Wikimedia Brasil/Report/2024/Learning/Products and Technology
Estudos de Caso
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Primeiro semestre
Prioridades tecnológicas da maioria global da Wikimedia
Introdução
O primeiro eixo da estratégia do Wiki Movimento Brasil (WMB) é orientar as ações para reimaginar a infraestrutura sociotécnica do movimento Wikimedia, por meio da liderança de processos e do desenvolvimento de produtos e tecnologias, em consonância com uma prática autônoma sul-sul. Nesse contexto, em 2023 surgiu a Pesquisa de Tecnologia do Sul Global, com o intuito de pesquisar e identificar os obstáculos tecnológicos e as melhorias de ferramentas, plataformas e processos que as comunidades do Sul Global e suas diásporas desejam que sejam implementadas, para melhorar a experiência do usuário dessas comunidades. Trata-se de um processo colaborativo que envolveu nove organizações do Movimento Wikimedia e 14 indivíduos. A pesquisa foi conduzida pelo WMB em co-organização com o Centro para Internet e Sociedade - Acesso ao Conhecimento (CIS-A2K)
Questões
- Quais são os principais gargalos encontrados para inovação dos projetos Wikimedia?
- Quais processos estratégicos para o ecossistema do conhecimento livre locais e globais emergiram ou se fortaleceram nos contextos das atividades do WMB?
Contexto do caso
Este estudo está de acordo com o planejamento estratégico do WMB na medida em que busca detectar os principais gargalos na inovação dos projetos Wikimedia e na solução de problemas para fortalecer o ecossistema do conhecimento livre.
O objetivo foi reunir perspectivas diversas das comunidades Wikimedia do Sul Global e de sua diáspora - chamada “Maioria Global” - em relação à infraestrutura tecnológica e listar quais são suas prioridades, propondo ativamente mudanças e abordagens sobre como executá-las e orientando a implementação da Estratégia do Movimento 2030, especialmente as recomendações 2, 4, 5 e 9.
As partes interessadas nesta pesquisa são todos os agentes wikimedistas, incluindo afiliados, organizações não-afiliadas e indivíduos, tanto do Sul quanto do Norte Global, mas principalmente agentes com capacidade técnica da Maioria Global. Trata-se de um projeto continuado e as metas incluíam: a publicação da pesquisa; pelo menos uma apresentação para a comunidade; além da articulação de uma reunião com agentes wikimedistas da Maioria Global.
Para a divulgação desse projeto, que aborda a tomada de decisões sobre tecnologia do Movimento Wikimedia, foi publicado ainda um episódio do podcast WikiMove, programa para discussão de tópicos da Estratégia do Movimento, realizado pela Wikimedia Deutschland.
Operacionalização
A metodologia adotada para a condução da pesquisa contou com a análise e identificação de organizações com atuação no Sul Global com capacidade técnica, detalhada aqui. Essa análise resultou em uma lista de 36 afiliados (16 com atuação na África, 11 com atuação na América e 9 com atuação na Ásia), dos quais 9 são capítulos, 27 grupos de usuários e 1 organização aliada.
Após esta etapa, foram conduzidas entrevistas semi-estruturadas sobre dez tópicos centrais: edição e leitura em dispositivos móveis; acessibilidade (visual, física, relacionada ao idioma); habilidades técnicas e capacidade tecnológica; conteúdo gerado por IA/ML; definição e medição de métricas de impacto; Conselho de Tecnologia; regulamentação e interferências no mundo real; acesso à internet e participação e representação equitativa; colaboração entre afiliados e indivíduos e; colaboração com iniciativas de código aberto e Big Tech.
As respostas foram transcritas, compiladas e refinadas para a proposta de um documento com 10 prioridades tecnológicas, em formato de manifesto. O documento foi avaliado pelas organizações e pelos indivíduos entrevistados antes da publicação e está aberto para receber suporte e participação em sua operacionalização.
Trechos das entrevistas foram testados contra etiquetas específicas, que formaram a base da pesquisa a partir de leituras temáticas. As quatro etiquetas que serviram como hipótese foram Riscos e potenciais da Inteligência Artificial, Democracia participativa e governança equitativa, Práticas e conteúdos tendenciosos e Experiência do usuário. O teste de ajuste resultou na expansão da última etiqueta em mais duas: Edição e leitura em dispositivos móveis e Documentação de recursos. Ao todo, foram 85 trechos, que resultaram em 10 declarações e que formaram o manifesto Prioridades tecnológicas da Maioria Global.
Resultados
Os resultados da pesquisa são as dez prioridades tecnológicas da Maioria Global do Movimento Wikimedia. Como balanço geral, de acordo com as metas, ressalta-se que o projeto foi longo e desafiador, mas obteve resultados com a compilação dos pontos prioritários, obtenção de consenso e articulação após a sua publicação, pontos considerados positivos devido ao engajamento significativo das comunidades da Maioria Global em apoiar o documento.
