WikiWomen Erasmus+/GLAM-toolkit
GLAM-toolkit
Wikimedia-projecten bieden krachtige platforms voor Galerijen, Bibliotheken, Archieven en Musea (GLAM's) om kennis te delen met de wereld, vrijwilligersgemeenschappen te activeren en digitale vaardigheden te vergroten. Tegelijkertijd zijn er aanzienlijke inhoudstekorten, zoals de ondervertegenwoordiging van vrouwen. Het WikiWomen-project heeft als doel deze genderkloof op Wikipedia aan te pakken, in samenwerking met GLAM's, om de vertegenwoordiging van de kennis die zij beheren en verzamelen te vergroten, de digitale vaardigheden om met Wikimedia te werken te versterken en tegelijkertijd de online aanwezigheid van minderheidstalen te vergroten.
Het doel van deze toolkits
GLAM's kunnen niet alleen samenwerken met Wikimedia-gemeenschappen om unieke kennis binnen hun instellingen te profileren, maar ook om de kennis te promoten die is verzameld door de deskundige gemeenschappen waarmee zij werken. Het doel van deze toolkit is om GLAM's te ondersteunen bij het opzetten van een gestructureerd outreach- en uitwisselingsprogramma en het vormen van een langetermijnrelatie met scholen om de beste resultaten te behalen in hun samenwerking.
Deze toolkit is bedoeld voor educatieve outreach-medewerkers binnen GLAM's, om hen te helpen studenten te verwelkomen in hun GLAM-context door het WikiWomen-programma te integreren in hun educatieve activiteiten. De toolkit biedt lesmateriaal en een stapsgewijs actieplan met verschillende opties en niveaus van integratie.
Is deze toolkit iets voor mij?
Deze toolkit is bedoeld voor elke GLAM die studenten en scholieren wil verwelkomen in hun instelling. Je GLAM-collectie of vaardigheden hoeven niet alle aspecten van het WikiWomen-project te dekken; je kunt je eigen invalshoek of middelen kiezen als ingang naar de scholen. Minderheidstalen, genderongelijkheid, hun online vertegenwoordiging, onderzoeksvaardigheden en digitale vaardigheden zijn allemaal mogelijke invalshoeken (zowel afzonderlijk als gecombineerd). Meer informatie nodig? Zie onze bronnen hieronder.
Minderheidstalen
Definitie
De term minderheidstaal ontstond in de laatste decennia van de twintigste eeuw. Het gebruik van deze term is niet zonder controverse, omdat de taal hierdoor altijd wordt gedefinieerd in de context van een meerderheidstaal en machtsverhoudingen.
De sprekers van de taal onderscheiden zich van de meerderheidsgroep door taal en cultuur, en hoewel demografische en machtsinferioriteit vaak samengaan, is de minderheidsgroep niet per se numeriek in de minderheid. De Raad van Europa gebruikt de term “regionale of minderheidstaal” in het Handvest voor regionale of minderheidstalen (1992) om deze talen te beschermen. Dit is het resultaat van langdurige onderhandelingen die aantonen dat de gebruikte termen kunnen variëren afhankelijk van geopolitieke contexten en de verschillende normen die worden gehanteerd om een taal als zodanig te classificeren.
Als gevolg hiervan is er geen wetenschappelijke consensus over het gebruik van de term. In de meeste Europese landen worden de talen gedefinieerd in juridische documenten die enige vorm van officiële ondersteuning bieden. Het eerdergenoemde Handvest voor regionale of minderheidstalen stelt de volgende definities vast:
- "Regionale of minderheidstalen" zijn talen die:
i. traditioneel worden gebruikt binnen een bepaald grondgebied van een staat door onderdanen van die staat die numeriek kleiner zijn dan de rest van de bevolking; en
ii. verschillen van de officiële taal of talen van die staat.
Het handvest sluit dialecten van de officiële taal/talen van de staat en de talen van migranten uit.
- "Grondgebied waarin de regionale of minderheidstaal wordt gebruikt" betekent het geografische gebied waar de betreffende taal het communicatiemiddel is van een aantal mensen, wat de invoering van beschermende en promotionele maatregelen volgens dit handvest rechtvaardigt.
