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위키미디어 재단 연간 계획/2018-2019년/최종

< Wikimedia Foundation Annual Plan | 2018-2019
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개요

방향성이 있는 운동

17년의 역사 동안 위키미디어 운동은 불가능해 보이는 일을 해냈습니다. 작은 자원 봉사자 주도의 실험으로 시작한 것은 지구상에서 가장 널리 사용되는 정보 소스 중 하나로 성장했습니다. 매달 10억 개 이상의 장치에서 접근하고 여전히 자원 봉사자가 만들고 유지 관리합니다. 오늘날 우리는 모든 사람을 위한 정보의 자유와 지식의 자유라는 이상에 기반을 둔 연구원, 작가, 사진가, 개발자 및 기관의 강력한 글로벌 운동입니다.

위키미디어의 비전은 “모든 개인이 모든 지식의 총체를 자유롭게 공유할 수 있는” 세상을 요구합니다. 최근 몇 년 동안 우리는 하나의 운동으로서 그 비전을 향한 우리의 진행 상황을 면밀히 살펴보았습니다. 우리는 여전히 함께 가야 할 길이 있으며, 위키미디어 운동이 미래에도 잘 번성하기를 바랍니다.

이를 위해 2017년에 우리는 위키미디어 운동의 방향을 공동으로 개발하기 위해 야심찬 글로벌 협의를 시작했습니다. 우리는 자원 봉사자, 파트너, 전문가, 위키미디어 지부 및 기타 가맹단체, 위키미디어 재단 직원을 소집하여 70개국 이상에서 온 참가자들과 함께 약 20개 언어로 우리의 미래에 대해 논의했습니다.

그 결과 위키미디어 2030의 전략적 방향[1]이 만들어졌습니다. 위키미디어 2030은 전 세계적으로, 위키 안팎에서 진행된 수백 건의 대화를 요약하고 위키미디어가 다음에 가야 할 방향에 대한 광범위한 연구를 요약한 것입니다. 거의 100개에 달하는 위키미디어 가맹단체가 지침에 서명하여 우리의 미래를 위해 공동으로 만든 가이드에 대한 지지를 표명했습니다.

우리가 함께 구축한 방향은 우리가 자유 지식 생태계의 필수 인프라가 되고 우리의 비전을 공유하는 모든 사람이 우리와 합류할 수 있는 곳이 될 것을 요구합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 두 가지 핵심 분야에 투자할 것입니다: 지식 형평과 서비스로서의 지식.

  • 지식 형평은 권력과 특권의 구조로 인해 소외된 지식과 커뮤니티에 집중하고 모든 배경의 사람들을 환영하여 강력하고 다양한 커뮤니티를 구축하는 것을 의미합니다.
  • 서비스로서의 지식(Knowledge as a Service)을 통해 우리는 인터페이스와 커뮤니티 전반에 걸쳐 공개 지식을 전 세계에 제공하는 플랫폼이 될 수 있으며, 동맹과 파트너가 위키미디어를 넘어 무료 지식을 조직하고 교환할 수 있도록 권한을 부여하며, 다양한 형태의 무료 신뢰할 수 있는 지식을 수집하고 사용할 수 있습니다.

