지부 대화/통찰력/인식

인식 이 프로젝트의 주요 대상은 지부였습니다. 우리는 이해 관계자에게 지부의 강점과 그들과 협력하는 것의 이점뿐만 아니라, 약점과 협력에 따르는 어려움에 대해서도 물었습니다. 반대로, 우리는 지부에게 자기 인식뿐만 아니라 WMF와의 관계에서 드러나는 강점과 약점에 대해서도 물었습니다. 사람들은 자연스럽게 일반화하는 경향이 있으므로 일부 인용문이 극단적으로 들리고 대다수의 의견을 나타내지 않는다는 점을 알아두십시오. 그러나 문제점을 지적하는 데 도움이 됩니다. 또한 좋은 점은 대부분 당연하게 여겨지고, 아주 사소한 비판도 마음껏 표출됩니다. 이것이 다음 목록에 긍정적인 진술보다 부정적인 진술이 훨씬 더 많은 이유입니다. 수년에 걸쳐 나타났고 운동 내 분위기에 영향을 미치는 가장 지속적인 사항을 살펴보겠습니다. 강점과 이점 지부… 는 필수적인 운동 파트너입니다. 는 지역적인 선구적 가치를 가지고 있습니다. 는 방대한 범위의 활동을 시작하고 운영합니다. 는 놀랍고 고무적인 사람들이 운영합니다. 그들은 진정으로 위키 정신을 최대한 실천합니다. 는 운동에 열정적으로 시간을 바칩니다. 는 우리에게 투자할 기회를 제공합니다. 우리는 그들이 성공하기를 바랍니다. WMF는… 우리 조직을 보호하기 위해 존재합니다. 우리에게 훌륭한 컨설턴트입니다. 우리의 문제에 귀를 기울입니다. 우리는 항상 이야기할 수 있고 결국 양측 모두 그것으로부터 배울 수 있습니다. 자체 평가를 지원하여 우리가 스스로를 의심하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 법정에서도 운동의 가치를 보호합니다. FDC를 설립하여 그 어느 때보다 큰 커뮤니티 참여를 시작했습니다. 보고서에 대한 피드백을 제공하여 귀중한 학습 기회를 제공합니다. 아이디어를 위한 인큐베이터입니다. 그들은 우리가 일을 실현하도록 도와줍니다. 약점과 과제 기존 경로를 따름 / 리더십에 대한 명확성 없음 지부… 눈에 보이는 목적이 없고 "시스템"을 그 자체로 목적으로 삼고 있습니다. 기존 경로를 무심코 따르고 있습니다. 그들은 큰 생각을 하거나 즉흥적으로 행동할 용기가 없습니다. 서류상으로는 너무 빨리 성장하지만 실제 내용으로는 그렇지 않습니다. 다른 사람들이 이전에 그랬기 때문에 돈을 받는 것이 당연하다고 생각합니다. 지루한 제안서를 제출하고 전체 자금을 받지 못하는 것에 놀랐습니다. WMF에 대한 커뮤니티 대표로서의 역할을 당연하게 여기지만 이 목적을 달성하지 못했습니다. WMF는… 권력을 주장했지만 리더십을 제공하지 않습니다. 안전한 기반을 제공하지 않고 매년 규칙을 계속 변경합니다. 지부를 처리하는 방법을 잘 모릅니다. 지부가 너무 빨리 너무 크게 성장하고 있다는 우려. 기존 경로에 대한 대안을 제공하지 못했습니다. "커뮤니티"와 연결되어 있다고 주장하지만 영어 위키백과 커뮤니티만을 의미합니다. 조직이 부족함 / 가르치는 게 아니라 은근히 은근히 대함 일부 지부는… 정관에 틈이 있거나, 적절한 정관이 없습니다. 적절한 재정 통제가 없습니다. 오늘 지부로 승인되지 않습니다. WMF는… 180명의 직원이라는 사치를 누리고 있으며, 우리에게도 동일한 전문성을 요구합니다. 