Training modules/Dealing with online harassment/slides/verifying-facts/ar
التحقيق في البلاغات: التحقق من صحة الحقائق
توجد عدة خطوات نستعين بها في إجراء تحقيق دقيق في بلاغات التحرش. لا يكفي أن ننظر إلى الوصف الذي يقدمه مقدم البلاغ أو الاختلافات - في اغلب الحالات، يتطلب الأمر إجراء تحقيق متعمق.
الخطوة الأولى هي التحقيق في الأمر، بعد الرد على مقدم البلاغ كي تعلمه أنك تسلمت بلاغه، ومن هنا التحقق من صحة أكبر كم ممكن من الحقائق المذكورة قدر المستطاع. يعني هذا الأمر:
- فتح أية اختلافات توجد في البلاغ والتحقق من أنها فعلا تماثل ما ذكر في البلاغ.
- التحقق من هوية مقدم البلاغ و/أو الضحية: هل هو بالفعل مستخدم حساب المستخدم الذي يدعيه أو قد يكون شخص يتظاهر بأنه مالك الحساب؟ (قد يحدث هذا عن طريق استخدام حساب مهمل الغرض منه القيام بشيء واحد فقط.)
- التحقق من صحة حالة حساب (لو تطلب الأمر ذلك) مقدم البلاغ: هل يهمل مقدم البلاغ أية حقائق هامة، مثل العقوبات المفروضة على حسابه؟ هل توجد أي مشكلات أمان تتعلق بهذا الحساب، مثل اختراق كلمة المرور والذي قد يستدعي منك أن تتخذ تصرف فوري؟
- التحقق من صحة هوية المتحرش المزمع. كن على دراية أنه قد حدث من قبل أن تظاهر شخص ما بأنه شخص آخر وأساء التصرف على أمل إيقاع الطرف الذي ينتحل صفته في مشكلات. في اغلب الحالات لن يمكنك - أو ترغب في - التحقق من هوية الشخص «الحقيقية»؛ كل ما يهمك هنا هو التأكد من أن الحساب الذي يقول عنه مقدم البلاغ أنه يتحرش به هو بالفعل الشخص الذي يفعل فعل التحرش.
- التحقق من حالة حساب (لو تطلب الأمر ذلك) الطرف المتهم بالتحرش: هل فرض عليه أية عقوبات قد تتعلق بهذا الموقف؟ هل منع أو طرد؟ هل يبدو أن حسابه قد تعرض للاختراق بأي طريقة كانت؟