보편적 행동 강령/2021년 협의/시행 방안/벵골어/설문조사

이 요약은 벵골어 위키 프로젝트에 대한 상담 중에 실시된 설문조사에 중점을 두고 있습니다. 전체 상담 요약을 보려면 여기를 클릭하세요.

참가자

성 정체성별 참가자.

성별을 어떻게 식별하나요?

남성 : 55명 (84.6%)

여성: 5명 (7.7%)

대답하지 않음: 5명 (7.7%)

당신은 소수 집단에 속해 있나요?

그렇다: 2명 (3.1%)

아니다: 58명 (89.2%)

대답하고 싶지 않다: 5명 (7.7%)

우리는 참가자들 사이의 다양성을 봅니다. 신규 사용자와 경험자 모두 설문조사에 참여했습니다.

벵골어 위키미디어 프로젝트에 얼마나 오랫동안 참여하셨나요?

0~6개월 : 9명 (13.8%)

6개월~2년 : 17명 (26.2%)

2~5년: 14명(21.5%)

5~10년 : 17명 (26.2%)

10년 이상 : 8명 (12.3%)

어떤 벵골어 위키 프로젝트에서 주로 일하시나요?

벵골어 위키백과: 57명 (87.7%)

벵골어 위키문헌: 2명 (3.1%)

벵골어 위키책: 0명

벵골어 위키낱말사전: 1명 (1.5%)

벵골어 위키여행: 2명 (3.1%)

기타 : 3명 (4.6%)

방글라 프로젝트 외에 어떤 위키미디어 프로젝트에서 일하고 있나요?

대부분의 참여자는 영어 위키백과, 위키미디어 공용, 위키데이터에서 일한다고 답했습니다.

벵골어 위키 프로젝트에 고급 사용자 권한이 있습니까?

예: 15명 (23.1%)

아니요: 46명 (70.8%)

말하지 않기를 원함: 4명 (6.2%)

위키미디어 가맹단체와 관련이 있습니까?

예: 14명 (21.5%)

아니요: 43명 (66.2%)

말하고 싶지 않음: 8명 (12.3%)

위키에 당신의 실제 신원이 공개되어 있나요?

예: 24명 (36.9%)

아니오: 41명 (63.1%)

대부분의 참여자는 행동 정책과 가이드라인을 알고 있지만, 많은 참여자는 잘 모릅니다.

벵골어 위키백과나 벵골어 위키 프로젝트의 행동 정책과 지침을 알고 있습니까?

예: 38명 (58.5%)

아니요: 6명 (9.2%)

잘 모르겠음: 21명 (32.3%)

위키에서 행동 문제를 보고할 곳을 아십니까?

예: 35명 (53.8%)

아니요: 15명 (23.1%)

잘 모르겠음: 15명 (23.1%)

괴롭힘

참가자의 4분의 1은 위키미디어 생활에서 괴롭힘을 당했습니다.

오프위키 플랫폼에서 괴롭힘을 당하는 사용자는 적었습니다.

어떤 사용자로부터 괴롭힘, 공격, 위협을 받은 적이 있습니까?

예: 15명 (23.1%)

아니요: 50명 (76.9%)

고급 사용자 권한이 있는 사용자로부터 괴롭힘, 공격, 위협을 받은 적이 있습니까?

예: 6명 (9.2%)

아니요: 59명 (90.8%)

위키미디어 활동으로 인해 위키 외부에서 괴롭힘, 공격, 위협을 받은 적이 있습니까?

예: 9명 (13.8%)

아니요: 56명 (86.2%)

괴롭힘/위협 때문에 프로젝트를 떠나는 것을 생각해 본 적이 있습니까?

예: 10명 (15.4%)

아니요: 55명 (84.6%)

참가자가 목격한 용납되지 않는 행동의 유형입니다. 이 그래프에는 괴롭힘을 선택한 사람만 포함되어 있습니다. 38명(58.5%)의 참가자가 '해당 없음'을 선택했습니다.

어떤 종류의 용납되지 않는 행동을 경험했거나 목격했습니까? (해당되는 모든 것을 선택하십시오)

개인 공격: 17명 (26.2%)

괴롭힘 또는 모욕: 15명 (23.1%)

개인 정보 유출: 5명 (7.7%)

신체적 위협: 1명 (1.5%)

법적 위협: 4명 (6.2%)

성희롱: 0명

사냥: 5명 (7.7%)

트롤링: 7명 (10.8%)

기타: 8명 (12.3%)

해당 없음: 38명 (58.5%)

벵골어 프로젝트에만 존재하는 독특한 행동 과제는 무엇입니까?

