Wikimedians of the Levant/Code of Conduct
قواعد وضوابط السلوك
فيما يلي وثيقة لقواعد للسلوك تخصّ مجموعة ويكيميديا بلاد الشام وتهدفُ إلى ضبط التعامل بين أعضاء المجموعة والحفاظ على خصوصيتهم وراحتهم وحمايتهم من المضايقات وغيرها. يرجى الانتباهُ إلى أن هذه السياسات تخصّ العمل الداخلي لمجموعة ويكيميديا بلاد الشام، ممَّا يعني أنها لا تُطبَّق على صفحات موسوعة ويكيبيديا العربية ولا على أي مشروع من مشاريع ويكيميديا، فما يقعُ فيها يكون التعامل معه بحسب السياسات والضوابط المعتمدة في تلك المشاريع ولا تتدخل إدارة المجموعة فيه.
الهدف
editمدونة قواعد السلوك هي وثيقة داخلية لمجموعة ويكيميديا بلاد الشام هدفها حماية أعضاء المجموعة والحفاظ على مناخ عمل ودي ومنضبط. تُطبَّق هذه القواعد في وسائل التواصل الاجتماعي التي تخصّ المجموعة كافة، بما فيها (على سبيل المثال لا الحصر): القائمة البريدية لويكيميديا الشام، ومحموعات المحادثة والدردشة في ماسنجر ومجموعة فيسبوك، والاجتماعات الصوتية والمرئية على الإنترنت، وسائر الفعاليات واللقاءات والورش والاجتماعات على أرض الواقع. كما تفرضُ هذه القواعد في المجموعات الأخرى التابعة رسمياً لفرق ويكيميديا الشام كافة وفي مشاريعها ونشاطاتها على وسائل التواصل الاجتماعي جميعها، بما فيها مجموعات برنامج التعليم والمسابقات وغير ذلك.
قواعد السلوك
editتسعى ويكيميديا بلاد الشام، بصفتها مجموعة تطوعية تعملُ على نشر المعرفة الحُرَّة، إلى صَوْن بيئة تطوع مريحة ومنفتحة وتتسع للجميع، بغضّ النظر عن اختلافاتهم الشخصية والفكرية والعقائدية والعرقية. لتحقيق هذا الغرض، تُطبَّق في وسائل التواصل الواردة بالقسم أعلاه القواعد والسياسات الآتية:
- لا تحلّ خلافات مشاريع الويكي في المجموعة (ولا العكس): الهدف من مجموعة ويكيميديا الشام هو مناقشة النشاطات والتنظيم والأمور العامة بين الأعضاء ومقالات الموسوعة ومشاريع الويكي بشكل عام، لكنها ليست منصّة لحلّ المشكلات المتعلّقة بمحتوى مشاريع ويكيميديا (مثل حسم خلاف حول صيغة جملة في مقالة، أو حذف صفحة، أو منع مستخدم في مشاريع الويكي)، فهذه ينبغي حلّها في مساحات النقاش المعتمدة في تلك المشاريع وعلى مرأى المجتمع. على سبيل المثال، يجبُ تقديم شكوى على سلوك مستخدمٍ على الموسوعة في صفحة مشاكل الإداريين بويكيبيديا، وأما المجموعة فلا تحلّ إلا المشكلات التي تقعُ على وسائل التواصل التي تختصّ بها ويكيميديا الشام. وتنطبقُ الحالة المعاكسة أيضاً: فلا ينبغي حل مشكلات ويكيميديا الشام في مساحات النقاش بمشاريع ويكيميديا، وإنما يكون ذلك بالتوجه إلى الهيئة الإدارية للمجموعة.
- تمنعُ مناقشة الموضوعات الخلافية إن لم تتّصل بمقالات الموسوعة: لا يسمحُ بنشر أي مادة دعائية أو مناقشة موضوع خلافيّ بطبيعته في وسائل التواصل الرقمية والواقعية لويكيميديا بلاد الشام، سواء أكان الموضوع دينياً أو سياسياً أو عرقياً أو فكرياً أو غير ذلك من الأمور التي تحتملُ إثارة الخلاف والحدة. يستثنى من ذلك أن يكون النقاش متعلقاً بمقالة خلافية على ويكيبيديا أو غيرها من مشاريع ويكيميديا، فحينها يجوزُ نقاش مادّة المقالة شرطَ عدم الخروج عن نطاقه، إذ يمكن لأعضاء المجموعة مناقشة مقالة خلافية في موضوعها (مثل مناقشة تناسبها مع سياسات الملحوظية وغيرها) لكن لا ينبغي عليهم أن يدخلوا في نقاش حول آراءهم الشخصية عن موضوع هذه المقالة. والأولى أن يجري النقاش في صفحات الموسوعة المخصّصة لذلك.