우리 주변의 세계

  • 수십억 명의 사람들이 아직 위키미디어 프로젝트에 접근하지 못했습니다. 대부분의 콘텐츠는 다른 형식을 제외한 긴 형식의 백과사전 문서 및 이미지입니다.
  • 2018년에는 처음으로 세계 인구의 절반 이상이 온라인 상태가 됩니다.[2]
  • 우리는 검열, 감시 및 사람들이 정보에 접근하지 못하게 하는 콘텐츠 제거에 대한 세계적인 추세에 직면해 있습니다.
  • 위키미디어 커뮤니티는 특히 성별과 지리 측면에서 인구의 다양성을 대표하지 않습니다.
  • 이러한 대표성과 다양성의 부족은 지식의 격차와 시스템적 편견을 낳았습니다.[3][4][5]
  • 독자는 텍스트와 이미지를 넘어 실시간으로 공유와 대화를 지원하는 멀티미디어 형식을 기대합니다.[6][7]
  • 인터넷 접근의 유일한 경로로 전화에 의존하는 수십억 명을 포함하여 50억 명 이상의 사람들이 휴대전화를 사용합니다.
  • 향후 15년 동안 인구는 현재 위키미디어가 가장 적은 사용자에게 도달하는 지역에서 가장 많이 증가할 것입니다.[8]
  • 가장 많이 사용되는 언어는 주로 우리 프로젝트 및 커뮤니티에서 과소 대표되는 언어입니다.[9]
  • 자동화, 특히 기계 학습 및 번역은 사람들이 콘텐츠를 생산하는 방식을 바꾸고 있습니다.[10]
  • 고품질 인용은 검증 가능성을 지원합니다. 사실에 기반한 보다 안정적인 인터넷을 구축하려면 위키백과 안팎에서 보다 강력한 참조 네트워크가 필요합니다.
  • 기술이 우리 삶의 모든 측면에 보급됨에 따라 위키백과의 인프라는 사람의 수와 정보에 접근하는 다양한 방법의 측면에서 확장되어야 합니다.
  • 위키미디어의 인프라는 사람들이 정보에 접근하는 다양한 방법을 제공해야 합니다.

앞으로의 해

2018-19 회계연도(2018년 7월 ~ 2019년 6월)에 접어들면서 위키미디어 운동은 전환의 순간에 놓였습니다. 우리의 미래를 위한 강력하고 야심찬 전략적 방향을 제시한 글로벌 컨설팅을 완료한 우리는 이제 그 비전을 달성하기 위한 작업을 시작합니다.

우리의 목표를 달성하려면 가맹단체 조직, 자원 봉사자, 기부자 및 파트너를 포함한 전체 위키미디어 운동이 필요합니다. 위키미디어 프로젝트와 운동을 지원하는 비영리단체인 위키미디어 재단은 이러한 노력에서 중심적인 역할을 합니다. 올해 우리는 그 방향의 중심 목표인 지식 형평성과 서비스로서의 지식을 위한 토대를 마련할 것입니다.

올해 동안 위키미디어 재단은 지식 형평성 및 서비스로서의 지식이라는 장기 목표를 효과적이고 안전하며 신속하게 달성할 수 있도록 시스템과 구조를 크게 개선할 것입니다. 우리는 기술 인프라를 현대화 및 발전시키고 개인 정보 보호 및 보안 관련 시스템을 발전시키며 구조화된 데이터에 투자할 것입니다. 우리는 콘텐츠와 기여자의 양과 다양성을 늘리는 확장 가능하고 측정 가능한 프로그램을 시행할 것입니다. 우리는 위키미디어 프로젝트와 브랜드의 범위를 확장하여 전 세계 트래픽을 늘리고 전 세계의 더 많은 사람들이 참여할 수 있도록 할 것입니다.

이 작업을 통해 우리는 전략적 방향에 더 가까워질 뿐만 아니라 위키미디어 재단이 올해 만들게 될 3~5년 전략 계획을 실행하여 미래의 조직 전략을 안내할 수 있습니다. 이 계획은 무료 지식을 위한 필수 기반 시설이 되기 위한 우리의 경로를 도표화할 것입니다.

시스템과 구조를 발전시키세요

위키미디어의 존재 자체가 놀랍습니다. 전 세계 수억 명의 사람들에게 강력하고 유용한 것으로 입증된 것은 아이디어만이 아닙니다. 위키미디어 커뮤니티와 위키미디어 재단이 그렇게 적은 것으로 많은 일을 해 왔다는 것도 주목할 만합니다. 우리의 트래픽, 커뮤니티, 사용 및 영향력은 조직의 린 특성을 속입니다. 내년에 우리는 우리의 사명을 지원하는 미래의 작업을 준비할 목적으로 프로젝트를 수량화하고 유지하는 기본 시스템과 구조에 투자할 것입니다. 여기에는 재단 내부의 프로세스와 규범, 전략적 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 지표, 우리의 운동을 통제하고 지원하는 시스템 및 구조, 우리 프로젝트의 기반이 되는 플랫폼 및 아키텍처가 포함될 수 있습니다.

