Fundraising 2011/Problems donating/es
Si tienes problemas con tu donación o necesitas hacer algunas preguntas, por favor revisa nuestra sección de Preguntas Frecuentes más abajo. Si aún tienes dudas o necesitas ayuda haciéndole seguimiento a tu transacción, por favor contacta con: donate@wikimedia.org o llama al +1-877-600-9454.
- Página en blanco después de donar y ausencia de recepción del mensaje de confirmación "Gracias" a través de un correo.
- Este es un problema conocido por nuestro equipo técnico, el cual está trabajando para arreglarlo. Lo más probable es que tu donación haya sido procesada, así que no trates de donar nuevamente. Deberías recibir un correo de confirmación con el mensaje "Gracias" en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la donación. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través de donate@wikimedia.org.
- ¿Es este sitio seguro?
- El sitio de donación de la Fundación Wikimedia es extremadamente seguro y está desarrollado por Verisign Trusted. Después de pinchar en el mensaje o de seguir un enlace de donación, la página a la que eres conducido se encuentra alojada en un sitio seguro (https); toda la información se encuentra encriptada y es manejada siguiendo los más altos protocolos de protección de la información.
- Mi método de pago preferido aún no se ofrece a través a la Fundación Wikimedia
- Lamentamos no poder ofrecerte aún tu método de pago preferido, en recaudaciones posteriores esperamos tener más opciones de donación en monedas adicionales. De todas formas, nos encantaría saber qué métodos son los más usados por ti y por la gente en tu país. Por favor, mándanos un correo con dicha información, mencionando tu país y el nombre del método de pago. Intentaremos añadir estas opciones en un futuro cercano. Mientras tanto, por favor revisa nuestra página de Maneras de Dar para otras opciones que pudiesen estar disponibles para ti en este momento.