Análise
Pode-se dizer que este estudo de caso foi um sucesso pela representatividade e diversidade do engajamento das comunidades. Contou-se com a articulação por meio de organizações e indivíduos (todos agentes wikimedistas) depois da publicação deste documento manifesto. Trata-se de um ganho da Maioria Global em se reunir em prol de um objetivo comum para articular a defesa da adoção dessas prioridades nos planejamentos estratégicos de outras organizações e entidades do Movimento Wikimedia e que possam ser definidos identificadores-chave de performance para que se meça o concretamente o avanço na direção das prioridades estabelecidas.
Orientação
Em relação aos obstáculos encontrados para a inovação tecnológica observa-se que todas as prioridades tecnológicas orbitam em torno de dois conceitos: 1) promover a diversidade epistêmica, que se traduz em representação e inclusão das comunidades do conhecimento da Maioria Global em espaços de decisão e protocolos dentro do Movimento Wikimedia e 2) a descentralização do desenvolvimento tecnológico do Norte Global; Isso se dará dando prioridade às necessidades dessas comunidades e fomentando e suscitando uma rede federada de agentes wikimedistas para desenvolver os projetos Wikimedia e atender às necessidades dessas comunidades.
A coordenação das comunidades da Maioria Global com objetivos em comum responde à segunda questão deste estudo de caso sobre os processos do ecossistema do conhecimento livre que emergiram ou se fortaleceram com as atividades do WMB.
A partir deste estudo de caso uma questão que se desdobra deste estudo de caso é “como fazer a articulação com a Fundação Wikimedia e outros afiliados e outros agentes do movimento Wikimedia para adoção dessas prioridades tecnológicas nos seus planos estratégicos e como se pode discutir os identificadores-chave de desempenho para cada um dos pontos?
Legado
Para casos similares deste estudo ressalta-se como aprendizado justamente a articulação em diferentes contextos; Como coordenar e propor uma agenda comum para essas entidades. Por isso, esta pesquisa pode ser interessante para os indivíduos que quiserem promover uma pesquisa estratégica entre organizações do Movimento Wikimedia. Por exemplo, se há interesse em fazer uma pesquisa GLAM no Movimento Wikimedia, deve-se buscar conhecer e avaliar quais são os agentes wikimedistas envolvidos com organizações GLAM, realizar entrevistas e verificar as dificuldades para propor uma agenda em comum.
Engajamento da comunidade
Até o momento em que este estudo foi publicado o manifesto contou com assinaturas de 28 indivíduos e 20 organizações, representando pelo menos 13 países, que juntos somam mais de 2,3 bilhões de pessoas.
Parcerias criadas / ativadas
Para a realização da pesquisa, foram ativadas organizações parceiras do WMB, como o CIS-A2K e a Wikimedia Foundation. Após a publicação da pesquisa, as organizações e indivíduos signatários, além das pessoas entrevistadas.
Referência documental
Segundo semestre
Projeto Wiki Infográficos
Introdução
Este estudo de caso trata do projeto Wiki Infográficos, criado com o objetivo de transformar dados estruturados dos projetos Wikimedia em formatos e estratégias que atraiam e engajem novos públicos. A proposta é incentivar tanto a leitura quanto a contribuição com os projetos Wikimedia. Para isso, o projeto busca desenvolver uma ferramenta útil para a visualização de dados e informações do ecossistema do conhecimento livre dos projetos Wikimedia. Assim, o estudo de caso visa também tratar de como o projeto vem engajando novas perspectivas para a construção de ferramentas do projeto, além de destacar aprendizados quanto aos problemas de integração e comunicação a nível global entre os grupos de desenvolvedores do ecossistema Wikimedia.
Questão
- Quais resultados significativos e efetivos de documentação de práticas contínuas de aprendizado comum e colaboração ocorreram? Por que deram certo? Quais deram errado, e por quê?
- Quais são os principais gargalos encontrados para a inovação nos projetos Wikimedia?
Contexto do caso
O projeto Wiki Infográficos foi um dos grandes projetos do Plano de Atividades de 2024, aprovado pela Assembleia do WMB em 4 de novembro de 2023, em acordância com o eixo 1 do Manifesto Estratégico 2023-2025 do WMB: “(Re)imaginar a infra estrutura sociotécnica do Movimento Wikimedia”. O caso também se relaciona com a Estratégia do Movimento Wikimedia 2030, em que, a nível global, visa investigar novos formatos de visualizações das informações Wikimedia sob a perspectiva do conhecimento como serviço. A partir disso, compreende-se que a missão do Movimento Wikimedia é servir a todos os usuários e se transformar em uma plataforma que oferece conhecimento livre a partir de interfaces e comunidades diversas. Entende-se também que os infográficos têm um potencial enquanto um método para engajar, atrair, e por fim reter novos públicos para dentro do ecossistema Wikimedia. Um exemplo, são as corridas de gráficos de barras que garantem um número alto de visualizações na internet ao mostrar informações dinâmicas no tempo e que agregam conhecimento de qualidade para a vida dos usuários.