훈련, 조언 및 피드백을 제공하는 대신 우리가 아기인 것처럼 느끼게 합니다. "초창기"에 실수를 했지만, 처음부터 완벽할 것을 기대합니다. 원만하지 못한 의사 소통 지부… 고유한 맥락에 대한 완전한 동정을 요구하지만 우리가 어려운 질문을 할 때 화를 냅니다. 투명성을 원치 않고 스스로에게 의문을 제기하지 않습니다. 한 목소리로 말하지 않습니다. 자신의 권리를 사용하지 않습니다. 문제를 가지고 우리에게 다가가는 대신 숨습니다. 자신의 이야기를 올바르게 말하지 않습니다. WMF는… 우리의 말을 듣지 않습니다. 우리는 너무 작고 비공식적이어서 그들에게 접근할 수 없습니다. 모든 것에 대해 "우리가 책임진다"는 변명을 합니다. 명확한 입장이 없고 그들이 말하는 대로 행동하지 않습니다. 블랙박스와 같아서 내부적으로 무슨 일이 일어나는지 전혀 모릅니다. 의사 결정을 제대로 전달하지 못하고 초기 단계에서 우리의 의견을 듣고 싶어하지 않습니다. does not speak with one voice. 최소한의 통제로 최대한의 자유 / 너무 많은 통제 지부… 리더십을 원하지만, 우리의 모든 행동을 거만하게 여깁니다. 실패에 대해 이야기하고 싶어하지 않고 그저 돈을 받고 싶어합니다. 영향력을 증명하지 않고도 귀중한 파트너로 대우받고 싶어합니다. 자신의 척도를 만드는 대신 불평만 합니다. 방향은 없지만 비판을 받으면 놀랍니다. WMF는… 자유방임주의인 척하지만, 개별 사건에 대해서는 권위주의적으로 반응합니다. 우리가 실수를 공유하기를 원하지만, 자신의 실패에 대해서는 공개하지 않습니다. 우리의 시부모님과 같습니다. 항상 우리가 뭔가 잘못할까봐 두려워하며 기다려서, 그들이 그것을 우리에게 사용할 수 있도록 합니다. 우리에게 우리의 한계를 반응적으로 보여줄 뿐입니다. 우리가 운동 자금을 현명하게 쓰지 않는다고 의심합니다. 자기중심성 / 공감능력 없음 지부는… 자신들 중심으로 돌아갑니다. 자신들이 운동의 중심이라고 생각합니다. WMF와 다른 단체에 대한 공감이 없습니다. WMF가 지역적인 것이 아니라 글로벌하게 생각해야 한다는 사실을 잊는 경향이 있습니다. 때때로 오만합니다. WMF는… 40개 개별 단체와 문화에 대해 모든 사람에게 맞는 솔루션을 사용합니다. 우리에게 그들만의 규칙을 부과합니다. 국제 운동의 파트너가 아니라 미국 기업처럼 행동합니다. 우리를 이해하기에는 너무 멀리 떨어져 있습니다. 그들은 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모릅니다. 그들이 운동의 중심이라고 생각합니다. 성공을 이해하는 매우 미국적인 방식을 가지고 있습니다. 우리의 독특성을 죽이는 관료주의 수준을 만들었습니다. 때때로 오만합니다. 신뢰와 감사 지부… WMF에 대한 오래된 서사에 갇혀 있습니다. "우리 대 그들"에 고집합니다. WMF의 상황이 바뀌었다는 것을 인정하지 않습니다. 우리의 각 단계 뒤에 사악한 의도가 있다고 생각합니다. 우리의 작업을 감사하지 않고 모든 것을 당연하게 여깁니다. WMF는… 우리를 믿지 않고, 모든 단계를 통제하고 싶어합니다. 우리에게 가장 좋은 것이 무엇인지 이미 알고 있다고 생각합니다. 우리의 의견을 묻지 않습니다. 우리를 지원하거나 힘을 실어주지 않습니다. 우리가 작은 위키피디아 팬클럽이 되기를 원합니다. 