Wikimedia Taiwan/Community Workshops/2017-2

活動資訊

• 日期：2017年12月2日（六）
• 時間：13:00 - 17:00 (-19:00)
• 地點：協會辦公室 (台北市大安區和平東路二段96巷20弄6號)
• 受邀人員：

議程

時間	議程	講者/主持	備註
13:00-14:20	如何與其他團隊合作活動：實務經驗分享	Reke
14:30-15:50	怎樣強化社群參與者的多元性	上官	分享維基媒體多元性會議的參與心得。 官網連結，尤其議程(Program）和紀錄（Documentation的章節執得大家參考。 上官去拍攝的照片集。三個重點分享： 在地社群（Day0：斯德哥爾摩的維基聚會 Wikifika） 會議主題介紹（現場近百人，分成十幾桌，一桌五人討論；Day1：由Katherine Maher報告如何多樣化、Rosie分享性別繪圖；Day2：分軌演講、反霸凌/友善空間。） 其他國際社群（Day2：閃電講、兩位學者。） 臉書的維基媒體多樣化社群（Wikimedia Diversity Conference 2017） 補充：教育專案的新手冊，請大家協助找維基新手或老師來填問卷。
16:00-17:00	2018年年度補助款說明	Reke	說明2018年協會Simple APG補助規畫，特別是社群未來若需要經費時，有多少額度可以使用。 針對補助方式可以提出社群意見，以便在公告之前做最後修改。
17:00-19:00	餐敘		自由參加

討論大要

如何與其他團隊合作活動：實務經驗分享

Part 1 講者整理談合作的重要技巧

• 談合作的步驟
  1. 認識對象：可以我方主動邀請或被動受邀；主動邀請需要準備教完整的構想，也要更強調對方的需求；被動受邀就可以較量力而為。
  2. 確認需求：對方的／我方的需求都要了解；兩方需求可以分為：共同的／獨特的／矛盾的。共同的需求就可直接列入企畫，獨特的需求可以簡單的包括在企畫中，而矛盾的需求就可參照第四步的方法解決。
  3. 確認資源：4W1H (比一般的 5W1H 少了 Why，因為 Why 已在確認需求時處理了)
     1. 時間 (When)：除了活動本身多長，也可以注意對方的行事曆，以配合話題宣傳或避開重大活動。另外時間長短會跟主題大小成反比，短時間就談泛論的大題目，長時間反而以針對小主題做出寫作成果。
     2. 空間 (Where)：線上也是一種空間；討論時應由大至小，前幾次先確定空間需求，再慢慢討論應該訂哪家咖啡廳。
     3. 人員 (Who)：工作人員人力，還有如何找到參與者。目前維基社群本身發展不大，大多會以希望對方找到參與者為主。
     4. 產出 (What)：要確定產出的東西是什麼，企畫最重要的思考點就是為達成這個目標而設計。
     5. 方法 (How)：如何執行。
  4. 消除歧見的方法：
     1. 包容：如果不是維基完全禁止的事，可以打擦邊球。例如不能在條目中宣傳合作組織，但可以建活動頁並放他們的介紹。
     2. 轉化：了解對方實際的需求，將表面的要求轉向。例如NGO想宣傳的背後原因是希望理念被了解，所以可以鼓勵他們去寫理念條目而不是自己本身的條目。
     3. 釋疑：有些人並非想違背維基規則，而是不理解其中理由；例如學者可能不解他的實驗數據不能放維基百科，只要解釋文獻的必要性即可能化解他的堅持。

• 協助談判的工具
  1. 過往案例：自己做的或其他人做的東西，對談判最有幫助，因為具體。用別人的案例要做好功課，以免被問倒。
  2. 書面企畫：可協助談判聚焦。給贊助者的企畫要華麗、給合作執行方的企畫應該講實際的重點。
  3. 自帶資源：主動找合作對象者可以直接獻資源表示誠意，例如「我們會向台灣協會要補助，餐飲場地我們可以負責」，可增加成功率。

Part 2 情境思考

講者扮演合作對象，參與者扮演維基社群組織者，實際進行談判模擬，看看談判的困境可能在哪裡？解決的策略有什麼？

• 情境一：國小營隊的總召邀你去上維基百科的課，什麼都好。

  困境：談判中發現提出課程規畫後，對方可能有很多的不滿意處，但又講不出自己的具體需求。

  解決方案一：可以一次提出兩方案，其中一種明顯比較簡陋，引導對方在比較心理下同意我方真正想做的方案。

  解決方案二：可以換其他問題旁敲出對方心中的需求，對症下藥。

• 情境二：我方想跟圖書館討論合辦編輯松

  困境一：可能沒抓到對方需求，提案對方不感興趣。

  解決方案：事前先做好調查。

  困境二：對方的承諾可能後來出意外、不作數。

  解決方案一：可以取得一些可證明文件，例如公文、備忘錄。

  解決方案二：談判中可以了解對方的職權，獨立行使且權限大者，風險較小，就可以較減少文書要求。

• 情境三：歷史老師希望學生共同「二二八事件」條目。

  困境：對方要求明確，但很難執行(爭議性高、條目本身已很長)。

  解決方案：轉移需求，讓參與者去寫相關的紅鏈條目或較短的相關條目。

  注意事項一：要以維基的專業去協助老師找到對的方法，但不要花太多時間猜想對方專業的資料不足。

  注意事項二：雖然很難執行，但對話中不要直接否定對方的要求，否則對方會焦慮而否定你的提議。

• 情境四：攝影學會想要捐照片，條件是照片不可以被商業使用。

  困境：對方的要求明顯違反維基規則。

  解決方案一：包容法，例如使用外部連結照片，或提議上傳低解析度無法商用的照片。 (但這樣就沒法拿到最好的檔案)

  解決方案二：釋疑法，說明 CC-BY-SA 雖然容許商用，但因為開放所以很難靠這個賺錢，而且沒有NC條款可以讓不是直接賣圖，但涉及商業的應用方式也可以用圖，反而更有助推廣。