Movement Strategy/Recommendations/Glossary/zh

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首頁 • 摘要 • 簡介 • 原則 • 建議 • 常用詞彙 • People

每個建議的直接連結： 1. 提升我們運動的永續性 2. 改善使用者體驗 3. 提供安全性和包容性 4. 確保決策過程公正 5. 利益關係人之間的協調 6. 投資技能與領導力開發 7. 管理内部知識 8. 確定影響議題 9. 自由知識的創新 10. 評估、疊代與調適

常用詞彙

「運動策略」（Movement Strategy）建議在結構與文化層面上，為我們的運動（Movement）發展提出想法；而這些想法是實現我們策略方針（Strategic Direction）的途徑。以下備妥的常用字彙對該等建議所使用的術語提供了定義與解釋，特別是那些不常在我們運動中使用的詞彙。 這份字彙表提供其他領域的觀點，並連結起我們當前的做法及目前進行中的全球性探討。

有些術語難以翻譯，並且可能會在其意義與意圖上造成錯誤詮釋。因此，這些定義都是取自各領域公認的資料來源。如果術語在我們的脈絡中具特定意義，則將提供內部定義，以便釐清這些術語的用法及其可能具備的多重意義與內涵。

這些定義反映出參與起草上述建議之人的思維，以及他們曾進行的探討。如果存在協定與既有做法，將提供實例說明我們社群是如何使用、理解及討論該等術語。這些指標、做法及計畫實例表現出該等術語背後的觀念。

