CentralNotice/Pautas de uso
Objetivos
- Sé lo menos intrusivo posible.
- Sé lo más específico posible.
- Guíate por el consenso y respeta nuestros principios.
- Evita el uso constante para prevenir en la medida de lo posible la ceguera a los anuncios y para dejar algo de espacio a la comunidad local.
Aprobación
- Debes enviar cualquier solicitud de campaña con al menos 14 días de antelación en la página de solicitud de Meta. Si solicitas una pancarta con menos de 14 días de antelación, los administradores podrán posponer la fecha de inicio para dejar cabida al plazo completo de 14 días, dependiendo de su decisión.
- Las solicitudes de última hora probablemente no serán aprobadas, y a veces el trabajo acumulado de los administradores se extenderá más allá de los 14 días, por lo que rogamos que planifiques con antelación.
- Las campañas deben durar un máximo de dos semanas para evitar la fatiga publicitaria a menos que exista un consenso comunitario específico que permita una duración mayor.
- Las campañas deben mostrar un motivo claro para la necesidad de llegar a una gran audiencia a través de Central Notice. Esto significa que el organizador/solicitante debe mostrar que los usuarios que ven su pancarta pueden participar en la acción promovida por la pancarta (o que en cualquier caso se interesarían en ello).
- Las pancartas de Central Notice no son la mejor herramienta para muchas campañas o eventos de edición. Es mejor recurrir a otras opciones como, por ejemplo, Mass Message, la comunicación por canales no wiki como listas de correo o grupos de chat, la comunicación por medios sociales, etc. Plantéate probar con la Lista de invitación si estás buscando editores experimentados. Si necesitas más ayuda para diseñar una estrategia de comunicación, plantéate contactar con campaigns@wikimedia.org.
- Para campañas nuevas (aquellas que no hayan utilizado antes Central Notice), necesitas obtener la aprobación de la comunidad pertinente antes de enviar una solicitud. También puede ser de ayuda contar con la opinión de afiliados relevantes. Si no estás seguro de si este tipo de campaña se ha llevado antes a cabo en el wiki objetivo, ponte en contacto con su comunidad primero y establece un consenso antes de hacer tu solicitud. Se puede conseguir un consenso en un lugar como el Café.
- Es necesario obtener el consenso de las comunidades locales. Las excepciones comprenden procesos de gobernanza del movimiento global (por ejemplo, stewards, U4C, elecciones a la Junta), convenciones de la comunidad (por ejemplo, Wikimanía, WikiIndaba, WikiCon) y campañas muy asentadas.
- Utiliza el calendario de Central Notice para evitar solapamientos y mediar en las solicitudes por un mismo plazo en un determinado wiki, lugar geográfico o idioma, pero asegúrate de que toda la información también esté disponible en la solicitud de pancarta. Revisa si hay una pancarta de recaudación de fondos que vaya a estar activa durante el plazo propuesto (consulta la sección inferior sobre Pancartas de recaudación de fondos para más información de contacto).
Requisitos de la pancarta
Las pancartas deben seguir las siguientes normas:
- Contenido de licencia libre: Cualquier contenido de la pancarta, incluido el texto y las imágenes, debe ser de uso libre bajo una licencia libre.
- Restricción a dominios de Wikimedia: Las pancartas deben enlazar únicamente a sitios web controlados por la Fundación Wikimedia o por afiliados, excepto si utilizan sondeos aprobados oficialmente (consulta más adelante). No deberían incluir marcas comerciales de entidades con fines de lucro.
- Sin recursos externos: Todos los recursos de la pancarta (código e imágenes) deben provenir de un wiki alojado por la Fundación Wikimedia. El destino del enlace debe dar garantías tanto o más estrictas que la política de privacidad.
- Enlaces seguros: Todos los enlaces en las pancartas de CentralNotice deben utilizar conexiones HTTPS.
- Trae tu propio diseño: Si pretendes utilizar una pancarta personalizada, debes proporcionar el código completo de la misma (y no una imagen de su diseño) al hacer una solicitud (si pretendes crear una pancarta personalizada, consulta las pautas más adelante). Puedes solicitar un formato estándar de pancarta que permite compartir hasta dos logos, imágenes o iconos (a derecha e izquierda, cuadrados), un enlace a una página y hasta 50-70 caracteres de texto en hasta una o dos frases. El texto debe ser fácil de traducir.
