위키미디어 재단 커뮤니티 문제 위원회/토론:2024년
토론: 2024년에 오신 것을 환영합니다. 우리는 운동으로서 미래를 계속 계획하면서 의도적으로 공유하고, 듣고, 배우는 대화입니다. 토론에 대해 이야기하려면 토론을 참조하세요. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
위키미디어 재단 CEO 마리아나 이스칸데르는 최근 위키미디어 운동이 직면한 과제와 요구 사항을 이해하기 위해 2021년 첫 청취 투어 이후의 발전 상황을 반영하여 이 메시지를 공유했습니다.
2년이 지난 지금, 세상과 우리 커뮤니티에는 많은 변화가 있었습니다. 이 일련의 대화는 우리가 결코 모든 사람의 기대에 부응할 수 없다는 것을 알면서도 올바른 정보를 올바른 시간에 올바른 방법으로 전달하는 데 더 많은 노력과 의도를 쏟기 위한 것입니다. 일년 내내 공식적, 비공식적으로 서로 대화하는 것도 중요합니다.
앞으로 몇 달 동안 커뮤니티 문제 위원회, 재단의 고위 지도자들, 마리아나가 다음과 같은 질문을 할 것입니다: 2024년에 일어날 중요한 사건, 재단의 연간 계획, 장기적인 우선순위에 대해 어떻게 생각하시나요?
얘기해봅시다
참여를 결정하시길 바랍니다. 재단 이사회, 저 또는 다른 재단 지도자들과의 개별 대화를 포함하여 위키 내외 옵션에 등록하실 수 있습니다.
— 마리아나 이스칸데르, 위키미디어 재단 CEO
토론: 2024년에 참여하려면 "여기에서 가입"을 클릭하고 양식을 작성한 후 토론 페이지를 확인하거나 "Allow other users to email me" 기능을 활성화하세요. 운동 커뮤니케이션 팀의 담당자가 귀하에게 연락할 것입니다.
movementcomms
wikimedia
org로 이메일을 보내실 수도 있습니다. 개별 대화를 원하거나 대화에 참여하고 싶은 다른 사람이 있으면 알려주십시오. 특별히 이야기하고 싶은 사람이 있나요? 영어가 편하신가요? 아니면 실시간 통역을 지원 받을 수 있나요? 게다가 귀하의 가용성. 최대한 일치하도록 노력하겠습니다.
함께 이야기하기를 기대합니다.
2023년 10월 업데이트 및 토론: 2024년에 초대
안녕하세요 여러분,
위키미디어 재단에 가입한 이후로 저는 이곳과 다른 곳에서 여러분에게 정기적으로 업데이트를 보내려고 노력해 왔습니다. 저는 이것이 전쟁, 갈등, 기후가 고조되면서 전 세계적으로 복합적인 도전의 시기에 도래한다는 점을 염두에 두고 있으며, 이는 매주 글로벌 변동성과 불확실성이 증가하고 있음을 상기시켜 줍니다. 우리가 더 가까워져야 한다고 생각하는 이 시기에 저와 재단 지도부가 서로 대화를 나눌 수 있도록 이 메시지를 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
어떻게 시작됐나요...
2년 전 이번 달, 저는 재단에서의 공식적인 시작을 준비하기 위해 듣고 배우는 과정을 시작했습니다. 55개국에서 온 약 300명의 사람들과의 개별 대화와 수많은 커뮤니티 행사에서 저는 위키미디어의 비전과 사명, 지금 세상이 우리에게 필요하다고 믿는 것이 무엇인지, 목표를 달성하는 데 직면한 어려움에 대해 질문했습니다. 이로 인해 계속해서 우리를 괴롭히는 다섯 가지 '수수께끼'가 생겼습니다.
그 당시 저는 만장일치로 합의된 유일한 주제는 우리 작업의 긴급한 필요성이라는 것을 알았습니다. 이는 그 어느 때보다 지금이 사실입니다. 잘못된 정보/허위 정보가 증가하고 전 세계적으로 사회 전반에 걸쳐 양극화와 갈등이 심화됨에 따라 위키미디어 프로젝트는 공개 지식과 중립성의 원칙을 계속 고수하고 있습니다. 우리의 기여가 필요하고 시급하다는 점에는 의심의 여지가 없습니다.