- "Niet-territoriale talen" zijn talen die worden gebruikt door onderdanen van de staat, die verschillen van de taal of talen die door de rest van de bevolking worden gebruikt, maar die, hoewel traditioneel gebruikt binnen het grondgebied van de staat, niet kunnen worden gekoppeld aan een specifiek gebied.
Waarom is het belangrijk om minderheidstalen te beschermen?
Allereerst zijn talen enorm verrijkend. Naast een communicatiemiddel vormen ze vaak een bepalend element van iemands identiteit en hun plaats in de samenleving. Ten tweede bevordert het in contact komen met andere talen en het leren ervan culturele empathie en versterkt het cognitieve vaardigheden. Leerlingen van een ‘minderheidstaal’ tonen een diepere waardering voor diversiteit en een toewijding aan het behoud van taalkundig erfgoed.
Vaardigheden en samenwerking om minderheidstalen te versterken
Je hoeft geen expert te zijn op het gebied van minderheidstalen of de regionale taal om het project in je outreach-activiteiten op te nemen. Echter, aangezien het versterken van de online positie van minderheidstalen een van de doelstellingen van het project is, is een open houding en respect voor de meertalige situatie in jouw regio vanzelfsprekend.
Als je zelf niet over expertise beschikt op het gebied van de regionale minderheidstaal, maar deze wel wilt integreren, is het een goed idee om een expert op dit gebied te vinden die je kan begeleiden. Weet je niet waar je moet zoeken? Veel talen hebben gepassioneerde vertegenwoordigers die graag willen helpen. De CLARIN-onderzoeksinfrastructuur voor taal is bijvoorbeeld een handige bron met een overzicht van bijdragende instituten in verschillende landen.
Natuurlijk kun je er ook voor kiezen om een van de andere doelstellingen van het project (digitale vaardigheden, onderzoeksvaardigheden, gendergelijkheid) als belangrijkste invalshoek te nemen voor je samenwerking met scholen.
De genderkloof
Hoewel de online encyclopedie Wikipedia wereldwijd een van de meest gebruikte informatiebronnen is, lijdt het platform onder een schrijnend gebrek aan representatie van vrouwen en hun opmerkelijke prestaties. Uit onderzoek blijkt dat minder dan 20% van alle biografieën op Wikipedia over vrouwen gaat. Van de Wikipedia-bewerkers die kennis toevoegen aan het platform, is slechts 15-20% vrouw. Vrouwen vormen slechts ongeveer 30% van de lezers van de Engelstalige Wikipedia, waarbij de cijfers nog lager liggen voor vrouwelijke lezers uit ontwikkelingslanden.
De vooroordelen die aanwezig zijn op Wikimedia-projecten kunnen gevolgen hebben die verder reiken dan het platform zelf, zoals het in stand houden van bestaande stereotypen, het bevoordelen van traditioneel door mannen gedomineerde gezichtspunten, het uitwissen of marginaliseren van feministische perspectieven en het weglaten van concepten en ideeën die belangrijk zijn voor vrouwen en non-binaire individuen. Het gebrek aan genderdiversiteit op Wikimedia-projecten kan een vicieuze cirkel creëren waarin een tekort aan vrouwelijke lezers leidt tot minder vrouwelijke bijdragers, wat op zijn beurt resulteert in minder content over en voor vrouwen. De ondervertegenwoordiging van vrouwen op Wikimedia-projecten leidt tot minder vrouwelijke leiders binnen de Wikimedia-beweging, waarbij het ontbreken van relevante vrouwelijke rolmodellen de deelname van vrouwen verder vermindert.
Digitale vaardigheden, onderzoeksvaardigheden en Wikipedia
Om projecten met Wikipedia succesvol te organiseren, is het belangrijk dat ten minste één teamlid basiskennis heeft van Wikipedia. Het is echter niet nodig om een ervaren Wikimedian te zijn. Deze toolkit biedt hulpmiddelen voor de basisprincipes van Wikipedia, zoals het schrijven van artikelen, modereren en bewerken.
Daarnaast is het aan te raden om kennis te maken met de gedragscodes van Wikipedia en de Wikimedia-gemeenschap. Probeer jezelf voor te stellen bij de lokale village pump village pump en leer meer over de mensen achter Wikipedia en hoe je contact met hen kunt opnemen.
