維基媒體基金會年度計劃/2023−2024/維基媒體基金會的詳細信息

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概述：維基媒體基金會的數字

維基媒體基金會如何支援維基媒體專案？在本章節中，我們將詳細介紹維基媒體基金會的工作，以及我們如何為核心職能分配資源，包括其預算和人員配備。維基媒體基金會的工作可以分為五個不同的類別：

發展維基媒體專案的特性和功能
構建分析和機器學習服務，以評估技術改進的影響和成功、理解元數據和擴展技術能力
支援使維基媒體專案成為可能的維基媒體自治體和志願者社群
保護對維基媒體專案的訪問性，並提高對維基媒體運動的理解和認識
支援維基媒體基金會績效和有效性的非計劃性工作

這五個類別中的每一個都代表了維基媒體基金會工作的核心職能，跨越整個組織的部門。每個類別的更詳細分類如下：

發展維基媒體專案的特性和功能。開發新的軟件，使維基媒體的網站適應新的形式功能（例如：移動設備、語音功能等等），維護我們的服務器和技術堆棧，投資於網站安全。
- 我們預算計劃的 23% = 3970 萬美元
- 26% 的員工（支持維基媒體體驗和未來受眾的所有員工）
構建分析和機器學習服務，以評估技術改進的影響和成功、理解元數據和擴展技術能力。開發工具和機器學習服務以支援貢獻者，創建和交付分析、API 和元數據，使維基媒體基金會技術人員和志願貢獻者能夠進行數據驅動的決策制定。探索有利於使命的維基媒體內容的使用方案。支援持續的系統分析和改進。
- 我們預算計劃的 26% = 4640 萬美元
- 30% 的員工（支援信號和數據服務、產品和工程支援，以及基礎設施的所有員工。維基媒體企業和其他探索內容重用策略的團隊。）
支援使維基媒體專案成為可能的維基媒體自治體和志願者社群。資助我們的自治體，與維基媒體運動溝通，支援維基媒體運動機構和結構的創建，提供維基媒體運動基礎設施，資助和組織集會和活動，保護和捍衛志願者。
- 我們預算計劃的 20% = 3510 萬美元
- 12% 的員工（社群計劃、社群資源、合作夥伴關係、社群發展、維基媒體運動傳播、維基媒體運動策略與治理、信任與安全，以及人權、維基媒體基金會理事會支援）

保護對維基媒體專案的訪問性，並提高對維基媒體運動的理解和認識。倡導保護維基媒體人員、模式和價值觀的法律法規，打擊審查制度和對自由知識的威脅，捍衛我們的商標，教育和建立公眾信任，維護維基媒體運動的聲譽，遵守法律法規

- 我們預算計劃的 9% = 1660 萬美元
- 10% 的員工（品牌、營銷、對外溝通、全球宣傳、法律事務）
支援維基媒體基金會績效和有效性的非計劃性工作。此類別分為兩個區域。
- 通過籌款以維持維基百科和維基媒體運動的未來。通過在線籌款、主要捐贈，以及建立和管理維基媒體捐贈基金以確保財務支援。
  - 我們預算計劃的 10% = 1790 萬美元 (行業標準為20%。)
  - 9% 的員工（在線籌款、籌款操作、籌款技術、主要捐贈和捐贈基金）
- 支援維基媒體基金會的行政和治理需求。財務和法律的支援，確保維基媒體基金會成為世界一流的僱主
  - 我們預算計劃的 12% = 2130 萬美元
  - 13% 的員工（財務與行政、內部溝通、人才與文化、法律支援（一般服務與行政））

2023−2024 預算概覽

這個預算細目如何反映我們在四個目標中的資源？

上面的預算細目描述了我們的預算是如何分配給維基媒體基金會為支援維基媒體專案所做的工作。這與我們的預算如何分配給本年度計劃的四個目標相似，雖然略有不同，這在上面的章節中有所描述。

當我們審視今年年度計劃的四個目標時，我們會看到一些明顯地一致和重疊的領域。例如，基礎設施的目標：推進「知識即服務」直接映射到關於「#1：不斷發展的特性和功能」和「#2：機器學習和分析」的類別。有效性目標直接映射到關於「#5：非計劃性支出：籌款和一般服務與行政」的類別。

