Movement Strategy/Recommendations/Improve User Experience/id
What
Kita akan terus meningkatkan desain platform kita agar menjadi lebih inklusif serta semakin memudahkan akses kepada semua orang sehingga semua memiliki pengalaman yang positif saat menerima pengetahuan dan berkontribusi terhadap ekosistem Wikimedia, tanpa mempedulikan gender, usia, latar, budaya, ataupun keterbatasan fisiknya.
Meningkatkan pengalaman pengguna (User Experience/UX) pada platform yang kita miliki akan membuat semakin banyak orang bergabung ke dalam proyek-proyek kita, mengakses informasi di dalamnya, serta memberikan kontribusi mereka. Hal ini menjadi tanggung jawab bersama antara pengembang, pendesain, dan komunitas serta membutuhkan tindakan kolektif dari seluruh ekosistem Wikimedia. Peningkatan pengalaman penguna harus dilakukan melalui sebuah pendekatan yang berfokus terhadap orang serta didirikan dari proses penelitian, proposal, pengujicobaan, serta penyebaran hasil yang dirancang baik, iteratif (dapat diulang), dan inklusif.
Changes and Actions
Meningkatkan metodologi pengenalan, proposal atau pengajuan, pengujicobaan, dan penerapan perubahan pada platform Wikimedia dengan cara:
- Mengikutsertakan keterlibatan pendesain, pengembang, komunitas, dan pengguna dalam perancangan dan penelitian UX iteratif serta dalam penyebarluasan hasilnya demi peningkatan pemahaman UX pada khalayak luas serta pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Menguji dan memvalidasi ketergunaan produk-produk platform oleh pengguna-pengguna yang berbeda seperti kontributor lama, kontributor teknis, maupun pendatang baru, yang juga berguna dalam meningkatkan keberagaman kita.
- Mendukung keselarasan dengan panduan aksesibilitas terkini dalam ranah perangkat lunak bebas dan terbuka (seperti WCAG for web, W3C mobile web best practices, dll.)
- Mengumumkan kepada komunitas mengenai status UX dan kolaborasi kebutuhannya serta memberikan dukungan untuk dapat menjadi inklusif dengan menangani penghalang-penghalang yang ada yang menghambat pertumbuhan, keikutsertaan, serta keberagamaan.
Membuat prosedur dan tata cara yang meningkatkan fungsi seluruh proyek-proyek pengetahuan bebas Wikimedia, baik untuk pemanfaatannya maupun penyuntingannya. Langkah ini membutuhkan perhatian terhadap karakteristik spesifik dari produk dan platform kitaː
- Merancang antarmuka untuk berbagai jenis perangkat agar berbagai pengguna dapat memanfaatkan serta berkontribusi terhadap platform secara bebas.
- Membuat materi untuk pengguna baru yang mudah ditemukan dan mudah dipahami yang di antaranya mencakup media dan panduan antaramuka yang dapat membantu mereka mempelajari dan menjelajahi platform secara mandiri.
- Membuat ruang-ruang tempat pengguna berinteraksi dengan pengguna lain yang memiliki minat, jabatan, atau cita-cita yang serupa sehigga mereka dapat berkolaborasi dan membimbing satu sama lain.
- Membuat dokumentasi dan standar mengenai fungsi-fungsi yang ada pada platform yang juga berguna untuk evaluasi, pembelajaran, serta peningkatannya yang lebih lanjut.
- Membuat perkakas-perkakas untuk mensinambungkan fungsi-fungsi antarproyek serta antarbahasa yang akan meningkatkan kualitas pemanfaatan pengetahuan dari ekosistem Wikimedia tentang informasi-informasi tertentu.
- Merancang tata cara yang baku untuk proposal wiki baru (dan proposal versi bahasa baru) serta tata cara baku untuk penggunaan perangkat lunak hasil pengembangan komunitas di dalam wiki yang diajukan.
- Membuat perkakas bagi pengembang beserta dokumentasi yang baik agar kontributor teknis dapat membuat dan memelihara perkakas secara layak dan efisien
- Membuat suite API Wikimedia menjadi lebih komprehensif, andal, aman, dan cepat. Pembuatan dilakukan bersama dengan banyak pengguna agar sesuai dengan misi dan prinsip kita, agar meningkatkan pengalaman pengguna baik yang memanfaatkan atau berkontribusi langsung maupun tidak langsung, agar meningkatkan jangkauan konten kita serta potensi keluaran datanya, agar meningkatkan pemahaman para pengguna konten mengenai atribusi dan verifikasi konten, serta agar meningkatkan kemudahan atribusi dan verifikasi tersebut.
Rationale
Manusia mengakses dan berbagi pengetahuan melalui perangkat dan media yang kian hari kian beragam. Pemahaman dan adaptasi platform kita terhadap perubahan-perubahan masa kini dan masa depan merupakan unsur penting untuk memenuhi kebutuhan para pengguna, untuk menjamin pengetahuan bebas tetap relevan di ranah Internet, serta untuk menjamin keberlangsungan proyek-proyek kita.
Meningkatkan pengalaman pengguna juga dapat membantu dalam meningkatkan konten, partisipasi, dan keberagaman dalam ekosistem Wikimedia. Kita harus memberikan dukungan kepada anggota-anggota baru dalam komunitas kita, terkait dengan kenyataan bahwa editor-editor inti di komunitas kita kebanyakan merupakan anggota-anggota lama. Selain itu, hal ini juga terkait dengan bahwa platform kita saat ini dapat dipandang terlalu rumit oleh pendatang baru sehingga mereka harus memiliki keahlian teknis tertentu atau mencari panduan terlebih dulu untuk dapat berpartisipasi. Platform, perkakas, serta sarana proses dan komunikasi yang telah tumbuh di dan di sekitar proyek-proyek Wikimedia memiliki kurva pembelajaran yang curam bagi pendatang baru. Hal ini mungkin tidak disadari oleh beberapa kontributor lama sehingga menjadi penting untuk kita secara berkelanjutan melakukan penilaian terhadap pengalaman pengguna dan meningkatkan cara-cara kita mengetahui kebutuhan kita untuk menghasilkan produk yang lebih mudah digunakan.