Pakket voor educatieve outreach-medewerkers
Ben jij een educatieve outreach-medewerker die het WikiWomen-programma wil integreren in jouw GLAM-context? Deze toolkit begeleidt je bij het gebruik van het lesmateriaal van het WikiWomen-project en de basisprincipes van Wikipedia. Het helpt je om verschillende activiteiten te combineren om je eigen outreach-programma op te zetten en met vertrouwen te werken met Wikipedia op het gebied van artikelen schrijven, modereren, bewerken, enzovoort.
Activiteiten
WikiWomen-activiteiten en samenwerking met lokale GLAM's
Het WikiWomen-project pakt veel uitdagingen van de komende jaren aan: de behoefte aan digitale vaardigheden en geletterdheid, de positie van Europa's kleinere en minderheidstalen, de noodzaak om meertaligheid een vaste plek te geven in schoolcurricula en het belang van gendergelijkheid, niet alleen in de samenleving maar ook in de informatie die we raadplegen.
De generatie die vandaag opgroeit, is gewend aan het idee dat ze alle informatie ter wereld direct beschikbaar hebben via de smartphone in hun zak. Deze overweldigende hoeveelheid informatie creëert echter de noodzaak om nieuwe vaardigheden te leren: hoe vind je betrouwbare informatie, hoe verifieer je online gevonden informatie, hoe vind je relevante informatie die je nodig hebt en waar zoek je als informatie niet digitaal beschikbaar is? Digitale competenties zijn essentieel voor toekomstige generaties, niet alleen voor hun academische carrière en werkvooruitzichten, maar ook als geïnformeerde burgers die niet snel zullen worden misleid door desinformatie, beter bekend als “fake news.”
Het schrijven van een Wikipedia-artikel biedt leerlingen een uitstekende manier om deze vaardigheden te leren. Ze gebruiken en citeren zowel online als offline bronnen en zien zelf het proces van het online publiceren van werk, dat op zijn beurt als bron voor anderen kan dienen. Omdat Wikipedia-data steeds meer worden geïntegreerd in digitale tools die we dagelijks gebruiken, zoals Siri of Google, is het voor kleinere en minderheidstalen des te belangrijker om hun aanwezigheid op het platform te vergroten om relevant te blijven in het digitale tijdperk. Gelukkig betekent het open-source karakter van Wikipedia dat wij als individuele gebruikers echte verandering kunnen teweegbrengen.
Galerijen, bibliotheken, archieven en musea zijn een schatkamer van informatie. In minderheidstaalregio's zijn zij bijzonder belangrijke hoeders van het regionale en taalkundige culturele erfgoed. Dit biedt enorm veel potentieel voor onderwijs, vooral op het gebied van onderzoeksvaardigheden en regionale identiteit. Door dit te combineren met het doel van digitale vaardigheden binnen het WikiWomen-project, kunnen GLAM’s een fantastische oplossing bieden.
Lesmateriaal/workshoptemplates
Link
Werken met Wikipedia
Artikelen schrijven
Modereren
Bewerken
Nuttige bronnen
- Open GLAM en Onderwijs: Perspectieven van leraren en educators op digitale bronnen. Dit rapport presenteert de bevindingen van het Open GLAM & onderwijs-onderzoeksproject, dat probeert het belang van online erfgoedtools, bronnen en gedigitaliseerde collecties voor formeel en informeel onderwijs in EU-landen te begrijpen.
- Open GLAM en impact: Deze webinar bespreekt de verschillende manieren waarop hergebruik van cultureel erfgoed plaatsvindt, hoe projecten en instellingen hun impact meten en hoe sommige van deze projecten bijdragen aan het pleidooi voor open toegang tot cultureel erfgoed.
- De WikiMOOC: Een nieuwe manier om te leren hoe je Wikipedia bewerkt. De eerste bevindingen van de eerste sessie toonden aan dat de WikiMOOC succesvol was in het bereiken van ondervertegenwoordigde groepen op Wikipedia. Dit biedt eerste bewijs dat MOOCs kunnen worden ingezet om diversiteit binnen projecten te bevorderen.
Projectpakket: Een stapsgewijs actieplan
Dit projectpakket is ontworpen om GLAM's en taalinstellingen te ondersteunen met een stapsgewijs actieplan om het WikiWomen-programma structureel te implementeren in hun educatieve outreach-activiteiten. Hier vind je inspirerende goede praktijken, tips om samen te werken met scholen en andere GLAM's in je regio, en een gids over de verschillende manieren om de Wikipedia van je minderheidstaal te gebruiken binnen je bredere netwerk en bij te dragen aan de online aanwezigheid van de taal.
