보편적 행동 강령/초기 2020년 협의/말라얄람어
소개
말라얄람어는 남인도에서 사용되는 주요 언어 중 하나입니다. 말라얄람어 위키백과는 2002년 12월 21일에 시작되었습니다. 2020년 5월 현재 말라얄람어 위키백과는 총 61,106개의 문서, 1,38,031명의 사용자, 374명의 활성 사용자를 보유하고 있습니다.
| 순 | 언어 | 언어(지역) | 위키 | 문서 | 합계 | 편집 | 관리자 | 사용자 | 활성 사용자 | 파일 | 깊이 |
| 80 | 말라얄람어 | മലയാളം | ml | *69,106* | 429,339 | 3,281,946 | 16 | 138,031 | 374 | 6,322 | 208 |
커뮤니티의 행동 정책 현황
말라얄람어 위키백과에는 에티켓, 합의 구축, 분쟁 해결 등을 다루는 행동 정책이 있습니다. 그러나 괴롭힘에 대한 섹션은 없습니다. 5대 원칙 섹션은 영어 정책을 충실히 표현한 것입니다. 에티켓에는 개인 공격에 대한 짧은 문장이 있습니다. 그러나 카스트나 성별 기반 공격에 대한 언급은 없습니다. 상당수의 섹션이 영어 위키백과 정책에서 직접 가져왔습니다. '공격 금지'라는 섹션이 있습니다. 그러나 카스트, 종교, 성별, 성적 지향 및 기타 소외 계층에 따른 공격에 대한 언급은 없습니다. 분쟁 해결 페이지는 비어 있습니다. '법적 위협 금지' 섹션은 번역 없이 영어와 동일한 텍스트를 사용했습니다. 정책 페이지는 수년 동안 휴면 상태였습니다. 상당수의 섹션이 비어 있거나 몇 줄만 쓰여 있습니다. 평균 3~4명이 정책 페이지에 기여했습니다. 대부분은 남성이 작성했습니다. 또한 봇 계정의 많은 댓글도 보았습니다.
원활한 진행 과정
저는 주로 네트워킹 방법을 통해 커뮤니티에 다가갔습니다. 처음에는 커뮤니티 내에서 아는 사람들에게 다가갔고, 그들은 저를 다른 사람들과 연결해 주었습니다. 또한 인도어 위키백과 커뮤니티에 대한 오래된 블로그 게시물을 찾아보고 몇몇 활동적인 위키백과 사람들을 찾아 위키메일을 사용하여 그들에게 편지를 썼습니다. 또한 말라얄람어 위키백과의 사랑방 공간에 대한 게시물도 올렸습니다. 하지만 그곳에서는 별로 반응이 없었습니다.
이메일로 개인 추천을 통해 사람들에게 직접 접근한 응답은 저에게 가장 도움이 되었습니다. 그러나 사람들이 사랑방 정책에 참여하도록 하는 것은 형편없었습니다. 저는 편지를 쓴 사람이 적어도 한 명 이상의 공통점을 가지고 있는지 확인했습니다. 그것은 신뢰성을 더했습니다.
커뮤니티 피드백
제가 이야기를 나눈 커뮤니티 구성원 중 다수는 UCoC가 구현되기를 원한다고 말했습니다. 그러나 UCoC가 어떻게 구현될지, 그리고 다른 문화적 뉘앙스를 통합할지에 대한 우려와 호기심이 있었습니다. 말라얄람어 커뮤니티의 사람들은 UCoC에 대한 더 많은 인식 프로그램이 필요하다고 표현했습니다. 가급적이면 직접 참여하는 것이 좋습니다.
제가 이야기를 나눈 사람 중 일부는 성희롱이 작은 위키백과 커뮤니티에서는 제한적이라고 말했습니다. 하지만 저는 성희롱이 실제로 일어났다고 털어놓은 몇몇 커뮤니티 구성원(남성과 여성)과 이야기를 나누었습니다. 한 여성은 특히 늦은 밤에 오프위키 플랫폼, 특히 소셜 미디어 채널에서 다른 위키백과 편집자들로부터 메시지를 받았다고 말했습니다. 여성들은 성희롱을 당했는지조차 다른 사람들에게 말하지 않습니다. 때로는 아는 사람에게서 성희롱을 당했기 때문입니다. 그들은 지지해 주는 파트너에게 털어놓습니다.
여성들이 익명성, 매우 높은 편집 횟수, 그리고 여성 사용자가 위키백과의 운영 정책에 대해 충분히 알지 못해 관리자가 될 수 없다는 견해로 인해 관리자 직책을 거부당한 사례가 있었습니다. 회원들은 이 직책이 거부된 결과 이 여성의 프로젝트 참여가 감소했다고 지적했습니다.
