과 관련이 있을 뿐만 아니라 그들의 주요 활동을 지칭할 수도 있습니다. 자원봉사자는 다음 범주 중 하나, 둘 또는 여러 개로 설명될 수 있습니다:
온라인 자원봉사자
오프라인 자원봉사자
"신입" 자원봉사자
베테랑
일회성 자원봉사자
장기 참여 자원봉사자, 적극적으로 참여
프로젝트 창시자 및 리더
게다가, 위의 거의 모든 조합이 가능하고 스펙트럼은 엄청납니다. 그렇다면 "자원봉사자에게 힘을 실어주는 것"에 대해 말할 때, 정확히 무슨 뜻일까요?
자원봉사는 무엇을 의미하나요?
앞서 언급했듯이 모든 지부는 개별적인 맥락에서 운영되기 때문에 서로 다른 상황을 다루어야 하며, 이는 자원봉사에 대한 이해에 영향을 미칩니다.
규제 정책: 정부가 자원봉사 활동을 장려합니까? 자원봉사 활동에 대한 지원이 있습니까?
문화적 습관과 사회: 자원봉사는 사람들에게 쉼터와 음식을 제공하는 것부터 허리케인 이후 돕기, 노인이나 장애인 돌보기, 학교 어린이 가르치기 등 거의 모든 분야에 적용될 수 있습니다. 하지만 무료 지식은 어떨까요? 그리고 자원봉사 문화가 전혀 있을까요?
경제: 사람들이 부유합니까? 자원봉사할 시간이 있습니까?
교육: 사람들에게 무료 지식은 무엇을 의미합니까? 무료 지식에 접근할 수 없는 사람들에게 기본 교육을 제공하는 것입니까? 아니면 예를 들어 무료 라이선스와 해당 법률을 장려하는 활동에 참여하는 것입니까?
국가의 크기: 사람과 활동을 조정(자원봉사)하는 것이 쉬운가요? 아니면 물류적 악몽입니까?
이러한 질문은 자원봉사에 대한 이해에 큰 영향을 미칩니다. 각 지부는 답을 찾아야 하며, 이러한 답은 지부가 어떤 유형의 활동에 집중하는지, 자원봉사자에게 어떤 서비스를 제공하는지, 그리고 일반적으로 전략을 어떻게 형성하는지에 영향을 미칩니다. 자원봉사의 의미에 대한 공통된 지침은 없지만, 운동 전략을 만들고 성공 측정을 정의하기 위한 견고한 기반을 만들려면 이러한 지침이 필요합니다.
"커뮤니티"는 누구입니까?
커뮤니티라는 용어의 정의도 비슷하게 모호합니다. 위키미디어인들이 커뮤니티에 대해 이야기하는 것을 들으면 다음과 같은 몇 가지 의문이 생깁니다:
누가 커뮤니티의 일원이고 누가 아닌가?
편집자? 지부? 파트너 조직? 자원봉사자만? 아니면 직원도?
WMF 직원은 커뮤니티의 일원인가? 이사회는 어떤가?
통합된 커뮤니티가 있는가? 아니면 여러 하위 커뮤니티가 있는가?
지부는 "커뮤니티"와 어떤 관련이 있는가? "자체" 커뮤니티가 있는가?
WMF는 커뮤니티와 어떤 관련이 있는가?
"커뮤니티에 봉사한다"와 "커뮤니티를 위한 가치 창출"은 무엇을 의미하나?
"운동"이라는 용어는 "커뮤니티"라는 용어와 어떤 관련이 있는가?
이것의 결과는 모호함이며 모든 사람이 자신의 해석을 가져올 수 있습니다. 그리고 모든 사람이 자신의 결론을 도출한다면, 다음 단계와 행동은 운동 개체들 사이에서 간소화된 것이 아니라 개별적입니다.
지부의 다양성
또 다른 과제는 위키미디어 운동에 참여하는 회원의 수와 다양성입니다. 앞서 설명했듯이, 지부는 규모, 연령, 활동 범위뿐만 아니라 운영되는 전제 조건도 다릅니다. 지부의 목표, 활동, 관행, 과제, 도구에 영향을 미치는 측면이 여러 가지 있습니다. 각 범주에 대한 몇 가지 예를 들어보겠습니다.
규제 정책: 해당 국가에서 외화가 허용됩니까? 조직이 외화 자금(WMF에서)을 받을 수 있습니까? 비정부 기구에 대한 재정 지원이 있습니까(예: 세금의 1%를 비영리 단체에 기부하도록 규정한 법률, 기부금 지원)? 미국 재단과 협력하는 NGO는 정치적 위험으로 간주됩니까? 어떤 영역이 규제됩니까? 검열? 등
문화적 습관과 사회: 자원봉사 문화가 있습니까? 사람들은 무료 지식을 신경 쓰나요? 무료 지식은 사람들에게 무엇을 의미합니까? 사회는 얼마나 개방적입니까? 기술은 사회와 일상 생활에서 어떤 역할을 합니까?
경제: 부의 수준은 어떻습니까? 사람들이 기부합니까? 사람들이 자원봉사할 시간이 있습니까? 사람들이 회원비를 낼 수 있습니까? 기관에서 무료로 협력하거나 대가로 무언가를 기대합니까(예: 광고, 콘텐츠에 대한 영향)? 국가는 어느 정도의 개발 단계에 있습니까?
교육: 교육 수준은 어떻습니까? 모든 사람이 교육을 받을 수 있습니까? 교육(예: 역사)이 현재 정치 지도부의 영향을 받습니까? 이 나라에 가장 필요한 지식과 교육은 무엇입니까?
자원봉사의 의미: 자원봉사는 무료 지식이 아니라 사람들에게 쉼터와 음식을 제공하는 것을 의미합니까?(위 참조)
국가의 크기: 국가가 크고 사람과 활동을 조정하기 어렵습니까? 아니면 작고 교통 시스템이 좋아서 모임을 조정하기 쉽습니까?
언어: 한 국가에서 두 개 이상의 언어가 사용됩니까? 국가가 다른 국가와 언어를 공유합니까? 사람들이 국제 사회와 소통하기 위해 영어 실력이 있습니까?
이러한 모든 측면은 지부가 사명을 해석할 때 고려되며, 각각의 목표, 우선순위, 활동을 정의하는 데 큰 영향을 미칩니다.
활동의 다양성은 거의 셀 수 없이 많아 비교, 측정, 평가하기가 큰 도전이 됩니다. 한 지부는 학생들에게 위키피디아를 편집하여 대학에서 요구하는 "사회 봉사"를 할 수 있는 기회를 제공하고, 다른 지부는 지역 토착어에 대한 위키를 만들어 해당 언어가 정부 지원을 받을 가능성을 높입니다. 세 번째 지부는 저작권 문제와 관련된 옹호 활동에 투자하고, 네 번째 지부는 비슷한 생각을 가진 많은 조직을 근처에 두고 협업을 구축하고, 다섯 번째 지부는 자유 지식이라는 아이디어를 위해 홀로 싸우는 "외로운 미친 놈"이 되는 식입니다.
운동 전반에서 목표와 활동에 대한 합의가 없다는 상황을 고려하여 각 지부에서는 자체 상황에 가장 의미 있다고 생각되는 목표와 활동을 선택합니다.
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