Strategia/Movimento Wikimedia/2017/Fonti/Salotto sulla strategia con esperti di media a New York City, NY - 20 giugno 2017
Il 20 giugno 2017 la Wikimedia Foundation ha riunito un gruppo di stimati esperti e professionisti di media a New York per discutere il futuro di Wikipedia e del movimento Wikimedia. Durante la cena, è nata una conversazione di tre ore. La conversazione è stata facilitata dalla direttrice esecutiva di Wikimedia Foundation Katherine Maher, e la domanda di fondo della serata è stata "Come vedi il futuro delle relazioni di fiducia con la tua informazione e cosa stai facendo per prepararti?"
Partecipanti
- Justin Hendrix, NYC Media Lab
- Celeste Lecompte, ProPublica
- Doron Weber, Sloan Foundation
- Lewis Dvorkin, Forbes Media
- Millie Tran, The New York Times
- Manoush Zomorodi, WNYC
- Noam Cohen, giornalista e wikimediano
- Kinsey Wilson, The New York Times
- Lucas Dixon, Jigsaw (Google)
- Craig Minassian, Minassian Media
- Margarita Noriega, Wikimedia Foundation
- Katherine Maher, Wikimedia Foundation
- Caitlin Virtue, Wikimedia Foundation
Idee chiave
- Le necessità commerciali delle organizzazioni dei mezzi di informazione significano che dipendono in una certa misura dal giocare con gli impulsi umani di base per portare lettori online.
- C'è una sfida nelle redazioni fra aspettative e obblighi delle organizzazioni di informazione quando si tratta di assicurare obiettività e verità. Non è emersa nessuna risposta chiara.
- Sembra chiaro che le tendenze tecnologiche costringeranno Wikipedia a cambiare il modo in cui viene consegnata la conoscenza. Come questo succederà è molto importante per il futuro di Wikipedia.
Appunti della conversazione
La marcia della tecnologia
- Come l'automazione cambia il lavoro che fanno i media? Che Wikimedia fa? Come tieni l'aspetto umano nella redazione?
- Voce: i vantaggi e gli svantaggi del fatto che pubblicazioni e organi di stampa abbiano una singola voce molto istruita contro una diversità di voci. Come questo cambiamento influenza la fiducia dei consumatori? Nel caso del New York Times, ha contribuito a una perdita di fiducia.
- Wikipedia è scritta in un'unica voce. La diversità viene in base a quale argomento decidi di occuparti.
- La cattiva informazione su internet è come un incidente stradale, perché rallentiamo e guardiamo, i bot capiscono che vogliamo più di quel tipo di informazione.
- Le necessità commerciali degli organi di informazione for-profit significano che devono comportarsi in qualche modo come un incidente stradale per fare soldi e sopravvivere.
- Il medium dei podcast, e specialmente l'abilità del consumatori di sentire la voce umana del produttore, sembra costruire fiducia.
- Il valore di spiegare le notizie, non solo dirle.
Declino della fiducia nei media
- La fiducia sta calando da decenni
- Chi è cambiato? I media o i consumatori?
- La popolazione alla fine deciderà che non si può fidare di nessuna informazione proveniente dai media?
- Siamo in un periodo di ritorno alla situazione della seconda guerra mondiale?
- La trasparenza ha sostituito l'oggettività.
- Non è sufficiente mostrare solo "così è stato fatto l'articolo". E' essenziale anche mostrare come il processo usato per creare l'articolo può essere migliorato.
- Professionalità e civiltà sono in crisi
- Come creiamo sistemi più civili per i commenti?
- Aspettative su obiettività e fiducia
- In questa nuova era di sfiducia, l'industria dei media sta cercando di capire chi è maggiormente responsabile per l'obiettività. Dovremmo aspettarci che i lettori siano obiettivi? O sono gli organi di stampa che dovrebbero essere obiettivi per conto loro?
- Fiducia calda contro fiducia fredda, e i media stanno passando dalla fiducia fredda a quella calda
- Fiducia fredda: fiducia implicita - i consumatori semplicemente si aspettano che il prodotto o servizio funzionerà
- Fiducia calda: fiducia guadagnata - i consumatori sono scettici, ti controllano prima di fidarsi di te
- Le società di media stanno sempre di più cercando di costruire fiducia nei loro lettori, e quindi costruire su di essa
- Oggi, alcune giornalisti e testate si chiedono: “È mia/nostra responsabilità costruire la fiducia solo con il mio/nostro pubblico? O con tutti i consumatori di media?
- Dovremmo semplicemente dare alle persone più informazioni possibile e lasciare che si facciano le loro idee da soli.
- È possibile scalare la fiducia nei media?
Alfabetizzazione digitale & multimediale
- Dobbiamo sviluppare un approccio più interdisciplinare per insegnare e imparare l'alfabetizzazione multimediale. Deve essere considerata sia nell'alfabetizzazione digitale che in quella emozionale.
- Non dovrebbe essere Facebook, il tuo telefono o qualche piattaforma a decidere cosa è importante o reale. Deve essere il consumatore.
- La ridotta alfabetizzazione multimediale ha significato che i lettori non mettono in discussione le loro fonti, non usano il proprio giudizio e non prendono decisioni da soli. Stanno affidando queste decisioni a piattaforme e società.
- Consumo (e creazione) attivo vs. passivo di media e Wikipedia
- Wikipedia come rifugio in un età di sovraccarico, ma può rimanerlo?
- Se i volontari sui progetti Wikimedia possono continuare a fare un lavoro eccellente di decidere cosa è importante (rilevante) e dare a noi un registro di quello che è dimostrabilmente vero sarebbe fantastico.
- I dati sono nuova conoscenza. I wikipediani riordinano i dati e li curano, finché non diventano conoscenza.
- Per mantenere e aumentare la prominenza di Wikipediia, WP ha bisogno di pensare a come esprimere i valori delle organizzazioni in un altro modo?
- Andando avanti, la piattaforma con cui Wikipedia consegna la conoscenza cambierà. La piattaforma sarà conosciuta come “Wikipedia” o “Wikimedia”? E in caso negativo, come l'intermediazione del contenuto di WP influenzerà la fiducia dei lettori?
Feedback scritto
“La distribuzione e il design sono essenziali per la creazione e condivisione della conoscenza.” - Margarita Noriega
“Essere un entità indipendente e non commerciale, che può combattere contro la consolidazione nel mondo tecnologico. E apprezzare il vostro ruolo come facilitatore della creazione di contenuto” - Noam Cohen
“Gruppi diversificati al proprio interno prendono decisioni migliori e portano a più fiducia - la fiducia è essenziale per il futuro di Wikimedia.” - Craig Minassian
“Fare in modo che più persone sappiano che siete una non-profit/fondazione, proteggere la libertà di espressione e il libero flusso di informazione e la storia revisionista.” - Manoush Zomorodi
"La fiducia in Wikipedia è basata sul processo e sui suoi potenti risultati (che l'informazione su Wikipedia è così spesso presente e corretta) - ma i processi consolidati possono rendere difficile l'innovazione del processo stesso; comunque, Wikipedia ha un'opportunità unica basata sulla sua tecnologia, base di utenti, e una cultura di innovazione nel processo decisionale collaborativo e fiducia distribuita. Questa è la cosa che mi emoziona di più quando penso al futuro di Wikipedia.” - Lucas Dixon