- يمنع الهجوم الشخصي بجميع صوره: لا يجوزُ على أي عضو من أعضاء المجموعة أن يتهجَّم على غيره بما يتعدى حدود النقاش العقلاني الخاصّ بشؤون المجموعة وعملها، وخصوصاً الشتم والذم والمضايقة والانتقاد الذي يُقْصَدُ به الشخص لا عمله. يجب أن يلتزم جميع الأعضاء بالأدب والاحترام المتبادل في نقاشاتهم بحسب العُرْف العام. ولا يستثنى من هذه القاعدة من يرد على الإساءة بإساءة أخرى أو الهجوم بهجوم مضاد، فهو يعتبر بنفس مرتبة المهاجم الأول وكلاهما يكونان عرضة للعقوبات (بغض النظر عمَّن بدأ الأمر).
- يمنع التحرش وخرق الخصوصية والمساحة الشخصية: تقومُ جميع مشاريع ويكيميديا التي تنشطُ فيها المجموعة على مبادئ احترام الخصوصية، ويجبُ على أعضاء ويكيميديا الشام -بالمثل- أن يحترموا خصوصية زملائهم وألا يتعدوا عليها. لا يسمحُ بتاتاً بنشر أي معلومات شخصية عن أعضاء المجموعة دون إذنهم المباشر، ولا يسمحُ بنشر صور أو اقتباسات من المحادثات الخاصة بين الأعضاء دون إذنهم ودون مبرّر قوي. عليك أن تتجنب طلب معلومات شخصية من الأعضاء الآخرين (مثل رقم الهاتف) إلا للضرورة الواضحة، كما لا يجوزُ تكرار طلب مثل هذا إن رُفِضَ احتراماً للخصوصية والرغبة الشخصية.
- لا تفرض الآراء بل تؤخذ بالتوافق: مثل مشاريع ويكيميديا، تعتمد مجموعة ويكيميديا بلاد الشام على مبدأ أخذ القرارات بالتوافق أو الإجماع، فلا أفضلية للمنسق على الهيئة الإدارية ولا للهيئة الإدارية على الأعضاء ولا للأقدم على الأحدث وهلمَّ جراً، وإنَّما يجبُ التشاور والتراضي في كُلّ قرارٍ يخصّ مجموعة ويكيميديا بلاد الشام دون فرضٍ للآراء من شخص على شخص. ويجوزُ للأعضاء أن يتراضوا على حلّ خلافٍ بالتصويت شرط الرضى بنتيجته مهما كانت، لكن التصويت ليس الوسيلة المحبّذة لحسم الخلافات وإنَّما ينصحُ بالنقاش حتى الوصول إلى الحل الوسط مثلما يجري في الموسوعة.
إرشادات في السلوك
editمن المتوقع من أعضاء مجموعة ويكيميديا بلاد الشام أن يتصرفوا مع زملائهم برقيّ، يشملُ ما يأتي:
- الانفتاح واحترام الآخر: تتناغمُ في بلاد الشام ثقافات كثيرةٌ لها قوميات ولغات وعقائد وطوائف مختلفة، ويجبُ على ويكيميديا بلاد الشام أن تحتوي جميع الناس هؤلاء بتنوّعهم واختلافاتهم، فالاختلاف لا يفسدُ للود قضية، والمجموعة ليس لها توجّه فكري دون غيره ولا يجوزُ تعميم أي انتماءٍ على أعضائها من أي نوع. تنشطُ المجموعة في العديد من البلدان المتنوعة طائفياً والمتقلقلة سياسياً، لذا علينا أن نتوقع أن يختلف غيرنا معنا في الرأي وأن نتقبل ذلك برحابة صِدْر مهما كان الموضوع. يجب قطعاً احترام الأديان والمعتقدات والتيارات الفكرية كافةً وعدم للانحياز للأعراق ولا الجنسيات ولا غيرها من الفئات، إذ تتقبل مجموعة ويكيميديا الشام أيَّ شخصٍ يسعى لنشر المعرفة الحرّة في أي موضوع طالما أنه يلتزمُ بقواعد السلوك هذه وينشط في مشاريع ويكيميديا.