當我們查看安全性與包容性和「知識公平」的目標時，我們會看到一些差異。這些並不直接映射到關於「#3：支援維基媒體自治體和志願者」和「#4：保護訪問和增進理解」的其餘類別。這是因為與「保護訪問和增進理解」類別相比，安全性和包容性具有更廣泛的視角。維基媒體基金會內的幾個代表安全性和包容性預算的團隊——例如信任與安全團隊、社群應變與可持續發展團隊，以及人權團隊——也被準確地歸入「#3：支援維基媒體自治體和志願者」類別，因為他們的工作直接面向維基媒體運動。這就是維基媒體基金會預算計劃的這兩個細目之間相差兩個百分點的原因。

部門概況

在本章節中，我們分享有關每個部門的概述，包括部門目標和每個部門內的團隊細分。

產品與技術部門的目標

產品與技術部門包括以下團隊：站點可靠性工程、產品管理、平台工程、特徵工程、數據分析、數據工程、設計、專案管理。

產品與技術部門的目標在元維基上共享以獲取社群反饋。

Part 1 contained the work portfolios (called "buckets") and some potential objectives for them.
Part 2 of this documentation covers the departments' finalised Objectives and Key Results (OKRs)

The final "buckets" are Wiki Experiences, Signals and Data Services, and Future Audiences representing approximately 50%, 30%, and 5% of the department's budget and focus respectively. There are two further "sub-buckets" of areas of critical function, Infrastructure Foundations and Product and Engineering Services representing the final 15% of the budget.

發展部門的目標

發展部門包括以下團隊：籌款；維基媒體企業；社群資源，社群計劃、社群發展和合作夥伴關係。

發展慈善文化，以改善我們的衡量標準、問責制度和如何講述我們工作影響的故事方式。

將維基媒體基金會面向維基媒體運動的團隊中的各點連接起來，以實現維基媒體運動策略建議，特別關注提升我們運動的永續性、利益關係人之間的協調，以及投資於技能和領導力發展。

籌款：持續優化我們的年度讀者支持的籌款活動，包括在當前和新的國家引入新的捐助者來支持維基媒體，並測試新的籌款渠道以使我們獲得和保留支持者的方式多樣化。

增加來自主要捐助者的支持：在我們一些最大的籌款市場，維基百科的頁面瀏覽量持平或下降，因此我們減少了對小額捐款的預測，我們將專注於增加來自主要捐助者的支持。

維基媒體捐贈基金：作為獨立的 501(c)(3) 全面運作的第一年，我們將探索和規劃維基媒體捐贈基金的下一個多年期籌款活動。我們將進一步發展維基媒體捐贈基金作為慈善機構，包括建立所有必需的財務和報告流程。我們將繼續改進計劃中的捐贈計劃，以增加收入並準備接受更複雜的捐贈。

維基媒體企業：與搜索引擎/語音助手市場的公司完成額外銷售。將我們的賬戶管理服務擴展到新客戶和現有客戶，以確保他們續簽和擴展現有合同。在至少一個新市場中確定並試行銷售和/或商業合作機會。

通訊部門的目標

通訊部門包括以下團隊：維基媒體品牌工作室；外部通訊；維基媒體運動通訊；內部通訊；和專案管理。

發展和保護維基媒體的聲譽，以便了解維基媒體工作傳播自由知識的價值。我們將邀請新的受眾，確保我們的產品和技術工作能夠傳播免費知識，並更好地跟踪和透明地分享我們作為一個組織的進展。

在維基媒體運動中建立公平的聯繫，在整個維基媒體運動中建立對我們如何與志願者合作實現共同目標的理解。我們將繼續召集、慶祝和聯繫這場維基媒體運動。我們將根據洞察力和區域優先事項，從產品和技術工作到維基媒體運動憲章的一切進行雙向對話。

增加員工的歸屬感，為員工創造空間，讓他們共同交流和構建想法、策略和實踐，並塑造和創造最佳的實踐方案，以促進更知情的員工社群

法律部門的目標

法律部門包括以下團隊：法律事務；社群應變與可持續發展；和全球倡議。

支援社群組織和能力建設的工作。社群將被告知並有權通過選舉和政策演變參與治理。我們將加強維基媒體運動結構和流程，授權關鍵委員會實現他們的目標，並支持運動憲章起草委員會完成維基媒體運動憲章的任務。

捍衛和保護我們的模式、人員、專案和價值觀。維基媒體必須（與維基媒體運動和主要合作夥伴）共同創造一個明確和積極的自由知識所需的法律和政策願景，以符合國際人權標準。我們必須讓監管者了解維基媒體模型的運作方式及其創造的社會價值。因維基媒體工作而成為目標的個人參與者需要指導和捍衛。