GLAM-instellingen kunnen leerlingen toegang bieden tot hun unieke collecties en hen ondersteunen bij het ontwikkelen van vaardigheden en zelfvertrouwen in het gebruik van deze collecties als onderzoeksbron. Publieksbetrokkenheid inspireert daarnaast het publiek en stimuleert samenwerking met de gemeenschap. The Arts Council England biedt de vijf generieke leeruitkomsten van publieksbetrokkenheid. Het is aan te raden om na te denken over welke veranderingen je wilt inspireren binnen je GLAM-context voordat je een educatieve outreach-activiteit organiseert.
Goede praktijkvoorbeelden
Samenwerking met scholen
Het Oxford University Museum of Natural History werkt met jongeren als onderdeel van hun onderzoeks- en publieksprogramma's. De leeractiviteiten ondersteunen formeel onderwijs op verschillende curriculum-niveaus en variëren van het aanbieden van bronnen voor zelfstandig gebruik tot directe sessies binnen de inspirerende ruimtes van de GLAM-instelling.
Het Oxford University History of Science Museum organiseert studiedagen voor leerlingen, zoals de Women in Astronomy studiedag. Deze dagen zijn ontworpen om leerlingen te inspireren en hen inzicht te geven in onderzoek en andere vaardigheden binnen de GLAM-context die relevant zijn voor hun studies.
Bronnen voor digitale geletterdheid voor GLAM's
Europeana, het digitale cultureel erfgoedplatform van Europa, heeft een rapport gepubliceerd over de digitale transformatieagenda voor GLAM's.
Wikipedia definieert digitale transformatie als ‘het gebruik van nieuwe, snelle en vaak veranderende digitale technologie om problemen op te lossen.’
Voor GLAM's verwijst de term digitaal naar alle content, diensten, ervaringen, data, systemen of technologieën. Het hart van digitale transformatie draait om diepgaande verandering. Het vermogen van een individu of organisatie om met die verandering om te gaan, wordt in de eerste plaats bepaald door hun digitale volwassenheid en digitale vaardigheden.
Een verschuiving naar digitaal voor GLAM’s
Sinds januari 2020 is de GLAM-sector in het diepe gegooid op digitaal gebied. Organisaties werden gedwongen om in een ongekend tempo over te stappen op digitaal werken.
Binnen GLAM’s is er een beweging ontstaan richting het herpubliceren en herverpakken van bestaande digitale content, het creëren van nieuwe digitale content en het organiseren van live-evenementen (zoals online verhalen vertellen in bibliotheken en online rondleidingen door tentoonstellingen met curatoren). Dit bracht onvermijdelijk veel uitdagingen met zich mee, zoals de capaciteit van medewerkers om online te werken en serieuze tekorten in digitale vaardigheden en het zelfvertrouwen van teams. Voor veel GLAM’s heeft de ontwikkeling van digitale capaciteit de potentie om transformatief te zijn. Dit proces moet echter beginnen met het bouwen van solide, fundamentele digitale vaardigheden.
In de afgelopen jaren zijn wereldwijd veel ondersteunende initiatieven, diensten en communities van praktijk ontstaan om digitale capaciteit binnen de GLAM-sector op te bouwen. Hieronder vind je links naar initiatieven die waardevolle hulpmiddelen bieden voor het ontwikkelen van essentiële digitale vaardigheden. Deze initiatieven ondersteunen jouw organisatie bij het implementeren van het WikiWomen Erasmus+-project.
- In het Verenigd Koninkrijk is Digital Skills for Heritage, gelanceerd in 2020, bedoeld om digitale vaardigheden en zelfvertrouwen in de hele Britse erfgoedsector te vergroten. Het programma bestaat uit verschillende ondersteunende trajecten, gericht op het ondersteunen van erfgoedorganisaties van elk type en elke schaal.
- The Digital Culture Network, een initiatief van Arts Council England (het nationale ontwikkelingsorgaan voor creativiteit en cultuur), biedt advies op maat en digitale hulpmiddelen van Tech Champions voor culturele organisaties in Engeland.
