Годовой план Фонда Викимедиа/2024-2025/Внешние тенденции
Каждый год Фонд Викимедиа публикует список внешних тенденций, которые побуждают нас заглянуть за рамки и задуматься: «Чего миру сейчас нужно от нашего Движения?». Анализ тенденций требует дальновидного подхода, тщательного мониторинга того, что имеет наибольшее значение для наших проектов, даже если у нас разные мнения относительно того, какие действия лучше всего предпринять. Учитывая нашу быстро развивающуюся и сложную среду, это не полный список угроз и возможностей, с которыми сталкивается движение Викимедиа, а скорее несколько наиболее актуальных проблем, с которыми, по нашему мнению, мы столкнулись сейчас и которые отслеживаем с 2020 года:
- Поиск. Потребители перегружены информацией и предпочитают получать информацию из надёжных источников.
- Контент. У участников есть множество эффективных и полезных способов поделиться знаниями в Интернете.
- Дезинформация. Достоверность контента оспаривается больше, чем когда-либо, а ИИ становится оружием.
- Регулирование. Проблемы, угрозы и возможности различаются в зависимости от юрисдикции.
В этом году мы разделяем тенденции Поиска и контента на две категории: изменения потребительских предпочтений, влияющие на поиск и обнаружение знаний в Интернете, и изменения в том, где и как можно делиться знаниями, которые влияют на мотивацию участников.
Тенденция 1 – поиск
Потребители перегружены информацией и предпочитают получать информацию из надёжных источников.
Тенденция среди поколения Z и молодых миллениалов отдавать предпочтение краткому, обобщённому контенту от «аутентичных» личностей усиливается. Сейчас этот тип контента предоставляют многочисленные платформы, такие как Bluesky, Twitter/X, Substack и TikTok. TikTok остаётся лидером, расширяя свою глобальную базу пользователей и улучшая возможности поиска. Тем временем поисковые системы экспериментируют с новыми функциями искусственного интеллекта, чтобы оставаться конкурентоспособными, хотя их успех пока не определён.
Персонализированная информация, основанная на алгоритмах, становится всё более популярной. В ходе прошлогоднего исследования внешних тенденций мы заметили склонность пользователей к приложениям, предлагающим мультимедийный контент, такой как видео и аудио. В этом году мы наблюдаем растущее предпочтение приложениям, которые предлагают не только мультимедийный, но и персонализированный, алгоритмически подобранный контент в привлекательных и простых в использовании форматах. Потребители ищут харизматичных единомышленников со схожими взглядами для сбора и систематизации информации.
Надёжность информации из объективных источников, таких как поиск в Интернете, меняется. Чтобы поддерживать интерес пользователей, поисковые системы внедряют новые функции поиска на базе искусственного интеллекта, которые предоставляют обобщённые результаты. Эти функции потенциально могут изменить определение веб-поиска, существенно повлияв на трафик к контенту издателей, или же они могут не получить широкой популярности. В настоящее время большинство потребителей не используют искусственный интеллект в качестве замены веб-поиска (хотя некоторые опросы показывают, что более молодая аудитория доверяет ChatGPT больше, чем Google).
Тренд 2 – контент
У участников есть множество эффективных и полезных способов поделиться знаниями в Интернете.
Онлайн-платформы привлекают как экспертов, так и любителей для создания большего количества контента, в том числе образовательного. У участников есть множество возможностей поделиться знаниями с миллионами потребителей, а также получить финансовую и личную выгоду.
Делиться знаниями стало проще и увлекательнее, чем когда-либо. Новые инструменты для создания контента для социальных сетей, в том числе инструменты для создания видео и аудио, а также генеративный искусственный интеллект, ранее доступные только профессионалам, теперь доступны каждому. Новые медиаформаты, такие как короткие видеоролики, подкасты, мемы и вирусные тренды, предлагают большую творческую свободу и удовлетворяют разнообразные предпочтения в обучении.
Обмен знаниями стал более полезным и действенным, чем когда-либо. Создатели контента в социальных сетях мотивированы существенными финансовыми стимулами в виде прямых платежей и спонсорства брендов, а также социальными вознаграждениями от взаимодействия с аудиторией (лайки, комментарии и подписчики). Они могут быстро и напрямую охватить огромную аудиторию, влияя на повествования глобальной аудитории, исчисляющейся миллионами или миллиардами.
Тенденция 3 – дезинформация
Достоверность контента оспаривается больше, чем когда-либо, а ИИ становится оружием.
Ожидается, что в 2024 году, в год крупнейших выборов в мировой истории, информационная война будет обостряться, что ещё больше подорвёт доверие к институтам. В условиях высокой конкуренции на выборах и продолжающихся геополитических конфликтов политические кандидаты, правительства и другие субъекты, вероятно, прибегнут к тактике онлайн-дезинформации, чтобы повлиять на результаты выборов и манипулировать глобальным общественным мнением о военных конфликтах и социальных движениях.
Угрозы правам человека растут. Добровольцы и сотрудники, борющиеся с дезинформацией, сталкиваются с растущими физическими и юридическими рисками. Обвинения в предвзятости и бездействии со стороны людей, чьи точки зрения не представлены в Википедии, могут подпитываться и усиливаться теми, кто распространяет дезинформацию.
Генеративный ИИ приносит не только новые проблемы, но и возможности. Поскольку обеспокоенность по поводу генеративного ИИ растёт, правительства сталкиваются с необходимостью регулировать его. Контент Викимедиа, курируемый людьми, имеет значительную ценность в эпоху генеративного ИИ, но чтобы оставаться актуальными, мы должны устранять угрозы нашему контенту и целостности сообщества.
Тенденция 4 – регулирование
Проблемы, угрозы и возможности различаются в зависимости от юрисдикции.
Благодаря новому регулированию в отношении онлайн-платформ в ЕС и Великобритании мы столкнулись с беспрецедентными обязательствами по соблюдению требований, особенно в отношении безопасности детей и ответственного использования ИИ. Чтобы предотвратить потенциально вредное правоприменение, особенно под предлогом безопасности детей, нам необходимо больше информировать директивным органам о нашем подходе.
Закон становится оружием в ключевых юрисдикциях. Недобросовестные иски людей, которым не нравится проверенная информация, появляющаяся на страницах Википедии, имеют успех в некоторых европейских странах. Некоторые действующие лидеры злоупотребляют своей властью, чтобы заставить замолчать и запугать политических оппонентов.
Некоторые политики заинтересованы в том, как Викимедиа способствует общественным интересам и устойчивому развитию. В Европейском Союзе некоторые политики рассматривают Википедию как важную цифровую общественную инфраструктуру, заслуживающую поддержки и служащую образцовой платформой для использования технологий, чтобы получать социальные выгоды без ненужных нормативных ограничений. Организации ООН интересуются, как наши проекты могут помочь в достижении Целей устойчивого развития.