Fundraising 2012/Translation/Donor survey

E-mail

Email subject

Wikimedia Foundations giverundersøkelse - Hjelp oss gjerne med din tilbakemelding

Email body

Kjære <name>,

Du mottar denne e-posten fordi du ga penger til Wikimedia Foundations årlige innsamlingsaksjon. Din støtte betyr mye, og vi er svært takknemlige for den.

Vi vil veldig gjerne høre om dine erfaringer med å donere. Slik tilbakemelding er viktig i forhold til planleggingen av neste års innsamlingsaksjon, så vi setter stor pris på om du setter av et par minutter for å svare på et par spørsmål om innsamlingsaksjonen vår.

For å vise giverundersøkelsen, klikk her: <survey link>.

Hvis du har andre tilbakemeldinger, eller ønsker å svare per e-post istedet, så kan du sende en e-postmelding til donorsurvey@wikimedia.org. Takk for din støtte!

Takk, Wikimedias innsamlingsteam

Giverundersøkelse

Wikipedia er avhengig av tilbakemeldinger fra våre støttespillere for å lære mer om hvordan doneringsprosessen oppleves i ulike land, og hvordan prosessen kan gjøres til en mest mulig smertefri opplevelse. Sett gjerne av noen minutter til å se over donasjonssiden og svare på spørsmålene under.

1. Hva er hovedgrunnen til at du donerte?

• Jeg støtter fri kunnskap for alle.
• Appellen var oppriktig og rett-på-sak.
• Jeg bruker Wikipedia hele tida, og ønsker å hjelpe til.
• For å holde Wikipedia fri for reklame.
• Annet (vennligst utdyp)

2. Hvilket inntrykk fikk du fra den personlige oppfordringen til Wikipedia-grunnlegger Jimmy Wales?

• Det var et klart budskap, og det traff meg.
• Den var klart skrevet på et språk jeg forstår.
• Språket var uklart eller vanskelig å forstå.
• Deler av beskjeden forvirret meg.
• Mesteparten av beskjeden var uklar.
• Det var et svakt budskap, og det traff meg ikke.
• Annet (vennligst utdyp)

3. Hvilken valuta foretrekker du å donere med?

• Sørafrikansk rand (ZAR)
• Vestafrikansk CFA-franc (XOF)
• Sentralafrikansk CFA-franc (XAF)
• Kenyansk shilling (KES)
• Euro (EUR)
• Amerikansk dollar (USD)
• Annet (vennligst utdyp)

4. Ville du vurdert å donere selv om din valuta ikke var tilgjengelig?

• Nei, jeg ville bare donert med min lokale valuta.
• Ja, jeg ville donert uansett, også med utenlandsk valuta.
• Ja, men jeg ville kun donert med følgende valutaer:
  (rams gjerne opp flere om nødvendig)

5. Hvilke(n) betalingsmetode(r) foretrekker du å bruke?

• Kredittkort
• Debetkort
• Bankoverføring
• Forhåndsbetalt kort
• PayPal
• Via mobilabonnement (SMS e.l.)
• Annet (list gjerne mer enn én)

6. Ville du vurdert å donere om din favorittbetalingsmetode (kredittkort, bankoverføring, osv.) ikke var tilgjengelig?

• Nei, jeg ville bare donert om min favorittbetalingsmetode var tilgjengelig.
• Ja, jeg ville donert uansett.
• Annet (spesifiser)

7. Virker beløpene på høyre side av skjemaet som passende beløp for den tilgjengelige valutaen? [URLGOESHERE Klikk her] for å se lenka.

• Ja, de virker passende
• Nei, de er for høye
• Nei, de er for lave
• Om nei, hva ville vært mer passende beløp:

8. Klikk på den angitte lenka, som vil føre deg til adresseskjemaet på doneringssida vår. Passer dette med måten du skriver adressa di på? [URLGOESHERE Klikk her] for å se lenka.

• Ja, det er slik jeg skriver adressa mi
• Nei, det var for mange eller for få felt
• Om nei, informer oss om hva som er galt eller gi et eksempel på korrekt adresseformat i ditt land:

9. Alt i alt, var sidene, lenkene og informasjonsfeltene enkle å forstå, og på et språk du er bekvem med å bruke?

• Ja, jeg forsto alt
• Nei, noen felt/oversettelser/valg var uklare eller gale
• Om nei, informer oss om hvordan vi kan forbedre det:

10. Hvordan var totalinntrykket ditt av doneringssida?

• Begreper og valgmuligheter var tilpasset mitt land og språk.
• Begreper og valgmuligheter var i hovedsak tilpasset mitt land og språk, men med noen unntak.
• Begreper og valgmuligheter var noen steder tilpasset mitt land og språk, men med mange unntak.
• Det så ut som siden var laget for et annet land.
• Annet (vennligst utdyp)

11. I feltet under kan du fylle inn utdypende detaljer i forhold til spørsmålene ovenfor, eller andre kommentarer og tilbakemeldinger du måtte ha i forhold til doneringsprosessen.

Igjen, takk for at du støtter Wikimedia, den ideelle stiftelsen som støtter Wikipedia.

Vi er opptatt av ditt personvern. Din tilbakemelding vil kun formidles til Wikimedia og kontraktører, med mindre vi får rettslige krav om utlevering. Vi kommer imidlertid til å publisere anonymiserte svar og statistikk fra undersøkelsen. Vi vil aldri publisere ditt navn eller e-postadresse; men vi kan bruke informasjonen til å kontakte deg på et senere tidspunkt med informasjon om Wikimedias aktiviteter. Wikimedia er en verdensomspennende organisasjon. Ved å svare på disse spørsmålene, samtykker du til at svarene overføres til USA og andre land ved behov. Du kan finne mer informasjon om Survey Monkeys retningslinjer for personvern her: URLGOESHERE