- The Digital Culture Compass, ook in opdracht van Arts Council England, is een online toolkit om culturele en erfgoedorganisaties (waaronder GLAM’s) te helpen digitale technologie te integreren in hun werk. Het bestaat uit twee elementen: een Charter dat digitale best practices schetst en een Tracker waarmee organisaties hun aanpak kunnen evalueren en plannen voor de toekomst kunnen ontwikkelen.
- Digital leadership in the cultural sector richt zich op de benodigde competenties om digitaal leiderschap in GLAM’s te integreren. Het biedt een basis om digitale transformatie aan te pakken en effectieve digitale strategieën te ontwikkelen, met focus op persoonlijke coaching binnen de bredere culturele sector.
- Towards a digital cultural ecosystem streeft naar een gedeelde visie op governance, infrastructuur en data, waarbij onderlinge afhankelijkheid en gedeelde diensten centraal staan en een routekaart wordt geïmplementeerd om de digitale transformatie van de culturele sector te stimuleren.
- Het Europeana-rapport identificeert samenwerkingsprojecten met meerdere partners binnen GLAM’s die aspecten van digitale capaciteitsopbouw als doel hebben. Bekijk deze projecten om te zien welke geschikt zijn voor jouw doeleinden.
- GIFT, een samenwerkingsproject gefinancierd door het Horizon 2020-programma van de EU, brengt gerenommeerde kunstenaars, ontwerpers, museumprofessionals en onderzoekers samen om musea te helpen ervaringen te creëren die het fysieke en digitale combineren, met persoonlijke ontmoetingen met cultureel erfgoed.
- Meaning Making is een interactieve cursus over digitaal verhalen vertellen, georganiseerd door het Deutsches Museum en geleid door Andrea Geipel en Abhay Adhikari. Het programma biedt praktische ideeën om online culturele content te ontwikkelen die je gemeenschap onderwijst, entertaint en informeert.
- Smart Places, gefinancierd door Creative Europe, omvat meer dan 55 verschillende activiteiten met een digitale link, gericht op het aanspreken van diverse doelgroepen binnen bestaande en toekomstige bezoekersgroepen.
- Library Carpentry focust op digitale vaardigheden binnen bibliotheken, met nadruk op software- en datavaardigheden binnen bibliotheek- en informatiegemeenschappen.
- Digital Arts Service Alliance (DigitalASO/OSANumériques), gefinancierd door het Digital Strategy Fund van Canada, is een sectoroverstijgend initiatief met als doel de digitale transformatie van Canadese kunstdiensten te ondersteunen door onderzoek naar digitale geletterdheid, trainingen en platformontwikkeling.
- GLAM Labs is een internationale gemeenschap voor GLAM-labs, opgericht in 2018 tijdens een wereldwijde Library Labs-bijeenkomst in het Verenigd Koninkrijk. De gemeenschap telt inmiddels 250 leden uit meer dan 60 instellingen in meer dan 30 landen en biedt ook een Slack-kanaal voor leden.
Actieplan
De sleutel tot een succesvolle educatieve outreach-activiteit is planning: het is belangrijk om na te denken waarom je het publiek wilt betrekken en wie je wilt betrekken voordat je beslist hoe je dat gaat doen. Idealiter wordt publieksbetrokkenheid gelijktijdig overwogen bij het ontwerp van de onderzoeksactiviteit. Het doel moet zijn om die betrokkenheidsactiviteiten te prioriteren die de kwaliteit of impact van het onderzoek versterken.
Waarom?
De eerste vraag bij het plannen van een activiteit is: Waarom wil je het publiek betrekken?
Het delen van je collectie, het bevorderen en beschermen van de regionale identiteit en taal, gecombineerd met het onderwijzen van leerlingen in digitale vaardigheden, zijn allemaal doelen van het WikiWomen-project. Het doel is samenwerking met het publiek.
Wie?
De tweede vraag is: Wie wil je betrekken?
Mensen verschillen op veel manieren, zoals interesses, achtergrond, leeftijd, economische omstandigheden, locatie en geslacht. Wie je wilt bereiken, hangt af van de aard van je onderzoek en de redenen voor de betrokkenheid.
De WikiWomen-activiteiten hebben een duidelijke en specifieke doelgroep voor ogen – in plaats van het ‘algemene publiek’. Doelgroepen kunnen gemengd zijn, maar het is belangrijk om te specificeren wie binnen die groep valt. Bijvoorbeeld: de doelgroep bestaat uit meertalige middelbare scholen en middelbare scholieren in tweetalige taalgebieden.