세상은 성공하기 위해 우리를 필요로 하며, 이는 오늘날 우리가 살고 있는 세상에서 저에게 더욱 큰 울림을 줍니다. 우리 커뮤니티의 일부 영역은 우리 주변에서 일어나는 일에 초점을 맞추고 있지만, 저는 이러한 위협과 기타 일반적인 위협에 대해 우리가 아직 충분히 단결하지 못했다고 생각합니다.
2021년 저의 대화는 모든 기여를 중요하게 만드는 방법, 다국어를 더욱 강력한 힘으로 만드는 방법, 분산된 프로젝트를 지원하기 위해 중앙화된 기관을 관리하는 순환 퍼즐을 깨는 방법에 대해 자원봉사자들이 생각한 내용에 따라 형성되었습니다. 저는 특히 인간이 주도하고 강력한 기술 기반 인프라를 구축하는 데 있어 현재 위치와 있어야 할 위치 사이의 격차를 줄이는 방법에 대한 성찰을 높이 평가했습니다.
어떻게 지내요...
그 이후로 저는 주로 위키미디어 재단의 성과와 책임, 즉 여러분 모두뿐만 아니라 독자, 기부자, 규제 기관 및 파트너에 대한 책임에 중점을 두었습니다. 2023년 초 저의 자체 평가는 우리가 올바른 방향으로 더 나아가고 있다는 것이었습니다. 재단의 연간 계획은 운동 전략에 따라 진행되고 있으며 자원 봉사 요구에 더 잘 대응하려고 노력하고 있습니다. 우리는 언어 수를 3배 이상 늘렸습니다. 전 세계 지역과 소통하며 빠르게 변화하는 지식 생태계를 더 잘 지원하기 위해 제품 및 기술 우선순위를 다시 조정했습니다.
연간 목표를 명확하게 정의한 다음 잘 전달해야 합니다. 그러나 우리의 작업에는 연간 계획보다 더 긴 시간이 필요합니다. 확실히 2030년까지입니다. 저는 성장 둔화와 함께 향후 7년 동안 달성할 수 있는 것에 실질적으로 동의하기 위해 우선순위, 제약 및 균형에 대해 훨씬 더 어려운 질문을 해야 한다고 생각합니다. 리소스와 현재 협업 모델을 살펴보세요.
시간의 지평에 대한 질문은 또한 위키백과가 단일 세대의 경이로움이 될 것인지, 아니면 앞으로 다음 세대를 위해 위키미디어를 유지하는 방법을 알고 있는지 묻게 만듭니다. 우리의 임무는 이 작업이 영구적으로 계속되는 것을 요구하며, 우리 프로젝트의 일부 측면은 지울 수 없다고 느껴지는 디지털 흔적을 세상에 만들어냈습니다. 하지만 지금부터 위키미디어에 대한 다세대적 관점이 우리에게 요구하는 것은 무엇입니까? 저는 이것이 고상한 진술이라기보다는 우리 프로젝트에 대한 다세대 관점이 현재와 미래에 더 명확한 초점을 맞추는 데 도움이 될 문제에 대해 의도적인 의도를 가지고 작업하는 것에 관한 것이라고 믿습니다.
큰 질문 중 일부(전부는 아님)...
우리가 이것을 어떻게 해야 할지 잘 모르겠습니다. 여러분의 생각을 듣고 싶습니다(자세한 내용은 아래 참조). 지금으로서는 이사회와 재단 리더십에게 시작하기에 유용할 것 같은 세 가지 주제로 다년간의 계획 목표를 설정해 달라고 요청했습니다:
(1) 첫 번째는 위키미디어의 재정 모델이 우리의 사명을 어떻게 발전시키는가에 관한 것입니다. 향후 예측에 따르면 다양한 이유로 온라인 및 배너를 통한 모금 활동이 지난 몇 년간과 같은 속도로 계속 성장하지 못할 수도 있습니다. 우리는 이러한 위험을 완화하고 수익원을 다각화하는 데 도움이 되는 몇 가지 장기적인 계획을 진행하고 있습니다.
