Training modules/Dealing with online harassment/slides/test-yourself-writing-a-good-reply/ar
اختبر نفسك: كتابة رد طيب
كتب أحد المحررين إليك قائلا أن محرر آخر قد كشف عن معلومات شخصية خاصة به على موقع ويكي في محاولة لترهيب الشخص وإثناءه عن المساهمة في مقالة تتعلق بموضوع محل نزاع. قدم لك مقدم البلاغ رابط إلى صفحة اختلافات في التحرير. قبل تقصي الحقائق، سوف يجب عليك أن تؤكد على تسلم البلاغ. هل يجب عليك أن تكتب:
اختبر نفسك!
ما هي الهيئة التي يجب أن يكون عليها ردك على المستخدم أ؟
(ناقش هذا السؤال)
- "مرحبا، يبدو أن هذا الشخص الذي أبلغتنا عنه قد ارتكب حماقة، ولذلك لا تقلق بشأن الأمر. ربما سوف أمحو تعديله وأمنعه حينما يتسع لي الوقت لو كان هذا ما ترغب فيه." (انقر هنا كي توسع الخانة أو تطويها)هذا الرد يتسم بأنه رد غير رسمي ويقدم إطار زمني غير واضح ويعد باتخاذ قرار قبل بداية تقصي الحقائق.
- "مرحبا، يؤسفني أن أعلم بهذه المسألة. سوف اطلع على الأمر وأوافيك بما استجد في تقصي الحقائق بحلول نهاية الأسبوع. لو كانت ثمة تعديلات يجب إخفائها عن العامة كي نصون سلامتك، سوف نعمل على إخفائها بأسرع وقت ممكن. لو شعرت أن سلامتك الشخصية محل خطر، يرجى الاتصال بجهات فرض القانون المحلية. يرجى إبلاغي لو استجدت مشكلات أخرى بعد ما أبلغتنا به." (انقر هنا كي توسع الخانة أو تطويها)أحسنت! هذا هو أفضل رد في هذه المجموعة. هذا الرد متعاطف ويقدم إطار زمني محدد ويقدم حل محتمل دون الالتزام به وكذلك يطلب من الشخص إرسال ما يستجد.
- "مرحبا، بناءا على نظرة سريعة على الأمر، لا أظن أنه سيسعنا أن نفعل أي شيء. سوف ننظر في الأمر على أي حال." (انقر هنا كي توسع الخانة أو تطويها)هذه الإجابة لا تقدم أي تعاطف وتحكم على الأمر مسبقا قبل تقصي الحقائق.
- "مرحبا، يؤسفني أن أعلم بهذه المسألة. من الواضح أنك مستاء من الأمر، إلا أنه لا داعي للقلق منذ أنني قد تحققت من الاختلافات التي أرسلتها وتبين أنها مسببة للمشاكل، سوف نتعامل مع التعديل على الفور." (انقر هنا كي توسع الخانة أو تطويها)هذا الرد غامض ويقدم وعد بالرد سريعا قبل تقصي الحقائق ويذكر حقيقة قد لا تكون صحيحة.