이 목표를 달성하기 위해 우리는:

  • 애플리케이션 스택, 서비스 및 프로덕션 플랫폼을 포함한 기술 인프라를 현대화합니다. 고급 개인 정보 및 보안 관련 시스템; 위키베이스 및 위키데이터 개발에 투자합니다.[11]
  • 기여자의 작업을 보다 쉽고 생산적으로 만들기 위해 커뮤니티 보조금, 리더십 개발 및 도구를 재고하고 개선하여 글로벌 위키미디어 커뮤니티에 대한 지원을 늘립니다.
  • 운동의 장기적 건전성을 보장하기 위해 위키미디어 기금을 성장시키세요.
  • 조직 전반에 걸쳐 다양성과 포용성, 직원 개발 및 운영 우수성을 지원하고 의사 결정 프로세스에 환경적 지속 가능성을 포함하여 가치 실현

우리가 성공할 때:

  • 우리의 기술 인프라는 강력하고 유연하며 지속 가능하고 안전하며 미래에 대한 요구를 충족할 수 있습니다.
    • 둘 이상의 데이터 센터에서 서비스의 95%를 제공할 수 있습니다.
    • 현대화된 메트릭 스택을 채택한 서비스가 20% 증가했습니다.
    • 페이지 보기와 관련된 서비스의 100%가 중앙 집중식 로깅을 사용하고 있습니다.
  • 미디어위키를 Node.js 서비스와 통합하여 핵심 소프트웨어 자산을 통합하는 여정에서 진전을 이뤘습니다.
  • 월 2회 제품 실험을 실행하여 고품질 최종 사용자 경험을 신속하게 반복하고 성공을 측정할 수 있습니다.
  • 위키데이터 사용은 15% 증가하여 2018년 말까지 3억 8,600만 데이터 사용에 도달합니다.
  • 우리는 전략적 방향과 일치하는 목표 자금 조달 우선순위에 따라 커뮤니티 자원을 투자합니다.
  • 위키미디어 재단 직원의 전체 참여도가 3% 증가했습니다.
  • 위키미디어 기부금을 500만 달러로 늘리고 주요 기부자들과의 관계를 심화했습니다.

새로운 기여자 및 콘텐츠 성장

위키미디어의 핵심 강점은 자원 봉사자로 구성된 글로벌 커뮤니티입니다. 기여자는 전 세계 수억 명의 사람들에게 매우 가치 있는 지식(컨텐츠)을 선별하고 만듭니다. 이 운동을 구성하는 사람들과 그들의 지식, 다양성, 우리 프로젝트에 참여할 수 있는 능력은 위키미디어 프로젝트가 존재하고 번창하는 것을 가능하게 합니다. 우리는 기여자의 순 수와 콘텐츠의 양뿐만 아니라 기여자의 언어적, 지리적, 인구학적 다양성과 위키미디어 콘텐츠의 폭과 깊이를 늘리는 데 중점을 둘 것입니다. 우리는 스마트폰을 사용하여 인터넷에 접근하는 50억 명의 사람들과 특히 인구가 적은 지역에서만 전화를 사용하는 수십억 명의 사람들을 포함하여 모든 곳의 사람들이 지식을 공유할 수 있도록 할 것입니다.[12][13]

이 목표를 달성하기 위해 다음을 수행합니다:

  • 기여자들이 괴롭힘에 대응하고 긍정적인 협력을 증가시키는 데 도움이 되는 도구와 프로그램을 사용하여 위키미디어 커뮤니티의 전반적인 건전성에 투자합니다.
  • 더 풍부한 온보딩 도구 모음과 직관적인 모바일 기여 경험을 통해 신규 및 기존 기여자 지원
  • 이 영역의 개선 사항을 이해하는 데 적합한 세분성에서 기여자 인구 통계를 측정하는 기술을 만듭니다.
  • 기계 학습 및 인공 지능(AI) 및 개선된 번역 도구를 통해 콘텐츠 격차, 편향 및 더 다양한 콘텐츠를 해결할 수 있는 기여자의 역량 확장
  • 자금 지원, 멘토링, 역량 구축 및 전략적 파트너십 지원을 통해 대표되지 않은 지역의 지역 사회 참여 증대
  • 위키미디어 정책 의제를 발전시키고 교육, 옹호, 정부 관계 및 커뮤니티 동원을 통해 전 세계적으로 우리의 가치에 대한 강력한 사례를 구축하세요.

다음과 같은 경우 성공했음을 알 수 있습니다:

  • 괴롭힘 사건에 개입할 수 있는 기술과 도구가 있다고 보고한 영어 위키백과 관리자의 수가 25% 증가했습니다.
  • 더 많은 사람들이 위키미디어 프로젝트에 기여하며, 특히 과소 대표되는 지역이나 그룹의 경우
    • 대상 언어의 신규 기여자 유지율은 전년 대비 10% 증가
    • 모바일 편집 횟수는 대상 언어에서 전년 대비 20% 증가
    • 기여자 인구 통계의 다양성을 측정할 수 있는 능력과 기준 데이터가 있습니다.
  • 위키미디어 프로젝트의 콘텐츠 양, 다양성 및 품질이 특히 과소 대표되는 언어에서 증가합니다.
    • 대상 언어의 콘텐츠 증가율은 전년 대비 10% 증가
    • 저희 연구를 통해 언어 간 지식 격차를 더 잘 이해할 수 있습니다.
    • 기여자가 이미 존재하는 문서를 확장하는 데 도움이 되는 문서 섹션 추천 기술은 최소 10개 언어로 제공됩니다.
    • 편집 및 문서 품질 예측을 제공하는 인공 지능 기술은 위키백과의 5개 새 언어 버전에서 사용 중입니다.
  • 위키미디어의 가치, 프로젝트 및 커뮤니티는 우리의 사명에 직접적인 영향을 미치는 문제에 대한 글로벌 정책 토론에 있습니다.

도달범위 확대

새로운 콘텐츠 및 기여자가 증가하는 것과 마찬가지로 전 세계적으로 도달 범위를 늘리는 것은 모든 인간이 지식을 공유해야 하는 우리의 비전을 달성하는 능력의 기본입니다. 우리는 현재 행성의 매우 많은 부분에 도달했습니다. 그러나 아직 자유지식에 참여할 수 없는 사람들이 더 많다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 우리는 위키미디어 프로젝트의 인지도와 사용 범위를 인구 통계 전반에 걸쳐 확대하는 데 집중할 것입니다. 우리는 이미 많은 사람들의 자원이며 모두를 위한 서비스가 되어야 합니다.

이 목표를 달성하기 위해 다음을 수행합니다:

  • 위키백과의 검색 엔진 최적화(SEO)에 투자하고 대상 지역에 대한 향상된 사용자 경험으로 즐겁고 이해하기 쉬운 경험을 만들어 위키미디어 프로젝트에 더 많은 사람들을 참여시킵니다.
  • 대상 커뮤니케이션 캠페인과 지역 사회가 자체적으로 홍보 활동을 수행할 수 있도록 지원을 통해 특히 대표성이 낮은 커뮤니티 및 그룹에서 위키미디어에 대한 인식 제고
  • 모바일 공급자와 파트너십을 구축 및 유지하고 위키백과에 대한 오프라인 접근을 위한 타사 인프라에 투자하여 아프리카, 아시아, 중동 및 라틴 아메리카 사용자를 위한 위키미디어 콘텐츠 범위 확장
  • 위키미디어 공용의 구조화된 데이터 통합, 위키인용집 커뮤니티 지원 및 기술 파트너십을 통해 지식의 검색 가능성 및 검증 가능성 향상
  • 위키미디어 프로젝트에 지식을 제공하는 도서관, 교육 및 문화 유산 분야의 기관 동맹 네트워크 확장