우리에게 알리지 않고 우리의 "영토"에서 행동합니다. 우리의 노력을 빼앗아 자신의 성공으로 판매합니다. 출처 표시 없음. 지부가 위키미디어를 대표할 수 있다고 생각하지 않습니다. 공감 마지막 장에서는 수년에 걸쳐 진화해 온 다양한 인식이 운동에서 여전히 지속되고 있음을 보여주었습니다. 모든 것을 자신의 관점에서 보고 다른 사람의 견해를 고려하지 않으면 종종 돌에 새겨진 것처럼 보이는 의견과 사실이 생깁니다. 더 오래된 조직이 자신의 의견을 형성하고 새로운 관점을 가져올 기회를 갖지 못한 젊은 조직에 오래된 이야기를 전수할 때 더욱 문제가 됩니다. 모든 조직이 정말 같은 루프를 거쳐야 할까요? 이것이 바로 많은 인터뷰 대상자가 바라는 것입니다. 오래된 서사를 극복하는 것입니다. "저는 오래된 트라우마의 길을 걷고 싶지 않습니다. 저는 그것을 다르게 만들고 싶습니다." 운동에 참여하는 모든 사람은 상호 인정과 승인을 원합니다. 그들은 신뢰, 공감, 감사에 기반한 관계를 원합니다. 역사는 지워질 수 없지만 실수는 용서하고 버릴 수 있습니다. 하지만 위키미디어 커뮤니티에서는 용서가 강점이 아니었습니다. 코드와 기술은 항상 합리적인 방식으로 고려(및 해결)될 수 있지만, 인간 관계에는 그 이상이 필요합니다. 운동 조직이나 운동 전체에 도움이 되지 않는 위키 신화를 극복할 때입니다. WMF가 "예, 우리는 지부로 놀았습니다. 지금은 일관성이 필요합니다"라고 인정하면 이 극복 과정을 시작하라는 초대장이 될 수 있습니다. 위키버스의 모든 개체에 대한 공감은 이러한 변화의 필수 전제 조건입니다. 공감을 얻는 것은 모든 조직이 서로에 대한 체계적인 이해를 얻는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 차례로 오래된 인식을 새로운 인식으로 대체하는 단계를 설정합니다. "우리 대 그들"인 한 어떤 관계도 성장하지 못할 것입니다. 전체 그림과 개별 맥락을 동시에 보는 것은 힘든 도전입니다. "확대와 축소"가 필요합니다. WMF는 개별 지부 수준으로 확대해야 하고, 챕터는 자체 관점에서 글로벌 뷰로 확대해야 합니다. 둘 다 다음 질문에서 이익을 얻을 수 있습니다. 상대방이 되는 것이 정확히 어떤 느낌일까요? 지부가 되는 것이 어떤 느낌일까요? WMF가 되는 것이 어떤 느낌일까요? 단순히 다른 수준으로 확대 또는 축소하는 것이 아니라, 실제로 "상대방의 입장에서 생각하는 것"에 관한 것입니다. 깊은 이해는 갈등과 의견 불일치를 더욱 차분하고 성찰적인 방식으로 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 게다가, 많은 갈등은 단순히 "내가 이렇게 하면 다른 사람들이 어떻게 느낄까요?", "내 행동과 결정을 이해하기 위해 그들이 나에게서 무엇을 알아야 할까요?", "내 행동이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠까?"라고 묻는 것만으로도 피할 수 있습니다. 이 보고서에 설명된 모든 갈등은 뿌리가 깊고 지금까지 해결되지 않은 원인에 기초하고 있습니다. 이는 단순한 "쓰다듬어주는 활동"으로는 해결되지 않습니다.

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