- العمل المشترك: تقومُ مجموعة ويكيميديا الشام -مثل سائر مشاريع الويكي- على العمل التعاوني والتشاركي، فكلّ من فيها من أعضاء يعملون لهدف أساسي واحد هو نشر المعرفة الحُرّة للخَيْر والصالح العام. علينا أن نتذكر دوماً أن أعضاء المجموعة متطوعون يتبرعون بأوقاتهم لأجل هذا الهدف، فنحنُ مجتمعون لنشر الخير ونتوقع أن الجميع يشتركون معنا بهذا الهدف بنية حسنة وبشغف كبير ينبغي تقديره.
- طيب النفس: سياسة افتراض حسن النية من أشهر سياسات ويكيبيديا، على أنه ينبغي تطبيقها حقاً. من الطبيعي أن تقع مشكلات في أي عمل تنظيمي، وخصوصاً إن كان تطوعياً وإن كان من أهدافه بناء أكبر موسوعة معرفية باللغة العربية، مثل حالنا. على أعضاء ويكيميديا بلاد الشام أن يتعاملوا بتسامحٍ وطيب نفس مع زملائهم، فلا تتطلب كُلّ مشكلةٍ خلافاً ولا يتطلب كل خلافٍ تدخلاً، ويمكن لاعتذارٍ متواضعٍ أن يصلحَ معظم الخلافات.
- تجنب الانفعال: من البديهي أن تقع بين أي مجموعة من الناس خلافات ومشكلات، ويمكن حلّ هذه المشكلات بالتفاهم أو بالخلاف. تجنَّب الانفعالات ولا تتصيَّد أخطاء الغير، فالكل يتعلَّمون ويضحون بأوقاتهم وحياتهم الشخصية للمساهمة في المعرفة الحُرّة، وأقل ما يمكنك أن تُقدّمه لهم هو أن تحاول تفهّم سلوكهم. إن رأيتَ ما يزعِجُكَ فاسأل عنه بلطف وهدوء واستمع للإجابة ولا تتسرَّع بالحكم، فمن المحتمل أن تكون مخطئاً ويكون الآخر محقاً، وحتى ولو كنتَ على حقّ فإنَّ الانفعال والتصيد قد يجعلك أنت المخطئ.
التعامل مع التجاوزات
editتُطبَّق القواعد والإرشادات الواردة أعلاه بحذافيرها حين يجمعُ عليها أعضاء المجموعة، دون تهاونٍ مع المخالفات والتجاوزات إن ثبتَ وقوعها:
- الجهة المسؤولة عن تطبيق قواعد السلوك هي الهيئة الإدارية للمجموعة، مع إمكانية التشاور مع شخص خبير أو مساهم في مشاريع الويكي إن لزمت خبرته.
- ينبغي تنبيه المخالفين للمخالفة التي يرتكبونها قبل تطبيق أي إجراء آخر.
- لا يمكنُ تطبيق الإجراءات إلا في حال وجود دليلٍ ثابتٍ على التجاوز بما لا يقبلُ الشك.
- في حال تكرار المخالفات، يجوزُ وبحسب تشاورات الهيئة الإدارية والمتشاورين الآتي:
- فصلُ العضو المخالف من المجموعة مؤقتاً، لمدّة بين أسبوع إلى 3 شهور، في حال وقوع مخالفة صريحة واحدة.
- فصلُ العضو المخالف من المجموعة فصلاً دائماً، في حال تكرار المخالفة رغم التنبيه والتحذير.
الإبلاغ عن تجاوز
editللإبلاغ عن تجاوز، نتمنّى من القيام بالآتي:
- أن تتأكد من أن التجاوز وقع على وسيلة تواصلٍ تختصّ بها مجموعة ويكيميديا بلاد الشام (إن وقع على مشاريع الويكي فيجبُ حلّه فيها).
- أن تُنبّه صاحب التجاوز إلى أنه أدى فعلاً يخرق القواعد المنصوص عليها في هذه الوثيقة، وأن ترسلُ له رابطها ليعرف المخالفة التي ارتكبها.
- في حال استمرار التجاوز، يمكنك إرسال رسالة إلى البريد مع تفاصيل عن التجاوز وتحديد البند الذي وقع تجاوزهُ حسبما ورد أعلاه، مع إرفاق الدليل إن وُجِد (وشرط أن لا يكون فيه خرقٌ للخصوصية): wm-levant
wikimedia
org
ملاحظات
editتعملُ مجموعة ويكيميديا بلاد الشام كذلك بالسياسات والقوانين العامة التي تعتمدها مؤسسة ويكيميديا، والتي قد تشملُ بنوداً إضافية غير مذكورةٍ أعلاه. هي:
أُقرَِّت هذه الوثيقة في 10 يوليو 2020 بعد فترة النقاش المناسبة في المجموعة وإجراء التعديلات حسب اقتراحات الأعضاء.