- Revisión de código para pancartas experimentales: Si pretendes utilizar otras herramientas para ejecutar un script en la pancarta, necesitas una revisión de código por parte de otro desarrollador familiarizado con el sistema. Asegúrate de que la revisión de código esté documentada en la solicitud de la pancarta.
Personalizar el código, diseño y estilo de la pancarta
A continuación se exponen pautas para pancartas personalizadas. Puedes optar por utilizar el formato estándar de pancarta (consulta aquí), pero si deseas personalizarlo, necesitamos lo siguiente:
- Las pancartas deben garantizar que son responsivas, tienen una apariencia consistente y son accesibles en cualquier dispositivo (especialmente dispositivos móviles). Las pancartas se crean con HTML y CSS, y no con wikitexto.
- Procura que las imágenes sean tan pequeñas como sea posible (en torno a 250 KB), para adaptarse a los usuarios con ancho de banda limitado, especialmente en dispositivos móviles.
- A la hora de integrar imágenes, es obligatorio utilizar imágenes con un tamaño de archivo no mayor al requerido.
- Para casos específicos como la «Imagen del Año», se pueden aceptar imágenes ligeramente mayores, pero la pauta general es reducir el tamaño de las imágenes tanto como sea posible. Los administradores podrán eliminar las imágenes si perjudican la legibilidad en dispositivos móviles.
- Cuando sea posible, utiliza iconos o gráficos en lugar de imágenes para mejorar la legibilidad de las pancartas, reducir la complejidad visual y minimizar las disrupciones del diseño, particularmente en dispositivos móviles.
- Prioriza la calidad del diseño sobre la orientación específica y asegúrate de que los archivos funcionan correctamente dentro del diseño de la pancarta.
- Los administradores de Central Notice podrán hacer ajustes para mejorar el aspecto y funcionamiento de las pancartas en los dispositivos móviles, especialmente para las personas que no han iniciado sesión. Esto ayuda a asegurar que las pancartas estén adaptadas a cualquier usuario, independientemente del dispositivo que esté utilizando.
- Los administradores de Central Notices pueden proporcionar asesoramiento, retroalimentación y asistencia básica frente a incidentes con el código de las pancartas, especialmente para usuarios con una experiencia limitada en la programación, en función de su disponibilidad. Sin embargo, los administradores no tienen el cometido de construir o codificar por completo las pancartas por ti.
- ¡Ten en cuenta que tú eres responsable de probar las pancartas personalizadas en todos los dispositivos que estés solicitando (escritorio, móvil, etc.)!
- Recomendamos que cualquier diseño de pancarta garantice ser compatible con el modo oscuro. Consulta aquí.
- Recomendamos evitar diseños particularmente llamativos: las pancartas deberían ser discretas y consistentes con el estilo habitual de los sitios de Wikimedia.
- Se aconseja tener cuidado con utilizar imágenes de personas por cuestiones de privacidad y sensibilidades culturales.
Texto de las pancartas y su traducción
- El texto de la pancarta debería enviarse en el o los idiomas de los wikis de destino. Si la pancarta contiene texto mínimo en un idioma internacional ampliamente utilizado para la traducción (es decir, idiomas de la ONU como inglés, francés, español, árabe, chino, etc.), puede que no se requieran traducciones preparadas, sino sólo añadir una nota al texto de la pancarta indicando que las traducciones son bienvenidas. Consulta a los administradores de CN si tienes dudas.
- Recomendamos que el texto de la pancarta:
- Haga hincapié en la actividad descrita.
- No prometa nada que se pueda malinterpretar (por ejemplo, prometer premios monetarios).
- Las pancartas deberían invitar e incitar a participantes potenciales a aprender más sobre las actividades descritas en la página de inicio.
- Los organizadores deberían estar preparados para traducir las pancartas. Estas traducciones pueden facilitarse para garantizar la claridad para el público objetivo.
- Para facilitar traducciones con la Traducción de contenidos, es necesario el texto de la pancarta en inglés como fuente. Procura utilizar un inglés internacional simple y claro.
Requisitos de la página de inicio
Las páginas de inicio se deben diseñar con las siguientes pautas:
- La página de inicio debe proporcionar instrucciones suficientes para que el público objetivo participe de forma significativa en la llamada a la acción de la página. En el caso de eventos, recomendamos encarecidamente utilizar una estrategia de registro como la facilitada por el Registro de eventos.