法律捍衛和監管回應。我們將捍衛維基媒體基金會和其專案內容，並反對在法庭上索取個人資料。我們將準備我們的業務以應對不斷變化的監管環境和法律義務，我們將確保遵守適用的法律和我們對人權的承諾。

具有高效性、有效性和包容性的基礎設施。我們將支援流程的創建、運營和持續改進，使我們能夠簽署合同、識別和管理風險、提供撥款資助，以及僱用和支援我們的員工。

為實現使命而提供建議、諮詢和法律倡議專案。我們將評估風險並就各種問題向團隊提供建議，從構建新產品和功能到簡化我們的撥款資助計劃，再到提高對維基媒體專案的認識。我們將幫助社群和公眾了解法律應保護自由知識和文化的案例。

人才與文化部門的目標

人才與文化部門包括以下團隊：全球多元化、公平與包容；人員體驗；人力運營；和招聘人才。

改善維基媒體基金會員工的全球體驗：定義和協調我們的工作方式，以在 50 多個國家/地區創造更加公平和無縫的員工體驗。
投資於整個人員的生命週期：為員工生命週期的每個階段（包括招聘、入職、學習、成長、獎勵、績效管理和減員）提供切實的改進，以推動目標、績效和影響。
構建必要的基礎設施：實施系統、流程和人力資源的能力，以更好地支持我們複雜的、全球分佈的、遠程優先的組織。

財務與行政部門的目標

財務和行政部門包括以下團隊：會計、採購、薪資、撥款管理、差旅和會議、持續流程改進、財務規劃和分析、IT 服務、設施和工作環境

業務運營改進：提高我們的業務和運營工作流程的效率和功效，使其精簡、自動化、以用戶為中心並具有適當的控制。

財務規劃、管理和合規：制定計劃並管理我們的財務資源和運營，使維基媒體基金會能夠根據所有監管備案要求，實現我們的計劃目標，以滿足我們的免稅慈善組織的地位。

企業風險管理：提供有效的組織風險監督和管理計劃，以識別和應對威脅和機遇

企業系統：為全球分佈的勞動力業務運營提供內部技術基礎設施和工具。

工作環境：開發具有高效性、包容性和可持性續的工作環境。財務和行政部門的支援團隊將提供辦公室和虛擬支援服務，將用戶的需求與明確的性能期望相結合。

投資和資金管理：高效管理現金、投資和相關業務流程。該團隊制定並執行現金流的策略，以及組織銀行業務和投資政策。保管捐贈資產並優化盈餘，以滿足運營需求。

全球指南和薪酬原則

全球指南

作為支援全球數百名員工的全球性僱主，就一個規模龐大的非營利組織來說，維基媒體基金會管理著相當複雜的運作。我們最近推出了全球指南，以協調工作實踐，並在從招聘到離職的所有與人員相關的流程中為我們世界各地的員工提供支援。這些指導方針將根據需要繼續改變和發展，以最好地支援我們的員工。

全球指南提供了員工福利和政策的基礎標準，可以根據特定國家/地區的要求進行調整。這些指南於 2023 年 1 月生效。

維基媒體基金會的所有員工都會獲得一套核心的福利——無論他們身在何處。這些福利包括全面的健康保險、假期和病假，以及享受退休計劃。此外，工作人員同時享有當地規定的福利，如額外的公共假期。全球指南圍繞我們員工的許多共同經歷和需求引入了更多標準化。這包括像新生兒父母假、重大生活事件或在當地選舉中投票等經歷。

當員工離開維基媒體基金會時，這些指導方針同時提供了一個更好地調整全球流程的機會。這包括針對各級員工的新標準化遣散費政策，即在其工作的每一年支付一個月的遣散費，最多九個月（除非當地法律另有規定）——任何例外的情況都需要人才與文化部門的部門主管和總法律顧問的聯合建議，並由首席執行官最後批准。這些指導方針使我們能夠讓這些政策和其他政策對員工更加透明——無論他們在哪裡生活和工作。

