Łącznicy ze społecznością, Community Liaisons, CL, wcześniej Community Engagement (Product), obsługują czytelników, autorów oraz Wikimedia Foundation, wspierając dział Audiences we współpracy ze społecznościami stron gospodarowanych przez Wikimedia Foundation. Informujemy WMF o poglądach tych społeczności i konkretnych potrzebach odnośnie do oprogramowania. Udzielamy także informacji społecznościom podczas procesu tworzenia wspomnianego oprogramowania i ułatwiamy jego przyswojenie.
Wspieranie społeczności Wikimedia w sytuacji, gdy nowe albo poprawione oprogramowanie stworzone przez WMF jest włączane na ich wiki:
ułatwianie komunikacji z działu Audiences WMF
asystowanie przy testowaniu, zgłaszaniu błędów, pisaniu dokumentacji
dostarczanie ogłoszeń, wiadomości i opinii
angażowanie tłumaczy interfejsu użytkownika i dokumentacji
Among our common workflows are:
Contributing strategies
Programmatic work for long-term results aimed at solving complex issues in our movement (i.e., translation strategy, scalability of knowledge sharing, etc.).
Planning community engagement processes within product teams
Supporting decision making around rollout locations and audiences and planning engagement and deployment strategies.
Drafting and implementing communications to communities around product and engineering events.
Providing unique knowledge of community dynamics in internal conversations.
Turning user feedback intake into Phabricator tickets and actionable tasks
Converting onwiki requests, complaints and observations into Phabricator tasks; holding conversations to clarify and request more information, update and offer feedback, and support community requests.
Creating and updating internal documentation to collate and quantify feedback (spreadsheets and other docs).
Facilitating public meetings around product development
Triage and other kind of technical meetings—announcing and handling the posting of logistical information, facilitating.
IRC office hours—staffing product and engineering initiatives when requested, handling publicity and followup to users.
Creating newsletters and other outbound communication to communities
Individual product newsletters. The visual editor bulletin, the largest of publications, is delivered to 480+ individual subscribers and 460+ project pages. The most recent one is Collaboration's newsletter (sign up!).
Tech/News —a weekly workflow. Over the past years, the readership of Tech News has been growing steadily to over 550 individual subscribers (be one of them!), and over 75 community pages (like the English Wikipedia's Technical Village pump).
Engaging volunteer translators in updating documentation created by product teams
Sourcing and engaging translators of interface messages and other documentation.
Translathons—initiating and engaging volunteer editors in translating documentation pages so that users understand new products.
Newsletters and other non-periodic communications—marking the page and sending out call for translations.
Engaging users in surveys and other online testing of products
On-wiki and off-wiki surveys around individual products (such as the visual editor's Papercuts-style survey).
Polls around what users want to see built (such as AllOurIdeas).
Managing conversations around product rollouts and WMF product initiatives
Decision-making conversations (like RfCs) about product requests.
Community consultations to determine needs for product development.
Connecting users and product teams by directing users to the right teams and venues to find more information and supporting/facilitating online conversations.
Supporting other Community teams in engaging users
Ensuring proper coverage of other teams' initiatives where needed and possible, such as during 2015 strategy consultation.
Other short-term tasks as needed to support organizational priorities.
Wikimania, Hackathon and Conferences
Demonstrating product uses and new features to users.
Connecting and introducing community members with product team staff and facilitating their discussions.
Wikimania and regional/chapter conferences—holding formal sessions and discussions around individual products or how communities can collaborate effectively with the WMF product teams.
Meetings with individual volunteers, chapter members or non-WMF staff to provide advice, to support events organization, etc.
Kim jesteśmy
Grupa Łączników Społecznych składa się aktualnie z:
Editing Department, Collaboration & Language Teams; TechNews support
Benoît hails from the French Wikipedia, where he started to contribute in May 2008. Since 2011, he is contributing on his wiki to community efforts to help new users on their first steps, by increasing interactions, rewriting help pages and promoting new editing products. He joins the Foundation in May 2015, to work on the visual editor on small wikis and then moved to the Global Collaboration team products (mostly StructuredDiscussions and New filters for Edit Review). He is also active in outreaching and documentation.
Johan (User:Julle in his volunteer capacity) has been a Wikimedia editor since 2004. He's mainly active on Swedish Wikipedia but has written articles in around a dozen languages and sometimes employs his mediocre photographing skills for Wikimedia Commons, when no one better suited is around. He will mainly be working with Community Tech, as well Analytics and TechOps. He also writes and edits Tech/News.
Chris has been involved in the MediaWiki community since 2011 when he inherited two internal wikis while at a large healthcare provider. Shortly after he jumped into the community as a member of the MediaWiki Stakeholders' Group. He thinks everyone should use MediaWiki. He's also a small-time editor on English Wikipedia and a tiny contributor to Wikimedia Commons.
Erica jest w Ruchu od 2005 roku. Największą aktywność przejawia we włoskiej wersji Wikipedii i tamtejszych kolejkach OTRS. Dołączyła do Fundacji w 2013 roku, zajmuje się głównie sprawami związanymi z edytorem wizualnym w projektach Wikipedia, gdzie jest to główny edytor.
Keegan jest edytorem angielskiej wikipedii od 2005 roku a administratorem od 2006. Pełni tu także rolę Rewizora i CheckUsera. Globalnie jest administratorem OTRS i członkiem Komitetu Komunikacji. Jest głównym łącznikiem z projektami multimedialnymi oraz zakończeniem SUL.
Sherry jest edytorem na angielskiej Wikipedii od 2007 roku. Przez kilka lat zajmowała miejsce w rankingu najlepszych 500 redaktorów z największym wkładem wszechczasów. Ma wiele zainteresowań, od medycyny do edukacji, ale spędza także dużo czasu pracując jako metapedian. Jest łącznikiem ds. współpracy z edytorem wizualnym na anglojęzycznych projektach Fundacji. Lubi kwiaty, które wyglądają jak mlecze, ale w rzeczywistości nimi nie są.
Editing Department; Collaboration; Community Tech; TechNews support
Nick jest edytorem od 2005 roku, pomaga we wszystkim: od przeprojektowywania stron do nieformalnej mediacji. Mieszka w Kanadzie i interesuje się wszystkim, co jest związane ze słowami, kotami, połączeniami i designem. Od końca 2013 roku pracuje jako łącznik ds. przepływu i kilku mniejszych zmian.
Jak możesz pomóc
Spisaliśmy listę akcji do podjęcia tak, by edytorzy mogli pomóc nam lepiej wspierać ich społeczności.
Quim Gil Senior Manager, Technical CollaborationBenoît Evellin Community Liaison (International)Johan Jönsson Community Liaison (International)Chris Koerner Community LiaisonErica Litrenta Manager, Community LiaisonsKeegan Peterzell Technical Collaboration SpecialistSherry Snyder Community Liaison (Contractor)Nick Wilson Community Liaison (International)