- 프로젝트에 대한 장기적인 지원을 늘리는 데 있어 위키미디어 기금의 필수적인 역할에 대한 업데이트가 최근 게시되었습니다.
- 이와 동시에 우리는 자체 웹사이트를 넘어 독자의 사용자 경험을 향상시키는 위키미디어 엔터프라이즈의 능력을 계속 평가하는 동시에 대규모 재사용 회사가 우리 운동을 재정적으로 지원하도록 하고 있습니다.
- 비용 측면에서 우리는 재단 자체의 성장 속도를 늦추는 동시에 다른 운동 단체를 지원하는 재정 자원을 늘리는 방식으로 대응했습니다.
계획을 효과적으로 실행하려면 우리의 열망과 자원을 일치시키는 장기적인 재무 모델이 필요합니다.
(2) 두 번째 주제는 제품 및 기술 우선순위로, 올해는 위키미디어 기여자(확장된 권한을 가진 사람부터 신규 사용자, GLAM 조직과 같은 기관 파트너에 이르기까지)의 기술 요구 사항에 중점을 둡니다. 범위는 다음과 같습니다:
- 커뮤니티 검토 기간을 거쳐 결정된 현재 연간 계획에 설명된 중요한 목표와 재단의 신임 최고 제품 및 기술 책임자인 셀레나 데켈만에게 자원봉사자들이 직접 제공한 의견이 있습니다.
- 확장된 권한을 가진 편집자가 제기한 중요한 우선순위를 진행합니다. 이는 새 문서 점검의 소프트웨어 개선, 편집 점검을 위한 안드로이드 앱의 작업 흐름 개발, 신규 사용자가 잘 참조된 편집을 할 수 있도록 안내하는 시스템 구축, 각 커뮤니티가 기능을 구성할 수 있는 기능 개발을 통해 지원되었습니다. 자신의 필요에 맞게
- Thumbor 업그레이드, OpenRefine 지원 및 기타 작업을 포함하는 위키미디어 공용에 대한 지원이 향상되었습니다. 또한 위키백과에서 지식을 자유롭게 사용할 수 있도록 하기 위해 위키백과에서 사용되는 자유 문화 라이선스의 보다 읽기 쉽고 국제 친화적인 버전에 대한 요청에 따라 위키백과의 크리에이티브 커먼즈 라이선스 최신 버전으로 마이그레이션하고 있습니다.
- 다양한 사용자의 요구 사항, 증가하는 기술 복잡성, 재단의 제품 및 기술 팀과 기술 자원 봉사자 간의 더 깊은 협력을 더 잘 처리하기 위해 커뮤니티 위시리스트 프로세스를 검토하고 개선하기 위해 노력합니다. 2022년과 2023년 위시리스트 설문조사 결과는 우리가 요청과 가장 관련성이 높은 기술과 전문 지식을 어떻게 통합하고 있는지 보여줍니다. 예를 들어 커뮤니티 기술 팀은 단락 분할을 위한 더 나은 diff 처리 – 가장 많이 찾는 기능 중 하나인 핵심 편집 경험 개선을 위한 일련의 반복 기능 – 읽기를 위한 어두운 모드 - 를 제공했지만 이제는 웹 팀이 담당하고 있습니다.
- 위키미디어 프로젝트의 기술 호스트로서 우리의 역할에 있어 증가하는 규제 및 법적 의무를 준수하며, 여기에는 위키백과를 초대형 온라인 플랫폼(VLOP)으로 분류하고 위키백과의 고유한 커뮤니티 자치 모델을 옹호하기 위한 기타 향후 규정에 대응하는 디지털 서비스법의 추가 요구 사항이 포함됩니다.
- 생성 인공 지능에 대한 커뮤니티 대화를 발전시키는 동시에 기계 학습 인프라를 현대화하여 프로젝트에서 임무에 맞는 ML 도구 사용을 지원합니다. 여기에는 ChatGPT와 같은 플랫폼 외부 AI 도우미를 통해 신뢰할 수 있고 검증 가능한 지식을 제공할 수 있는지 여부와 방법에 대한 실험이 포함됩니다. 우리는 또한 소규모 위키 커뮤니티가 들어오는 편집 내용을 자동으로 조정하는 데 기계 학습을 사용하는 방법을 실험했습니다.
