Movement Strategy/Recommendations/Improve User Experience/ar
ما نصبوا إليه
سنعمل على تحسين تصميم منصاتنا باستمرار لكي تتسم بالشمولية وتمكن الجميع - بصرف النظر عن جنسهم أو ثقافتهم أو أعمارهم أو خلفياتهم التقنية أو مهاراتهم قدراتهم الجسدية - من إمضاء تجربة إيجابية خلال استهلاك المعرفة والمساهمة فيها عبر جميع نواحي منظومة ويكيميديا.
سيسمح تحسين تجربة الاستخدام على منصاتنا لمزيدٍ من الأشخاص بالانضمام إلى المشاريع والوصول إلى المعلومات والمساهمة. يمثل هذا الأمر مسؤولية مشتركة بين المطورين والمصممين والمجتمعات ويتطلب إجراءً جماعيًا في جميع نواحي منظومة ويكيميديا. ويتطلب تحسين تجربة الاستخدام اتباع نهج متمحور حول الأشخاص يتألف من عملية محددة بدقة ومتكررة وشاملة للبحث والاقتراح والاختبار ونشر النتائج.
التغييرات والإجراءات
تحسين المنهجية من أجل تحديد التغييرات على منصات ويكيميديا واقتراحها واختبارها وتنفيذها. ولهذا الغرض، يتم:
- إشراك ممثلي المصممين والمطورين التقنيين والمجتمعات وفئات المستخدمين في عمليات التصميم والبحث ونشر النتائج الخاصة بتجربة الاستخدام لزيادة الوعي والقدرة على اتخاذ قرارات أفضل.
- اختبار والتحقق من قابلية استخدام المنتجات مع فئات مختلفة من المستخدمين (محررين متقدمين ومساهمين تقنيين ومنضمين جدد بما يعكس التنوع الذي نهدف إليه)
- دعم الامتثال للمبادئ التوجيهية الأكثر تقدمًا بشأن الولوج باستخدام برامج مجانية ومفتوحة المصدر (إرشادات الولوج لمحتوى الويب، وأفضل ممارسات الويب على الجوال لدى رابطة شبكة الويب العالمية، وما شابه).
- إبلاغ المجتمعات بحالة تجربة الاستخدام والتعاون بشأن الاحتياجات ودعمها في تحمل المسؤولية لكي تكون أكثر شمولاً من خلال معالجة العوائق التي تحول دون النمو والتنويع والمشاركة.
وضع الإجراءات والممارسات اللازمة لتحسين استخدام جميع مشاريع ويكيميديا، بالنسبة لأولئك الذين يستهلكون المعرفة الحرة أو يقومون بإنشائها، بالإضافة إلى توسيع نطاق الوظائف. يتطلب هذا الأمر العمل على خصائص محدّدة في منتجاتنا ومنصاتنا:
- واجهات مصممة على نحوٍ متعمد لتعمل على مجموعة كبيرة من الأجهزة بحيث يمكن للمستخدمين الاستهلاك والمساهمة في سياقات متنوعة.
- موارد يسهل على المنضمين الجدد العثور عليها وفهمها، بما في ذلك وسائط الإلحاق والواجهات التوجيهية التي تساعدهم على التعلم والتنقل بشكل مستقل.
- مساحات تتيح العثور على الأقران ذوي الاهتمامات والأدوار والأهداف المحددة إلى جانب قنوات الاتصال اللازمة للتفاعل والتعاون وإرشاد بعضهم البعض.
- وثائق ومعايير لحفظ وظائف المنصات فيما يتعلق بالتقييم والتعلم والتحسين.
- أدوات لربط الوظائف المشتركة عبر المشاريع وعبر اللغات من أجل توفير تجربة معززة للمعرفة المشمولة في منظومة ويكيميديا لتحقيق فائدةٍ أو حاجة إعلاميةٍ أو استعلام بعينه.
- مسارات واضحة لتطوير عروض ويكي الجديدة (بما في ذلك النسخ اللغوية الجديدة) وكذلك لإعادة استخدام ميزات البرامج المطوّرة من قِبل المجتمع على هذه العروض.
- أدوات المطوّر والوثائق عالية الجودة للسماح للمساهمين الفنيين بإنشاء والحفاظ على أدوات تتمتع بقابلية الاستخدام والكفاءة.
- جعل مجموعة واجهة برمجة التطبيقات في ويكيميديا أكثر شمولية وموثوقية وأمانًا وسرعةً، بالشراكة مع أكبر المستخدمين استهلاكا حيثما يتوافق ذلك مع مهمتنا ومبادئنا، لتحسين تجربة الاستخدام لكلٍ من المستخدمين المباشرين وغير المباشرين، وزيادة انتشار المحتوى الخاص بنا وإمكانية اكتشافه وإمكانية إرجاع البيانات، وتحسين الوعي بالإسناد وقابلية التحقق وتسهيلهما لمُعيدي استخدام المحتوى.
الأساس المنطقي
يقوم الناس بإنشاء المعرفة واستهلاكها في ظل تنوع متزايد بصفة مستمرة في الأجهزة والواجهات والتفاعلات (مثل المساعدين الافتراضيين). سيكون فهم التغييرات المستمرة والمستقبلية والتكيف مع المنصات والمساحات الخاصة بنا لتلبية احتياجات الاستخدام المتنوعة أمرًا حيويًا لضمان استمرار ملاءمة المعرفة الحرة على الإنترنت واستدامة مشروعاتنا.
يمكن أن يساعد تحسين تجربة الاستخدام أيضًا في تنمية المحتوى والمشاركة والتنوع. نحتاج لتشجيع الأعضاء الجدد في مجتمعاتنا، بالنظر إلى أن مشاريعنا تعتمد على المجتمعات التي لم يشهد محرروها الرئيسيون - سواء من حيث المساهمة أو الأدوار الوظيفية - الكثير من التغيير في التكوين. يعد هذا الأمر ذا أهمية كبيرة بالنظر إلى أن المنصات القائمة قد تبدو معقدة بالنسبة للعديد من المنضمين الجدد فيما يتعلق باكتساب المهارات التقنية للمشاركة أو العثور على الموارد اللازمة لتوجيههم. وقد أنشأت العمليات والأدوات والمنصات وقنوات الاتصال التي ظهرت حول مشاريع ويكيميديا منحنى تعلم حاد للمنضمين الجدد قد لا يكون المساهمون المتقدمون على دراية به. من الضروري تقييم تجربة الاستخدام باستمرار وتحسين طرق تحديد الاحتياجات لتحقيق منتوج أكثر قابلية للاستخدام.