저는 커뮤니티에서 여성 편집자의 수가 적기 때문에 새로운 여성 사용자/편집자가 들어오면 많은 반응을 이끌어내고 많은 개인적인 관심을 받는다는 말을 들었습니다. 그리고 이곳은 여성 신입생이 괴롭힘을 당한다고 느낄 수 있는 곳이 될 수도 있습니다. 한 남성 편집자는 여성들이 때때로 커뮤니티에서 괴롭힘을 당한다고 확인했습니다. 그들은 때때로 남성 편집자들이 여성 편집자를 돕기 위해 대화를 시작한다고 말했습니다. 그런 다음 그들은 여성 편집자들이 불편해하는 것에 대해 이야기함으로써 경계를 넓히려고 합니다. 이런 종류의 행동은 여성 편집자들을 멀어지게 합니다. 예를 들어, 여성 편집자가 다른 도시로 간다는 것을 알게 된 남성 편집자들이 다른 암시적인 대화와 함께 그들과 합류하겠다고 제안한 사례가 있다고 들었습니다.
커뮤니티 회원들은 편집자들이 위키백과와 관련된 많은 것을 논의하는 많은 위키미디어 외부 그룹이 있다고 공유했습니다. 이러한 그룹이 존재한다는 것을 아는 사람은 많지 않습니다. (위키가 아닌) 공간에서 갈등에 대한 논의는 관리자의 개입을 보장하지 않습니다. 문제를 해결하게 될지는 관리자의 양심에 달려 있습니다. 그러나 사랑방에서 갈등이 발생하는 경우 관리자는 대응합니다.
커뮤니티 구성원과의 토론에서 나타난 한 가지 주제는 말라얄람어 위키백과 내에서는 신규 사용자와 처음부터 거기에 있었던 사람 사이에 위계가 있다는 것입니다. 경험이 있는 사람은 권력의 위치를 차지하고 신규 사용자는 의사 결정 과정에서 배제된다고 느낄 수 있습니다.
한 사용자가 커뮤니티에서 관리자에게 책임을 묻도록 하려면 어떻게 해야 하는지 물었습니다. 같은 주제에 대한 두 가지 버전의 기사가 있는 경우, 병합하는 대신 관리자가 이전 버전을 유지하고 새 버전을 삭제하거나 그 반대로 하는 경우가 있었습니다. 그렇지 않으면 새 페이지에서 콘텐츠를 삭제한 후 트래픽을 이전 페이지로 돌립니다. 이는 지속적인 문제입니다. 잘 쓰인 문서가 삭제된 경우도 있었습니다. 사람들은 관리자의 업무와 관련하여 더 많은 교육이 필요하다고 말했습니다. 또한 최소 자격 규칙이 무시되고 편집자와 자격이 없는 편집자가 관리자 또는 사무관이 되었다는 말도 들었습니다. 이로 인해 관리자가 구글 번역을 사용하여 정책을 번역한 후 토론 없이 복사하여 붙여넣는 경우가 발생했습니다.
눈에 띄는 이야기
- 여성 활동 편집자가 관리자가 되고 싶다는 의사를 표명했지만, 그녀가 여성이 아닐 수도 있다는 이유로 그녀의 신청은 거부되었습니다. 일부 편집자는 계정이 매우 활동적이기 때문에 단독 편집자라기보다는 그룹에 속했을 것이라고 추측했습니다. 커뮤니티의 아무도 이 편집자를 만난 적이 없었습니다. UCoC 촉진 과정 중에 저는 관련 편집자와 연락을 취할 수 있었습니다. 그녀는 계속해서 편집을 하지만 더 이상 커뮤니티에서 예전처럼 활동적이지 않다고 말했습니다. 그녀는 자신의 개인 신원을 밝히기를 거부했기 때문에 관리자 자격을 얻지 못해 낙담했습니다. 그녀는 역사적으로 인도어 위키백과에는 익명 관리자의 전통이 있었지만 일부 커뮤니티 구성원이 이를 비판했다고 보고했습니다.
- 다른 여성 커뮤니티 회원은 과거에 밤에 남성 위키백과인들로부터 성적 의미가 담긴 메시지를 받았다고 보고했는데, 특히 소셜 미디어 플랫폼에 온라인에 올라온 적이 있었다고 합니다. 바쁜 업무 일정과 가족 책임 때문에 그녀는 밤에만 문서를 쓸 시간을 얻었습니다. 하지만 그렇게 할 때 그녀는 밤에 깨어 있는 이유를 궁금해하는 일부 위키백과인들로부터 음란한 메시지를 받았습니다. 그녀가 누군가에게 분명히 '아니오'라고 말했을 때, 그 사람은 다음 날 전화를 걸어 행동에 대해 사과했고 그 메시지를 보낼 당시 술에 취해 있었다고 덧붙였습니다. 그 여성 편집자는 남편에게 이 사건을 알렸지만, 이 사람들이 그녀와 그녀의 가족이 아는 사람들이었고, 불평하면 갈등이 생길 것이기 때문에 불만을 제기하지 않았습니다.
결론
저는 말라얄람어 커뮤니티가 창립 이래로 많은 성장을 보지 못한 작은 커뮤니티라는 것을 알게 되었습니다. 커뮤니티는 정책을 논의하고 토론하는 데 많은 시간을 보내지 않았습니다. 그들은 영어 위키백과의 정책을 사용했습니다.
커뮤니티 구성원 여러분, 저는 UCoC를 환영하지만 더 많은 정보가 필요하고 UCoC의 집행에 대해 더 알고 싶어한다고 말했습니다.