- 처음으로 기계 번역이 가능한 44개 언어를 포함하여 200개 이상의 언어를 지원하는 새로운 번역 서비스인 MinT를 통해 개방형 기계 번역을 통해 서비스가 부족한 언어를 더 효과적으로 지원합니다.
- 미래 로드맵에 대해 함께 생각하는 동안 미디어위키 소프트웨어의 유지 관리 및 지원에 더 많은 리소스를 할당합니다.
- 지식 형평성에 대한 노력의 일환으로 남아메리카에 새로운 코칭 센터를 추가하여 해당 지역의 사이트 응답성을 향상시켰습니다.
- 이벤트 등록 기능을 개선하고 주최자가 캠페인에 대한 소식을 전파할 수 있는 방법을 시작하여 캠페인 및 이벤트 주최자의 역량을 확장합니다.
- 어두운 모드를 통해 자신의 독서 환경을 맞춤설정하고 글꼴 크기를 제어하는 기능과 같은 독자를 위한 개선 사항을 소개합니다.
- 전 세계 청소년과 무료 지식을 공유하고 그들이 시간을 보내고 싶어하는 리치 미디어 앱(예: 틱톡, 인스타그램 릴스)의 프로젝트에 그들을 초대할 수 있는 방법을 실험합니다.
- 편집자가 괴롭힘을 직관적으로 신고할 수 있도록 하는 사건 보고 시스템의 첫 번째 버전부터 모든 위키미디어 프로젝트 전반에 걸쳐 참가자의 안전과 포용성을 높이기 위한 보편적 행동 강령에 대한 커뮤니티 중심 집행 시스템 구축에 이르기까지 다양한 안전 기능의 우선순위를 정합니다.
(3) 마지막으로 재단의 핵심 역할과 책임을 정의하기 위한 원칙을 평가하고 있습니다. 크라우드소싱의 힘을 기반으로 하는 운동으로서 우리의 목표를 달성하기 위한 최선의 분업은 무엇입니까? 이는 운동 헌장 심의를 지원하고 의사 결정 및 거버넌스 구조의 문제를 직접 식별하기 위한 것입니다.
- 현재 추가 단체를 만드는 목적은 무엇이며 이러한 목표를 달성하기 위해 다른 단체의 용도를 변경하거나 폐쇄할 수 있습니까?
- 재단이 그 역할을 중단하거나 다른 사람이 주도하도록 해야 하는 역할이 있나요?
- 기술적 의사결정 속도를 어떻게 높일 수 있나요?
- 가맹단체 구조로 구성되어 있는지 여부에 관계없이 글로벌 기여자가 자신의 관점과 요구 사항을 효율적이고 효과적으로 표현할 수 있도록 어떻게 보장할 수 있습니까?
- 우리 운동과 우리 주변 세계의 변화하는 요구를 어디에서 어떻게 계속 평가하고, 반복하고, 적응해야 합니까?
물론 이것이 해결해야 할 모든 문제의 포괄적인 목록은 아닙니다. 이는 장기적인 관점이 필요하다고 생각되는 핵심 주제에 대한 출발점입니다. 다음 섹션에서는 우리가 여기서 어떻게 진행되는지 파악하는 데 도움을 요청하는 내용을 볼 수 있습니다.
토론: 2024년에 초대...
지난 2년 동안 위키미디어의 작업에 대해 배우는 것 외에도 저는 우리가 함께 일하는 방식을 배우는 데 많은 에너지를 집중했습니다. 우리의 사명을 완수하려면 위키 안팎에서 더 많은 인간적 상호 작용이 필요하며, 이는 더 많은 공유 이해를 창출하고 희망적으로 신뢰를 구축하도록 설계되었습니다. 직접 모임을 재개하는 것은 일부 자원봉사자들에게 필수적이며 같은 방에서 함께 어려운 문제를 다시 연결하고 재충전하고 작업할 수 있는 공간을 제공합니다. 재단 리더십은 또한 조직의 소식을 공유하고 위키 및 기타 디지털 포럼에서 개별적인 대화를 나누기 위해 더 열심히 노력해 왔습니다.