- Si tu página de inicio pretende que los participantes editen proyectos de Wikimedia, las acciones deberían:
- Ser sencillas y repetibles con instrucciones para recién llegados, especialmente en campañas dirigidas a lectores. Algunos ejemplos de tareas sencillas y repetibles son subir fotografías, añadir citas o contribuir a Wikicitas, pero no hacer mejoras complejas a páginas de Wikipedia, traducir artículos o crear páginas.
- Incluye solo instrucciones más complejas de participación o de comportamiento para usuarios registrados o más experimentados; las instrucciones para la contribución y los materiales de aprendizaje deben ser claros y estar en el idioma objetivo.
- Los destinatarios de la solicitud deberían poder hacer un seguimiento de la eficacia de la campaña (mediante visualizaciones de la página de inicio e indicios de la participación, como el Registro de eventos). Los administradores se reservan el derecho a limitar o desactivar campañas ineficientes o campañas cuyos partipantes responden poco o interactúan poco con la pancarta.
- Se recomienda que las páginas de inicio estén disponibles en todos los idiomas a los que la campaña pretende dirigirse. Para ello, la página de inicio debe estar marcada como traducible. Las traducciones deberían estar disponibles en los principales idiomas de la campaña y la pancarta debería aclarar que las traducciones de la página de inicio son bienvenidas, especialmente para comunidades de idiomas menos hablados.
Políticas para afiliados y personal de WMF
Los afiliados y el personal de WMF deben adherirse a lo siguiente:
- Las campañas de la comunidad tienen prioridad en visibilidad y frecuencia, mientras que las campañas generadas por afiliados deberían generalmente tener una menor frecuencia de visualización para que haya equidad.
- Las campañas de la comunidad deberían tener prioridad y «derecho de paso» sobre las campañas generadas por afiliados cuando haya solapamiento de plazos. Si hay un apoyo comunitario claro hacia una campaña solicitada por un afiliado, debería considerarse como una campaña impulsada por la comunidad, que podrá tener prioridad sobre otras solicitudes de afiliados.
- Lo ideal es que los afiliados y los grupos comunitarios negocien entre ellos los plazos y las prioridades de las campañas. Sin embargo, si no se alcanza un consenso, puede que los administradores de Central Notice tengan que mediar.
- Las pancartas solicitadas por afiliados o personal de la WMF están sujetas al mismo proceso de aprobación que las pancartas de miembros no afiliados de la comunidad. Esto significa, entre otras cosas, que también se deben solicitar o proponer para discusión mediante la creación de una página de solicitud con al menos 14 días de anticipación y que podrán requerir la aprobación de la comunidad y de los administradores voluntarios de CentralNotice. Para campañas de recaudación de fondos, consulta la sección adicional.
- Las pancartas programáticas no tienen aprobación automática en todos los casos, y se debería consultar a los administradores al trabajar en un nuevo asunto, temática o llamada a la acción. La solicitud de una nueva pancarta programática será revisada por administradores voluntarios según proceda antes de solicitar a la organización que configure la campaña.
- Los afiliados y la WMF deberían evitar enviar múltiples solicitudes de campaña simultáneas para minimizar solapamientos con campañas impulsadas por la comunidad.
- Se anima a los afiliados y a la Fundación a priorizar una solicitud cada vez, especialmente para organizaciones grandes o complejas (como la WMF, WMDE o WMFR) que proponen campañas con frecuencia.
- Recomendamos que los afiliados y los equipos de la Fundación Wikimedia que gestionen más de dos panc artas al año tengan en plantilla a algún administrador de Central Notice para requisitos organizativos.
Clases especiales de pancartas
Los administradores de Central Notice y la Fundación Wikimedia han identificado varias situaciones en las que las pancartas requieren una atención especial. Revisa las siguientes pautas si tu pancarta incluye recaudación de fondos o un sondeo.
| Recaudación de fondos |
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Las pancartas de recaudación de fondos deben ser notificadas a la Fundación Wikimedia al menos 90 días antes del plazo de su activación y requieren la aprobación de la Fundación Wikimedia en todos los casos. Para esto, contacta con Julia Brungs o el equipo de Recaudación de Fondos de la Fundación Wikimedia.