術語	定義 / 探討	來源 / 連結
易用性	此處的易用性指涉的是產品、裝置、服務或環境的設計可供人們使用，無論其技能或成就高低。 我們的運動中存在討論頁面和 Wikiprojects ，使軟體能更符合維基百科（Wikipedia）的易用性指南（Accessibility Guidelines），因此所有人都能理解、瞭解、瀏覽、貢獻免費的知識，並與這些知識互動。	Henry, Shawn Lawton; Abou-Zahra, Shadi; Brewer, Judy (2014). The Role of Accessibility in a Universal Web. Proceeding W4A '14 Proceedings of the 11th Web for All Conference Article No. 17. ISBN 978-1-4503-2651-3. Retrieved 2014-12-17.
適應力	適應力意指利益關係人的下列各項能力：學習、結合經驗與知識、調整自己對於變動的外部動力與內部程序的反應，以及穩定持續發展。 在我們的運動中，如果決策者需要就自己身處的情境考量政治與社會環境，以規劃其預算與活動，這就牽涉到適應力。	Walker, B., C. S. Holling, S. R. Carpenter, and A. Kinzig. 2004. Resilience, adaptability and transformability in social–ecological systems. Ecology and Society 9(2): 5
能力建構	能力建構（或能力發展）意指一種過程，個人與組織在其中獲得、強化及保留技能、知識、工具、設備及其他資源，以便勝任其活動或以更大的能力完成活動（例如擴大其規模、受眾、影響等）。 我們的運動中有些措施的目的便是建構能力，特別是在形成社群方面。WikiIndaba 這樣的研討會便為非洲社群扮演了學習新技能及交流知識的角色。維基數據（Wikidata）培訓工作坊也是為志工建構能力的範例	en:Capacity building
社群	在本文件中，社群不僅意指內容貢獻者社群，而是指我們運動中的所有成員。必須承認的是，本運動具備著多樣性，包含著眾多社群，並且不存在同時受到每一個運動成員擁護的社群。 關於特定主題之任一維基媒體（Wikimedia）專案的全體貢獻者，即社群的一個例子。	“Community” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
脈絡化	本文件中的脈絡化意指在制訂工具、政策及決策時, 將特定的社會經濟、政治與文化情境以及受影響社群的需求納入考量，並同時與這些社群合作，確保決策與解決方案適合其脈絡。 脈絡化的例子之一即我們軟體和工具的在地化，開發人員將軟體和工具開發得可相容更多語言，並翻譯其各種資源與空間。	“Contextualization” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
貢獻者	在本文件中，貢獻者意指向本運動的使命做出貢獻的任何人。他們可以是編輯者、Mediawiki 開發人員、管理者、組織者、員工、合作夥伴或任何其他為本運動之活動投注時間之人。	“Contributor” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
文化變遷	文化變遷是來自組織社會學的概念。此術語意指組織價值觀與習慣（亦即流程、隱性文化、溝通渠道、角色與目標）的修改。如果組織現有的組織文化使其無法達成願景，則可能需要經歷組織文化變遷。	Denning, Steve (23 July 2011). “How Do You Change An Organizational Culture?“ Forbes. Jersey City, New Jersey: Forbes Media. ISSN 0015-6914.
公正	公正有別於齊頭式平等地對待每個人，而是根據每個人身處的情境，考量使其無法達成同等成就的障礙而予以公正對待。	Dressel, Paula (26 March 2014). “Racial Equality or Racial Equity? The Difference It Makes”. Race Matters Institute. Roswell, Georgia: JustPartners, Inc. Kuttner, Paul (29 October 2016) “The problem with that equity vs. equality graphic you’re using”. Cultural Organizing. Salt Lake City, Utah: Cultural Organizing Organization
外部的	在本文件中，外部一詞用以形容維基媒體運動之外的參與者、實體、活動及條件。 支持本運動願景及使命的協力組織即為一例。例如，國際特赦組織與維基媒體的阿根廷、荷蘭、印尼、比利時、波蘭、丹麥及英國分會合作。	“External” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
中樞	中樞是一種支援結構的類型，提供共同的空間供合作活動使用，同時確認與促進這些活動所服務之社群及組織的需求。中樞可以聚焦於支持特定地區或全球性的主題領域。	“Hub” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
影響	某事物的影響意指其對世界所帶來的一切後續效應，無論此等效應是否與原本意圖相符。評估影響意指探究若該事物不存在/未發生，則世界可能會有何不同。影響評估是一種常見的工具，用以在有限的資源下將可達致的益處最大化。	White, Howard (June 2009) “Theory-Based Impact Evaluation: Principles and Practice” 3ieimpact.org. New Delhi, India: International Initiative for Impact Evaluation.
包容	由個人與集體藉由改變情境、政策、文化與結構，以創造適合多樣性產生的條件，進而減少排擠與歧視（例如針對年齡、社會階級、種族、宗教、性別、性取向等）的行為。	Ainscow, Mel; Booth, Tony; Dyson, Alan (2004). Improving Schools, Developing Inclusion. London: Routledge. ISBN 0–415–37236–4
內部的	在本文件中，內部一詞指涉維基媒體運動之內的人員、系統、程序及其他資源。 兩個以上運動組織間的合作關係即為一例，像是以下各實體附屬組織之間的緊密合作：Ibercoop、WikiFranca、WikiIndaba 或維基數據一類的專案。	“Internal” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
知識管理	用於管理、創造、規劃、分享及運用知識的系統，對於組織及其活動之參與者至關重要，能確保資訊的穩定取得及調閱。 在我們的運動中，每個專案的每個利益關係人都應該進行知識管理。所產生的內部知識目前正在多個附屬組織網站、內部共享文件與全球共同空間中（例如元維基（MetaWiki）平台）流傳。	Servin, Géraud; De Brún, Caroline (July 2005). “ABC of Knowledge Management”. Food and Agriculture Organization of the United Nations. Wigan, UK: NHS National Library for Health.
指導	具備深厚經驗之人及希望學習之人之間在學習與發展上的夥伴關係。無論指導者的年齡大於或小於受指導者，雙方都能在這樣的關係中從交流受益。 我們的運動中同時存在內部與外部的指導，這些指導發生在眾多社群之內，也發生在附屬組織的成員之間，例如維基媒體阿根廷分會的指導專案「CIS-A2K」。	Farren, C. (2006). Eight types of mentors: Which ones do you need. PDF). MasteryWorks. Inc.