목표는 모든 사람의 기대를 결코 충족시킬 수 없다는 것을 알면서도 올바른 정보를 올바른 시간에 올바른 방법으로 전달하기 위해 더 많은 노력과 의지를 기울이는 것입니다.
일년 내내 공식적, 비공식적으로 서로 대화하는 것도 중요합니다. 이를 지원하기 위해 앞으로 몇 달 동안 저는 위키미디어 재단의 이사들과 동료들에게 다른 종류의 청취 투어에 참여해 줄 것을 요청합니다. 지금 생각하고 다년간의 계획에 대한 진행 상황과 아이디어를 공유합니다.
우리는 다음과 같은 맥락에서 서로에게서 배우는 시간을 보낼 수 있습니다:
- 2024년에 일어날 중대한 사건들(예: 중요한 선거, 운동 헌장, 보편적 행동 강령 시행, 디지털 서비스법 준수 요구 사항, 디지털 기술이 사회에 미치는 영향을 우려하는 전 세계 국회의원에 대응하는 방법)
- 지식 형평성과 서비스로서의 지식이라는 2030년 운동 전략 목표를 지원하는 우리의 연간 계획;
- 앞으로 다가올 세대를 위한 프로젝트를 보호하기 위한 장기적인 질문;
- 그리고 당신의 마음에 다른 무엇이든!
참여를 결정하시길 바랍니다. 10월과 2월 사이에 재단 관리위원회, 저, 다른 재단 지도자들과의 개별 대화를 포함하여 위키 내외 옵션에 등록하실 수 있습니다. 이러한 논의는 내년 3월 이사회의 전략 기획 수련회의 심의를 개선하기 위한 것이며, 우리가 들은 내용의 요약은 3월 이전에 모든 사람과 공유될 것입니다.
더 많은 호기심으로 듣고 공유하려는 위키미디어 재단의 가치가 우리가 어떻게 나타나는지 결정하게 될 것이며 참여에 관심이 있는 모든 사람이 동일한 접근 방식을 가져오기를 바랍니다.
언제나 그렇듯, 제 토론 페이지를 이용하거나 miskander@wikimedia.org로 직접 이메일을 보내 피드백을 보내주시면 감사하겠습니다.
마리아나
마리아나 이스칸데르
위키미디어 재단 CEO
관심을 표명한 위키미디어인
토론:2024년 통계
2023년 10월과 2024년 10월 사이에, 우리는 218명의 위키미디어인들에게 연락했고 158명과 연결되었습니다.
이러한 대화는 전 세계 모든 지역으로 확대되었습니다. 우리는 많은 커뮤니티 회원부터 최근 신규 사용자, 기술 자원 봉사자, 관리인, 이벤트 주최자 및 가맹단체 리더에 이르기까지 많은 것을 배웠습니다. 이러한 논의는 3월 초 이사회의 전략 계획 수련회에서 심의를 개선하기 위한 것이었기 때문에 지금까지 우리가 들은 피드백 중 일부를 요약하면 다음과 같습니다!
지역별 분류
| 지역 | 백분율 |
|---|---|
| 아프리카 | 13% |
| CEE & CA | 17% |
| ESEAP | 12% |
| 라틴 아메리카 및 카리브해 | 10% |
| 중동 및 북아프리카 | 6% |
| 북아메리카 | 17% |
| 북유럽 및 서유럽 | 20% |
| 남아시아 | 5% |
우리는 누구와 대화했습니까?
- 25%는 원래 경청 투어의 후속 조치였습니다.
- 50%는 운동 커뮤니케이션 및 기타 동료의 새로운 제안이었습니다.
- 위키에 25% 가입했습니다.
우리는 이미 받은 모든 유용한 피드백에 여러분의 의견을 추가하고 싶습니다. 우리는 듣고 있으며(위키에서, 1:1 대화, 소그룹, 대면) 우리가 듣는 내용은 재단의 장기 계획에 영향을 미칠 것입니다. 곧 대화에 참여해 보시기 바랍니다.