다음과 같은 경우 성공했음을 알 수 있습니다:

  • 인구통계, 국가 및 언어가 부족한 사람들이 더 많이 위키백과에 소개되어 위키백과를 사용하고 다시 돌아옵니다.[14]
    • 전 세계 트래픽이 1~10% 증가합니다(기준 분석 대기 중).
    • 대상 지역에서 위키백과 인지도 15% 증가
    • 위키백과는 10억 여성에게 의미가 있습니다.
    • 과소 대표되는 지역의 100만 사용자는 이동통신사 및 오프라인 파트너십을 통해 위키백과에 직접 접근할 수 있습니다.
  • 더 많은 기관이 우리 프로젝트에 고품질 콘텐츠를 제공하고, 프로젝트를 워크플로에 통합하고, 위키미디어를 사명을 추구하는 데 있어 자연스러운 동맹으로 간주합니다.
  • 오프라인 콘텐츠 유통 생태계의 핵심 부분인 키윅스는 플랫폼을 개선하고 최종 사용자 수를 15% 늘립니다.
  • 위키백과 문서에서 인용된 인용 및 외부 출처에 대한 링크는 즉시 종합적으로 보관되며 독자가 영구적으로 사용할 수 있습니다.

예산

 
FY18-19 기능 백분율 차트

재단은 우리 조직을 건강하게 유지하는 중요한 기금 마련과 일반 및 행정 업무를 손상시키지 않으면서 프로그램 작업에 자원을 할당하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 첫 번째 표에서는 프로그램 비용과 프로그램 외 비용으로 예산을 분류했습니다. 비 프로그램 비용은 기금 마련과 일반 및 관리 비용을 합친 것입니다. 다음 차트는 세 가지 범주 모두의 비용 비율을 보여줍니다.

우리는 작년에 부서 간 프로그램을 통해 도입한 계획 프레임워크를 조직 전체의 모든 프로그램으로 확장했습니다. 이를 통해 각 프로그램의 리소스를 결과 및 측정에 연결할 수 있습니다. 따라서 아래의 예산을 프로그램으로 구성했습니다. 이를 통해 우리는 세 가지 정의된 목표를 지원하는 특정 프로그램에 대한 투자를 보여줄 수 있습니다. 리소스 계획을 의미 있게 설명할 수 있도록 질문에 답하거나 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

통합예산: 프로그램 및 비프로그램 비용
"(모든 비용 수치는 미국 달러로 표시되며 천 단위로 표시됩니다)"
FY17-18 예산 FY18-19 계획
수익
모금 및 기타 수입 76,800 93,125
프로그램 비용
인력 충원 30,986 39,594
데이터 센터 비용[15] 4,465 4,676
보조금 7,360 7,678
기금 기부 5,000 5,000
외부 계약 서비스 2,826 3,988
법률 비용 918 1,333
여행, 행사 및 컨퍼런스 2,277 3,131
기타 비용[16] 5,361 3,536
기회 기금[17] 0 1,500
운동 전략 0 1,298
소계 프로그램 비용 59,193 71,734
프로그램 외 비용
인력 충원 9,066 10,196
기부 처리 수수료 3,228 4,046
외부 계약 서비스 1,947 2,340
법률 비용 404 395
여행, 행사 및 컨퍼런스 446 625
기타 비용[16] 2,516 3,600
소계 비프로그램 비용 17,607 21,202
총 연간 운영 비용 76,800 92,936
특정 목적에 사용할 수 있는 자금[18]
운동 전략 453 0
브랜드 전략 850 0
사무국 이전 697 0
특정 목적에 사용할 수 있는 자금 2,000 0
특정 목적에 사용할 수 있는 자금이 있는 총 비용 78,800 92,936