運動	在本文件中，「運動」意指附屬組織、專案與社群、維基媒體基金會、認同免費知識價值的合作夥伴中之任何及所有利益關係人。	en:Wikimedia Movement
原則	原則是充當系統性變動之基礎的基本命題。	“Principle” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
彈性	從突然的變動、中斷及干擾中復原的能力。 在我們的運動中，社群自針對專案的法律訴訟、言論審查及封鎖中復原的能力即為彈性之一例。	Almedom, A. M.; O’Byrne, D.; Jerneck, A. Jerneck (2015). “Principles of Epistemological Accountability with Methodological Implications for Measuring, Assessing, and Profiling Human Resilience”. Ecology and Society 20(3): 9. [1]
資源	完成活動並取得期望結果所需之經濟或生產力要素，例如人力、物資、收益、科技及其他資產。 在我們的運動中，社群或附屬組織的財力及人力即為資源之一例。	“Resources” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
可擴展性	可擴展性是系統的一項屬性，透過增加投注於系統的資源，處理逐漸擴張的作業量。 在我們的運動中，維基共享資源（Wiki Commons）或維基數據的跨維基專案功能，或是將媒體/資料一次上傳（而非一一上傳）至所有維基專案的能力，都是可擴展性的案例。	Bondi, André B. (2000). Characteristics of scalability and their impact on performance. Proceedings of the second international workshop on Software and performance – WOSP '00. p. 195. doi:10.1145/350391.350432. ISBN 158113195X.
自我管理	透過小型自主團隊互相依賴網，自我管理在組織中取代階層式金字塔。因此，權力與決策不再是集中在頂端，而是四散各處。	Laloux, Frederic (2015). “Self Management”. Reinventing Organizations Wiki.
利益關係人	任何自願或非自願的個人或團體，只要在組織中投資了人力、金錢或其他資本，能影響組織目標的實現，或是受這些目標的實現所影響，都是利益關係人。 在本文件中，利益關係人即為任何在本運動願景的實現之有所參與之人。更準確地說，這個術語包含了線上及線下社群、有組織的團體（例如附屬組織及維基媒體基金會），以及來自我們廣義生態系統（例如合作夥伴與盟友）的成員。	Definition from Cambridge Dictionary
輔助性原則	輔助性原則主張，決策權限最好置於下列位置：(a) 將為結果負責之處；(b) 對於將產生結果之行動而言，在合理分佈下最接近該行動之處。	Wolf, P. J. (2001). “Principle of Subsidiarity” in Smelser, Neil J.; Baltes, Paul B. (eds.) International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences. Amsterdam, Netherlands: Elsevier Ltd. ISBN 978-0-08-043076-8 via Science Direct.
支持	在必要時給予或準備好給予某人協助。本文件所理解的「支持」，為人們在本運動中能以必要資源協助彼此。	“Support” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
永續性	在本文件中，永續性意指能使系統或程序在一定規模下持續存在的能力。 維基愛（Wiki Loves）活動在志願社群及附屬組織支持下舉行便是永續性之一例。這些活動的規模已經成長數倍，並且成功獲得高度貢獻率。	“Sustainability” (2020). Oxford Learner’s Dictionaries. Oxford, UK: Oxford University Press.
第三方	第三方是與某個系統互動之人，但他們本身並非建立該系統之人（第一方），亦非該系統之建立所服務的對象（第二方）。對維基媒體而言，這通常意指那些使用或開發維基媒體軟體之人，但他們並非維基媒體運動本身的一部分；例如使用維基資料庫（Wikibase）的 GLAM 開發者、營運以 MediaWiki 為基礎之網站的公司，或是由這些公司僱用的 MediaWiki 顧問。由於這些第三方並不是以一個單一行為者的身份協調行動，也沒有共同的意圖或策略，然而他們使用的共享平台賦予了與維基媒體運動共有的目標及興趣，因此所有的第三方通常會總體視為一個生態系統。
未獲充分代表	一群人在某個情境下遭到忽略，或獲代表的程度不及於他們在較大人口基數時所獲得的代表。 例如：在我們的運動中，所有語言社群中的女性、原住民與 LGBTQ+ 社群成員相對於其他人都是未獲充分代表甚至缺席代表（unrepresented）的案例。任何群體若未能參與知識創造的過程，則該群體在衡量上便會是未獲充分代表。	DeSutter, K. L. (2013). “Minority Students in Teacher Education: Diversifying America’s K-12 Teaching Force” (pp. 501-516). In Wang, Victor X. (ed.) Handbook of Research on Teaching and Learning in K-20 Education. Hershey, Pennsylvania: Information Science Reference. ISBN 978-1-466-64250-8
可用度	一種品質上的屬性，評估使用者介面的學習難易度，以及需要使用該介面之人的使用難易度。這包括效益、效率以及在特定使用脈絡下的滿意度。 在我們的運動中，特別是 MediaWiki 軟體，即視覺化編輯器(VisualEditor)介面的可用度便高於文字輸入的 Wiki 標記式語言，而 內容翻譯工具也是文章翻譯工作如何變得更容易管理的範例。	Nielsen, J. (2003). [Usability 101: Introduction to usability]. NNGroup.com. Fremont, California: Neilsen Norman Group. Jokela, T., Iivari, N., Matero, J., & Karukka, M. (August 2003). “The standard of user-centered design and the standard definition of usability: analyzing ISO 13407 against ISO 9241-11”. In Proceedings of the Latin American conference on Human-computer interaction (pp. 53-60). ACM.
使用者體驗	使用者內在狀態（傾向、期望、需求、動機、心情等）的後續變化、預先設計的系統所具備的特性（複雜度、目的、可用度、功能性等）以及互動發生的脈絡或環境（組織/社會情境、活動的意義承載、使用意願等）。 在我們的活動中，使用者體驗取決於接觸的類型，可能是讀者、編輯或任何其他類型的貢獻者。使用者體驗的網路面向受到平台設計、政策、規範及與他人的互動影響。其線下面向則牽涉到結構、角色與相關規範程序。	Hassenzahl, M., & Tractinsky, N. (2006). User experience-a research agenda. Behaviour & information technology, 25(2), 91-97.
我們	本文件中的「我們」一詞始終代表「我們，即維基媒體運動」。「我們」包括對維基媒體願景有所貢獻的志工、團體、員工與組織等等。