Hoe?
Zodra je hebt vastgesteld wie je wilt betrekken, kan de beste manier om hen te bereiken zijn door samen te werken met een andere organisatie. Neem contact op met taalinstituten of andere GLAM’s in je regio om te kijken of je een evenement kunt organiseren of samen kunt hosten.
- Zoek ervaren bewerkers
- Als je voor de eerste keer een evenement organiseert, kan het nuttig zijn om een ervaren Wikipedian te betrekken om je evenement te begeleiden. Dit is een kans om contact op te nemen met je lokale of nationale Wikimedia Affiliate Group of User Group.
- Vind een lijst met Wikimedia Affiliate Groups en hun contactgegevens here.
- Vind een lijst met Wikimedia User Groups en hun contactgegevens here.
Promotiematerialen
Het merkbeeld van WikiWomen is ontworpen om zichtbaarheid en betrokkenheid te vergroten. De vastgestelde WikiWomen-richtlijnen zorgen voor een uniforme en herkenbare identiteit op alle platforms en materialen.
Het delen van details over je evenement via je beschikbare sociale mediakanalen kan je collectie en de doelstellingen van het WikiWomen-project meer bekendheid geven. Veel organisatoren gebruiken momenteel X (Twitter), Instagram en Facebook als hun belangrijkste promotiekanalen. Je kunt ook een stap verder gaan door een speciale evenementpagina op Facebook aan te maken om details en updates over het evenement te delen.
GLAM's spelen een cruciale rol in het WikiWomen-project. Je boodschap moet deze unieke positie benadrukken en het belang van educatie, minderheidstalen en emancipatie onderstrepen. Gebruik hashtags zoals #WikiWomen, #Minoritylanguages en andere regionaal of evenement-relevante hashtags.
- Logorichtlijnen: Gebruik het WikiWomen-logo om zichtbaarheid en betrokkenheid te vergroten, terwijl je een samenhangende en herkenbare aanwezigheid op alle platforms behoudt. Zorg ervoor dat de kleuren, het lettertype en de lay-out van het logo ongewijzigd blijven. Gebruik uitsluitend de verstrekte versies voor een consistente en herkenbare identiteit. Je kunt de WikiWomen-logo's hier vinden. Ze zijn beschikbaar in het Engels, Iers, Baskisch en Fries en zijn gratis te gebruiken.
- Kleurschema & typografie: Het WikiWomen-merk maakt gebruik van een onderscheidend kleurschema en lettertype die de basis vormen van de visuele identiteit. WikiWomen gebruikt ‘Open Sans Bold’ voor koppen en ‘Open Sans Regular’ voor de hoofdtekst. Het kleurschema is zorgvuldig geselecteerd en mag niet worden gewijzigd. Dit zorgt ervoor dat alle projectuitingen consistent zijn met de grensoverschrijdende samenwerkingen. Alle details over het kleurschema en lettertypegebruik zijn te vinden in het WikiWomen Erasmus+ Brandbook. hier.
- Beeldmateriaal en iconen: De visuals moeten het ethos van het merk weerspiegelen: empowerment, diversiteit en samenwerking. Iconen moeten eenvoudig maar betekenisvol zijn en in lijn met het kleurschema voor visuele consistentie.
Evaluatie
De laatste stap in de planning is het evalueren van je activiteit. Wanneer je nadenkt over wat je wilt evalueren – naast het tellen van deelnemers, downloads, weergaven en andere statistieken – overweeg dan manieren om de impact van een activiteit te meten. Bijvoorbeeld door een steekproef van de deelnemers te selecteren en te onderzoeken of er daadwerkelijk een verandering heeft plaatsgevonden door de activiteit. Reflecteer ook op de activiteit vanuit jouw perspectief als onderzoeker en vraag collega’s naar hun inzichten. Bijvoorbeeld:
Informeren & inspireren: Veranderde het publiek op enige manier – kregen ze nieuwe kennis, veranderden hun houdingen, percepties of gedrag?
Raadplegen: Leidden de meningen en inzichten van het publiek tot veranderingen of hielpen ze bij het verfijnen van de projectdoelen?
Samenwerken: Op welke manieren leidde de deelname van het publiek tot veranderingen in de uitvoering van het project?