 
FY18-19 목표 투자

목표별 예산
(All expense figures are in US Dollars, displayed in thousands)
시스템 및 구조의 진화 새로운 기여자 및 콘텐츠 성장 도달 범위 증가 기타 합계
기존 FTE 115 62 18 116 310[19]
새로운 추가 FTE 17 9 6 12 44
프로그램 비용
인력 충원 17,014 10,011 2,882 9,687 39,594
데이터 센터 비용[15] 0 0 0 4,676 4,676
보조금 50 7,320 0 308 7,678
인다우먼트 기부 0 0 0 5,000 5,000
외부 계약 서비스 1,182 414 403 1,989 3,988
법률 비용 585 175 573 0 1,333
여행, 행사 및 컨퍼런스 559 581 132 1,859 3,131
기타 비용[16] 1,032 62 426 2,016 3,536
기회 기금[17] 1,500 1,500
운동 전략 1,298 1,298
소계 프로그램 비용 21,720 18,563 4,416 27,035 71,734
프로그램 외 비용
인력 충원 1,521 0 0 8,675 10,196
기부 처리 수수료 0 0 0}} 4,046 4,046
외부 계약 서비스 439 0 0 1,901 2,340
법률 비용 275 0 0 120 395
여행, 행사 및 컨퍼런스 32 0 0 593 625
기타 비용[16] 403 0 0 3,197 3,600
소계 비프로그램 비용 2,670 0 0 18,532 21,202
총 비용 24,390 18,563 4,416 45,568 92,936

부록 1: 리소스

참조 및 각주

  1. ↑ "2017 위키미디어 운동 전략적 방향". 
  2. ↑ "The web is under threat. Join us and fight for it.". The Web Foundation. March 12, 2018. Retrieved March 27, 2018. 
  3. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-new-voices-lack-content-africa-12
  4. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-wmcon-knowledge-gaps-13
  5. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-appendix-pattern4-14
  6. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-reboot-visual-realtime-20
  7. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-appendix-pattern5-21
  8. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-appendix-pattern1-27
  9. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-appendix-pattern3-25
  10. ↑ https://meta.wikimedia.org/wiki/Strategy/Wikimedia_movement/2017/Direction#cite_note-appendix-pattern9-28
  11. ↑ 독일 위키미디어 지부인 위키미디어 독일의 엔지니어링 팀에서 개발
  12. ↑ "Mobile is eating the world". Benedict Evans (in en-GB). Retrieved 2018-03-20. 
  13. ↑ "The Global Mobile Report". comScore, Inc. (in en-US). Retrieved 2018-03-20. 
  14. ↑ 주요 언어의 고유한 장치가 개인의 프록시로 사용됩니다.
  15. ↑ a b 자본 비용은 GAAP에 따라 책정됩니다.
  16. ↑ a b c d 기타 비용에는 시설, 위키데이터, 보험, 가구, 장비, 소프트웨어, 채용, 재산세 등이 있습니다.
  17. ↑ a b FY18-19에 우리는 지속적인 성장을 계획하고 위키미디어 2030을 달성하기 위한 3-5개년 계획을 수립할 계획입니다. 우리는 성장하고 계획을 개발함에 따라 일년 내내 민첩하게 대응해야 한다는 것을 알고 있습니다. 이를 위해 우리는 할당되지 않은 "기회 기금"을 따로 마련하고 있습니다. 이 기금을 통해 프로젝트가 준비되었을 때 자금을 조달하고 기회가 발생할 때 이를 활용하고 불확실성을 모으고 연중 내내 성장 궤적을 조정할 수 있습니다.
  18. ↑ 이 비용은 특정 및 비반복 투자에 대한 잉여금에서 조달됩니다.
  19. ↑ The prior draft of the Annual Plan understated the total existing FTE due to a reporting miscalculation.
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