স্বেচ্ছাসেবক প্রতিনিধি দল/নিয়োগ
স্বেচ্ছাসেবক প্রতিক্রিয়া দল
সম্ভাব্য স্বেচ্ছাসেবীদের জন্য
ভিআরটি-এর অংশ হিসেবে স্বেচ্ছাসেবক হিসেবে সাইন আপ করতে আপনার আগ্রহের জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা স্বেচ্ছাসেবকদের সন্ধান করি এবং এই পৃষ্ঠাটি ভিআরটি সদস্যরা যে কাজগুলি করে তা ব্যাখ্যা করে, আমরা একজন সম্ভাব্য প্রতিনিধির কী গুণাবলী খুঁজছি এবং আপনি কীভাবে আবেদন করতে পারেন।
ওটিআরএস স্বেচ্ছাসেবকরা কি করে থাকেন?
স্বেচ্ছাসেবকরা উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন-এর জন্য আগত ই-মেইল পরিচালনা করে। এটি সাধারণ ধ্বংসপ্রবণতার অভিযোগ থেকে শুরু করে বিভিন্ন প্রকল্পের নিবন্ধে মানহানি এবং পক্ষপাতের অভিযোগ পর্যন্ত সবকিছুই নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের প্রায়শই কিছু ধরণের তদন্ত করতে হয়, ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয় এবং তাই প্রয়োজনে খুব ধৈর্য ধরতে হবে, উদাহরণস্বরূপ:
- *ব্যবহারকারী: "হাই, জিপ করা চিত্রটি আসলে আমার চিত্র, আপনি কি এটি অপসারণ করতে পারেন?"
- *ওটিআরএস স্বেচ্ছাসেবক: কোন প্রকল্প? নির্দিষ্ট কোন চিত্রটি? কে জিপ করেছেন? আপনি কি আপনার চিত্রের একটি লিংক আমাকে দিতে পারেন এবং আমাকে নিশ্চিত করতে পারেন যে এটা আপনি?
আমাদের ভিআরটিএস সিস্টেমে অনেকগুলি "সারি" রয়েছে যা আমাদের ইমেলগুলিকে আলাদা করার অনুমতি দেয় যাতে প্রয়োজনীয় ভাষা দক্ষতা এবং অন-উইকি বা ভিআরটিএস অভিজ্ঞতা সহ স্বেচ্ছাসেবীরা তাদের উত্তর দিতে সক্ষম হন।
Please be aware that answering the info-en "tickets" can be stressful. You'll be handling messages from people who can be upset, clueless, disrespectful, and who in many cases have a legitimate complaint. However it is also rewarding knowing that you've helped to solve an issue of someone who is genuinely concerned about something in an article. This is a great chance to be part of the public face of Wikimedia. We can't always help people, but we do our best to leave them impressed with our professionalism and responsiveness. Please consider helping out, and please spread the word to others about the need.
কিভাবে একজন ভালো ওটিআরএস স্বেচ্ছাসেবক হওয়া যায়?
টিকিটের উত্তর দিতে সাহায্য করার জন্য আমরা সবসময় নতুন স্বেচ্ছাসেবকদের স্বাগত জানাই। তবুও, পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করতে এবং কাজের গোপনীয় প্রকৃতির জন্য, একটি নির্বাচনী আবেদন পদ্ধতি রয়েছে। ভিআরটিএস প্রশাসকগণ হল অত্যন্ত-বিশ্বস্ত এবং অভিজ্ঞ স্বেচ্ছাসেবকদের একটি গ্রুপ যারা ভিআরটি-এ যোগদানের জন্য আপনার আবেদন মূল্যায়ন করে। একটি আবেদন মূল্যায়ন করার সময়, তারা উইকিমিডিয়া প্রকল্পগুলিতে আপনার কাজের সাথে পরিচিত হয় যাতে আপনি দলে একজন সংযোজন হিসাবে উপযুক্ত কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।
আমরা কি অনুসন্ধান করি?