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| Sondeos |
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Las pancartas de sondeos externos deben someterse a consulta durante al menos 90 días y requieren la aprobación de la Fundación Wikimedia en todos los casos. Para las encuestas, contacta con Tanja Andic en tu solicitud de sondeo de CentralNotice. ¿A qué nos referimos por «sondeo»? Los sondeos en esta definición son cualquier recopilación de información que requiere que otras personas introduzcan información en un formulario externo y no público que sale de los servidores de Wikimedia, como Google Forms, LimeSurvey, Qualtrics, etc. Esto incluye propósitos de investigación y otros tipos de actividad de recopilación de datos. ¿Es Central Notice la herramienta adecuada? La mayoría de los sondeos no necesitan una pancarta de Central Notice: considera otros canales de comunicación, como páginas de discusión de los usuarios, listas de correo o cafés comunitarios ANTES de cualquier campaña de CentralNotice. Central Notice es una herramienta poderosa para llegar a grandes grupos de participantes: esto es, potencialmente decenas o incluso cientos de miles de personas. Debemos recurrir a ello en raras ocasiones y solo cuando tenga sentido. Esto quiere decir que no todos los sondeos están destinados a ser realizados por «todos». Antes de considerar Central Notice para la distribución de tu sondeo, plantéate algunas preguntas:
Algunos ejemplos de buenos casos de uso para sondeos de Central Notice:
¿Cómo se aprueban los sondeos? Tanja Andic es la actual revisora de sondeos. Los revisores se interesan principalmente por el impacto del sondeo, la calidad del sondeo, si recopila información de identificación personal (PII) y cómo las personas que recopilan estos datos tratarán los datos PII. Algunos ejemplos de PII son:
Enlazar a sondeos Al igual que otras pancartas, las pancartas de sondeos deben enlazar a una página alojada en un servidor de Wikimedia, como Metawiki, el wiki en el que estás recopilando los datos o el sitio web de un afiliado, en lugar de directamente al sondeo. Antes de que los participantes dejen los servidores de Wikimedia, queremos asegurar que:
¡Necesito ayuda con mi sondeo! Los afiliados pueden solicitar ayuda de la Fundación Wikimedia para sus encuestas. Contacta con surveys@wikimedia.org para programar una cita e incluye toda la información pertinente en el correo. Necesitaremos al menos 3 semanas de antelación para ayudar con sondeo para asegurarnos de tener tiempo para coordinar. Si no recibes una respuesta en uno o dos días hábiles, sé libre de enviar un nuevo mensaje: ¡es posible que lo hayamos perdido! Solicitar un sondeo: Al formular una solicitud de sondeo de Central Notice, incluye la siguiente información (y omite la información irrelevante) en un comentario para facilitar la revisión del sondeo: ¿Qué tipo de sondeo es?
¿Cuántas respuestas esperas obtener? («Tantas como sea posible» no suele ser una buena respuesta, ya que puede significar cientos de miles dependiendo del caso y puede hacer que caiga el servidor de la herramienta de tu sondeo; generalmente unos cientos son suficientes en la mayoría de los casos). ¿A qué grupos poblacionales debe mostrarse la pancarta del sondeo?
¿A qué wikis y países se mostrará la pancarta? ¿Vas a recopilar alguno de estos tipos de datos?
Ten en cuenta que todas las preguntas demográficas deben ser opcionales. Recomendamos poner las preguntas demográficas al final del sondeo con una nota específica que diga que las respuestas a todas estas preguntas son opcionales. De igual manera, hay protecciones legales especiales para participantes menores de 18 años en la mayoría de países. Si vas a incluir preguntas demográficas, asegúrate de tener una forma de filtrar a los participantes que tengan menos de 18 años (o la edad legal en tu país o países) para que no se les hagan preguntas personales. ¿Cómo vas a publicar o compartir tus datos?
Enlaza a la página de tu proyecto (donde se enlazará al sondeo y los participantes podrán informarse más sobre el proyecto): Enlaza a tu declaración de privacidad** (puede estar en la misma página que la página del proyecto): Enlaza al sondeo: |
Véase también
- CentralNotice/Pautas de los banners
- Ayuda:CentralNotice
- Solicitudes de comentarios/Banners globales
- CentralNotice/Solicitud puede ser utilizado para recibir asistencia para cumplir con las presentes pautas.