對於維基媒體基金會的工作人員，請注意這些是我們政策的一個縮影，可能會隨時改變。我們指導方針的最新版本可以在OfficeWiki上找到，或者聯繫人才與文化部門。

薪酬原則

在過去的兩年裡，維基媒體基金會對所有員工的薪酬原則進行了標準化。下表說明了維基媒體基金會的薪酬方法在過去十年中是如何演變的，包括我們今年採取的最新措施。

維基媒體基金會的薪酬方式旨在實現多元化的招聘和人員配置策略，以反映我們支持的全球自由知識運動；在國際上創造同等的薪酬條件，以便在不同工資範圍和不同經濟格局的國家吸引人才並留在維基媒體；為員工提供反映我們非營利地位的薪水，同時讓他們有意義地參與工作。維基媒體基金會的薪酬原則考慮了幾個因素，以確定每個角色的適當薪酬：

外部薪資基準。維基媒體基金會使用既定的第三方薪酬調查，將薪資與我們招聘地點不同行業中類似職位的基本工資中位數作為基準。該調查包括從在該特定地點/國家/地區運營的國際公司匯總的數據。
生活成本數據。從多個既定數據源中提取的生活成本計算，包括住房、食物、交通和其他必需品的比較，納入維基媒體基金會角色的薪酬範圍。
工作族群。維基媒體基金會僱用各種角色和技能組合（更多內容請見下文），這些角色和技能組合被歸入工作族群。薪酬原則同時考慮了工作族群和每個工作族群內的級別。
可用預算。最後，薪酬是根據維基媒體基金會當時的可用預算。

工作族群和進展。維基媒體基金會區別於其他類似規模的非營利組織的複雜性之一是我們招聘的角色範圍很廣——從高度技術性的角色到非技術性的角色，並跨越不同的地理區域。這從軟件開發人員、工程師、設計師、產品經理、數據科學家——延伸到專門從事通訊、捐贈、信息技術、人力資源、財務管理、法律事務和籌款的工作人員。維基媒體基金會目前在其所有團隊中擁有17個職位系列。這些職位系列包括「人才和文化（人力資源）」、「產品管理」、「質量管理」和「行政服務和設施」等等的類別。在每個職位系列中，有九個職位級別——五個個人貢獻者級別，從「助理」到「首席」，以及四個經理級別，從「經理」到「副總裁」。 17個職位系列中的9個職位級別為每個級別的工作人員提供了進步的機會。這些細節將根據需要定期審查和更新。

工作人員概覽。維基媒體基金會的工作人員是一個由 700 多人組成的團隊，他們共同使用超過 75 種不同的語言（而且還在不斷增加！），幾乎跨越所有8個維基媒體區域的每個時區。維基媒體基金會將在年度計劃中每年分享總員工人數、地理分佈和增長分析的快照。

截至 2022 年 12 月 31 日的概覽
我們的總人數	711	截至 2022 年 12 月 31 日，我們共有 711 名維基媒體基金會員工。
國家	57	我們的員工遍佈 57 個國家和除南極洲以外的所有大洲。
員工人數增長	10%	在過去 12 個月（2021 年 12 月至 2022 年 12 月）中，員工人數增長了 10%。這低於上一季度的 15%，也低於上一財政年度的 30%。
非位於美國的工作人員	49%	我們 49% 的員工位於美國境外。
Tenure in years	3.8	我們的工作人員平均在職時間約為 3.8 年。

提高薪酬和高層管理人員報酬的可見度。為了響應美國不斷變化的法規，以及我們對薪酬透明度的更高承諾，維基媒體基金會最近宣佈了一項方案，在職位招聘發佈中包含該職位在美國的薪資範圍。這是對我們每年在 990 財務表格披露中公佈的高級管理人員薪酬詳情的補充。

去年，兩名新的高級管理人員加入了維基媒體基金會。他們的高級管理人員薪酬將不會在今年的 990 財務表格（此表格將於下個月發佈）中報告，因為這些薪酬在技術上需要在未來的報告週期中披露。為了更清楚地了解維基媒體基金會的高級管理人員薪酬水平，我們在以下主動提供了他們的基本工資。如上所述，這些薪酬是使用既定的第三方薪酬調查確定的，該調查以特定地區（在本例中為美國）的不同行業中類似職位的中位數基本工資（例如，第 50 個百分位）為基準。這意味著這些薪水處於類似職位的高管薪水範圍的中間。

Maryana Iskander，首席執行官基本薪酬（2022 年 1 月加入維基媒體基金會）：453,000 美元

Selena Deckelmann，首席產品和技術官基本薪酬（2022 年 8 月加入加入維基媒體基金會）：420,000 美元

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