সকল স্বেচ্ছাসেবকবৃন্দ:
- * উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন এবং এর মিশন সম্পর্কে একটি ইতিবাচক মনোভাব থাকতে হবে।
- * অবশ্যই নতুন ব্যবহারকারীদের আক্রমনের ইতিহাস থাকা যাবে না। (প্রায় সমস্ত ওটিআরএস টিকেটই অ-উইকিপিডিয়ান বা নতুনদের কাছ থেকে এসে থাকে)
- * আপনি যে সকল প্রকল্পে অংশগ্রহণ করে থাকেন সেখানে ভালো অবস্থান থাকা উচিত।
- খুব - কখনও কখনও অযৌক্তিকভাবে - রাগান্বিত লোকদের সাথে আচরণ করার সময়ও তাদের শান্ত রাখার ইতিহাস থাকা উচিত।
আমরা বিভিন্ন স্তরের অভিজ্ঞতা সহ স্বেচ্ছাসেবকদের গ্রহণ করি, এবং আপনি যদি হন তবে আপনার কাছ থেকে শুনতে বিশেষভাবে আগ্রহী:
- এক বা একাধিক উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশন প্রকল্পের একজন প্রশাসক, বিশেষ করে যদি সেই প্রকল্পটি একটি ছোট হয় যেখানে কয়েকটি বা কোনো ভিআরটিএস এজেন্ট নেই।
- Familiar with processes on Wikipedia and able to answer routine questions about them. Some common responses include Ref Desk referrals; explanations of deletion processes or how to edit. This is very similar to work you could do at the Teahouse or Help desks, so if you are helping there you'd also be able to help out here!
- Familiar with acceptable licenses for images and text and willing to handle correspondence related to permissions. Many are routine, but some issues include unclear statements of permission or permissions issued by people who can't be clearly connected to the source.
- Familiar with policies regarding living people and organizations and able to assist article subjects with lightweight needs (updating logos, correcting small information) or serious concerns (allegations of gross inaccuracy; bias).
- Fluent in both English and another language and willing to help with interlingual complaints (for example, complaints written in English about content in the Greek Wikipedia)
- Knowledgeable of who does what at the Foundation (to be able to forward to the right people, move to the right queues)
However, this list is not exhaustive and so please do apply even if you have experience that's not listed above! The queues are also structured so that you have access to ones that get e-mails you will be knowledgeable about, so you do not need to have all of these skills. In addition, agents often work together as a team and collaborate on difficult tickets.
কিভাবে আমি স্বেচ্ছাসেবক হওয়ার জন্য আবেদন করব?
So you've read the information above and would like to volunteer? Great! Please go to VRT/Volunteering and follow the instructions at the top of the page to submit an application.
আমি কি আইআরসিতে সাহায্য করতে পারবো?
Sure! If you're not quite ready to help out with answering emails, you can join the #wikimedia-vrtসংযোগ IRC channel. All existing VRT members are "voiced" in the channel, and you can help out agents answering emails by doing small tasks such as:
- Rewriting parts of an article to meet the BLP policy
- Deleting an article from one of the Foundation projects, including Wikipedia
- * উইকিমিডিয়া কমন্স থেকে একটি ফাইল মুছে ফেলার পদ্ধতি
This list is also not exhaustive, so please don't hesitate to join the channel if you have any specific skills or permissions that you believe may be helpful to allow VRTS agents to respond to tickets.
কোন প্রশ্ন?
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে বার্তা দিতে অনুগ্রহ করে ব্যবহার করুন ওটিআরএস আলাপ পাতা, ওটিআরএস প্রশাসককে volunteers-vrt
wikimedia.org করুন, অথবা ফ্রিনোডের আইআরসি নেটওয়ার্কে যোগ দিতে #wikimedia-vrtসংযোগ ব্যবহার করতে পারেন।