대부분의 사람들은 토론 중에 개인 공격을 방글라 위키백과에서 일반적인 행동 문제로 다루었습니다. 장기 사용자와 신규 사용자 간의 커뮤니케이션에서 사용되는 거친 어조는 또 다른 행동 문제입니다. 신규 사용자에게 오류를 바로잡을 충분한 시간을 주지 않는 것, 성급한 행동, 확립된 정책을 교묘하게 위반하는 것, 토론에서 중립적인 관점을 취하는 것 등과 같은 다른 행동 문제를 봅니다. 이러한 종류의 행동 문제는 주로 삭제 요청과 신속한 삭제 요청에 쉽게 기분을 상하게 하는 신규 및 중간 편집자에 의해 제기되는 것을 보았습니다. 일부 참여자는 또한 일부 커뮤니티 구성원 간에 상호 도움이 부족하다고 언급했습니다. 사용자가 커뮤니티 구성원에 대한 허위 정보를 제공하고 우발적인 결함을 밝혀 사용자를 모욕하고 훼손하는 사례도 있습니다. 벵골어 위키백과에는 이러한 행동 문제를 방지하기 위한 조치가 있지만 균일하게 적용되지는 않습니다. 참여자들은 이러한 문제를 심각하게 받아들여야 하고 예방 조치를 엄격히 시행해야 한다고 주장했습니다.

UCoC에서 벵골어 위키백과나 벵골어 프로젝트의 현재 행동 정책 및 지침과 일치하지 않거나 충돌한다고 생각하는 특정 사항이 있습니까?

예: 6명 (9.2%)

아니요: 13명 (20%)

잘 모르겠음: 46명 (70.8%)

이전 질문에 '예'라고 답했다면, 벵ㄷ골어 위키백과 또는 벵골어 프로젝트의 어떤 정책이 UCoC와 충돌한다고 생각하는지 알려주세요.

이것은 필수 질문이 아니었습니다. 이 질문에 대한 불분명한 답변이 있었습니다. 몇몇 참여자는 이전 질문에 '예'라고 답했지만 이 질문에는 '잘 모르겠음' 또는 '해당 없음'이라고 답했습니다. 벵골어 위키백과의 정책과 실제로 충돌하는 답변은 받지 못했습니다.

괴롭힘 신고

참가자 중 소수만이 괴롭힘을 당했다고 보고했고, 대부분은 '해당 없음'을 선택했거나 보고하지 않았습니다.

당신은 당신이 경험한 괴롭힘, 위협 또는 공격을 보고한 적이 있습니까?

예: 5명 (7.7%)

아니요: 39명 (60%)

해당 없음: 21명 (32.3%)

괴롭힘을 신고했다면, 결과나 취해진 조치에 얼마나 만족하십니까?

만족: 5명 (7.7%)

전적으로 만족하지 않음: 4명 (6.2%)

만족도 불만족도 아님: 1명 (1.5%)

전적으로 불만족하지 않음: 2명 (3.1%)

불만족: 3명 (4.6%)

해당 없음: 50명 (76.9%)

대부분의 참가자는 괴롭힘 신고가 쉽다고 생각합니다.

대부분의 참가자는 비공개 보고 시스템을 지지합니다.

부정행위를 신고하는 것이 쉽다고 생각하십니까?

예: 37명 (57.8%)

아니요: 27명 (42.2%)

벵골어 위키백과 외의 다른 방글라어 프로젝트에서 부정행위를 보고하는 것이 쉬운가요?

예: 29명 (45.3%)

아니요: 35명 (54.7%)

벵골어 위키백과가 아닌 벵골어 프로젝트에서 부정행위가 발생한 경우, 어디에 신고하거나 구제책을 모색합니까? (해당되는 모든 것을 선택하세요)

대부분의 사용자는 사건이 발생한 지역에서 불만을 제기했거나 제기하고 싶어한다고 말했습니다. 관리자나 활동적인 사용자에게 연락하여 문제를 해결하거나, 벵골어 위키백과에서 문제를 제기하여 더 광범위하고 경험 있는 통찰력과 신속한 해결을 얻는 등 여러 가지 선택이 있습니다.

공개적으로 보고할 수 없는 행동 문제에 대한 사적 보고 시스템이 필요하다고 생각하십니까?

예: 54명 (83.1%)

아니요: 11명 (16.9%)

보고 시스템은 어떻게 설계해야 프라이버시와 투명성을 보장할 수 있을까요?

대부분 참여자는 전용 이메일 시스템(아마도 OTRS와 유사한 시스템)을 갖는 것을 지지합니다. 우리는 시스템이 쉽게 접근하고 사용할 수 있어야 한다는 우선순위를 이해합니다. 특히 신규 및 경험이 부족한 사용자에게 중요합니다. 프라이버시를 보호하기 위해 피해자는 불필요한 개인 정보 공개에 대해 통지받아야 합니다. 투명성을 보장하기 위해 몇몇 참여자는 신뢰할 수 있고 숙련된 사용자와 관리자에게 개인 불만 사항을 볼 수 있는 권한을 부여할 것을 제안했습니다. 일부는 그러한 권한을 가진 사용자는 갈등을 중재하는 데 있어 공정하고 중립적인 실적이 있어야 한다고 주장했습니다. 또한 투명성을 보장하기 위해 일정 기간 후에 사건을 공개한다는 제안도 있습니다.

지역 가맹단체는 벵골어 위키미디어 프로젝트에서 행동 문제를 해결하거나 줄이기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

참가자들은 가맹단체로부터 시간 지침과 도움을 받아 괴롭힘, 위협, 모욕과 같은 행동 문제를 해결하는 것을 선호합니다. 그러나 가맹단체가 필요한 지원을 제공할 수 없는 경우 커뮤니티는 WMF의 지원을 구합니다. 일부 참가자들은 제휴사가 사람들에게 위키백과와 그 집단적 워크플로를 알리는 데 중요한 역할을 할 수 있으므로 개별 기여자가 괴롭힘을 당할 위험을 최소화할 수 있다고 제안했습니다.

대부분의 참가자는 UCoC를 지지합니다. 일부는 확신하지 못하지만, 아무도 반대하지 않았습니다.

당신은 UCoC와 그 시행에 대한 아이디어를 지지합니까?

예: 54명 (83.1%)

아니오: 0명

중립: 11명 (16.9%)

현재 UCoC 지침이 벵골어 프로젝트에 있는 행동 지침 외에도 사용자에게 도움이 될 것이라고 생각하십니까?

예: 51명 (78.5%)

아니요: 0명

잘 모르겠음: 14명 (21.5%)

시행 기관

참가자의 선호도 집행 기관. 현재 벵골어 위키백과나 다른 벵골어 프로젝트에는 행동 문제를 중재하기 위한 선출된 지방 기관(중재 위원회 등)이 없습니다.

누가 벵골어 위키백과나 자매 프로젝트에서 UCoC 위반을 시행해야 합니까? (해당되는 모든 항목을 선택하십시오)

관리자: 32명 (49.2%)

별도로 선출된 지방 기관(중재 위원회 등): 22명 (33.8%)

모든 벵골어 프로젝트를 위한 별도로 선출된 기관: 22명 (33.8%)

글로벌 위원회: 9명 (13.8%)

위키미디어 재단: 13명 (20%)

위의 모든 항목의 조합: 32명 (49.2%)

위에서 선택한 시행 기관에서 문제를 해결할 수 없다면, 사용자는 누구에게 연락하여 해결책을 찾아야 한다고 생각하십니까?

글로벌 위원회: 7명 (10.8%)

위키미디어 재단 신뢰 및 안전 팀: 10명 (15.4%)

글로벌 위원회에서 시작하여 신뢰 및 안전 팀: 48명 (73.8%)

추가 의견

벵골어 위키 프로젝트에서는 커뮤니티 구성원 간의 오해가 자주 발생합니다. 많은 커뮤니티 구성원은 경험이 풍부한 사용자와 관리자가 새롭고 경험이 부족한 사용자에게 행동에 대한 오해와 괴롭힘에 대해 상담할 때 더 인내심을 가져야 한다고 주장했습니다. 그렇게 하는 동안 의도적/비의도적 개인 공격을 하지 않도록 매우 조심해야 합니다. 이를 위해 그들은 자신의 의견의 톤에 주의해야 합니다.