Operacionalização
A operacionalização se dá através da ferramenta Wikidata Query Service, que permite consultar o banco de dados do Wikidata. Dos dados coletados, garante-se as informações necessárias para a construção da visualização dos dados através do software - que ainda está em processo de finalização - para a geração dos infográficos. O software, construído de forma modular, permitirá a criação de infográficos diversos, além dos formatos tradicionais de gráficos de bolhas, de linhas, barras, grafos etc. Para a criação do software, foi desenvolvida inicialmente uma metodologia para orientar o processo. Esta metodologia foi elaborada em grande parte graças a uma parceria com o projeto Outreachy, na qual trabalhamos com um desenvolvedor estagiário da Nigéria chamado James Okolie, que também desenvolveu o protótipo inicial. Finalizada a metodologia, partiu-se então para o lançamento da ferramenta, para coleta de feedbacks e eventuais necessidades de melhorias para a ferramenta que tornassem o uso dela escalável. O lançamento contará com um evento comunitário de apresentação do software assim que o produto estiver finalizado.
Resultados
O resultado alcançado, até o momento, foi o lançamento da metodologia que descreve em nove seções os objetivos, o escopo, as justificativas, o design da arquitetura do software e os usos que explicitam o porquê da existência do projeto. A metodologia também justifica as escolhas das linguagens, bibliotecas e requerimentos para a programação da ferramenta. Cabe ressaltar que a metodologia servirá também como base para o desenvolvimento de outras ferramentas e estruturas do WMB. Por fim, o caso não se findará em 2024, sendo estendido para desenvolvimento em 2025 também. Foram enfrentados muitos desafios para a implantação da ferramenta no Toolforge, um servidor de softwares do ecossistema Wikimedia, o que inviabilizou os demais passos do processo de lançamento da ferramenta.
Análise
A metodologia lançada como um dos resultados do projeto é um grande passo no sentido de possibilitar a criação de uma ferramenta que traduza dados por meio de infográficos, facilitando uma circulação diferenciada de informações, enquanto é capaz de engajar públicos diversos em torno do ecossistema Wikimedia. Além disso, a metodologia é um ganho para o WMB e também para a comunidade e estratégia Wikimedia, no sentido de criar uma documentação técnica mais completa quanto aos protocolos internos de desenvolvimento de ferramentas do WMB. Ou seja, é uma forma de criar uma base de documentação repleta de informações e boas práticas que possibilitem oportunidades para que outras pessoas aprendam e desenvolvam novas ferramentas. Cabe ressaltar que esse novo movimento de documentação surge a partir de incômodos e críticas ao desenvolvimento anglófono de iniciativas do Norte Global, que geralmente são feitos em estrutura monolíngue, sem possibilidade de tradução para outras línguas, sem documentação satisfatória ou com documentações muito específicas, e que não são voltadas para o potencial e internacionalização do Movimento Wikimedia. Ações assim, limitam a partilha de conhecimento e de ação equitativa para a mudança - objetivos-chave dos planejamentos estratégicos do WMB e da Wikimedia a nível global.
Outro grande ganho para o WMB e ecossistema Wiki foi a troca de conhecimentos através do projeto Outreachy. Tal experiência permitiu contato com novos contextos e perspectivas, para assim diversificar o processo de desenvolvimento de ferramentas a partir da colaboração comunitária advinda do de perspectivas do sul global. E isso destacou um dos desafios no desenvolvimento do projeto quanto a necessidade de maior contato com a comunidade de programadores internacionais, principalmente das pessoas mais envolvidas com o Toolforge. O desafio foi quanto à realização da implementação da ferramenta por falta de documentação em relação aos protocolos, o que trouxe dificuldades em implementar a ferramenta de infográficos no Toolforge - local geralmente se hospedam outras ferramentas Wiki.
Orientação
Este caso pode vir a ser útil para pesquisadores que utilizam dos projetos Wiki para os seus estudos e também indivíduos envolvidos na comunicação em redes sociais e outros canais com fins para difusão do ecossistema Wiki a nível local e global. A partir do caso, compreende-se também a necessidade e relevância de criar e fortalecer laços internacionais, visando a concepção de projetos e soluções. Uma forma de realizar isso, pode ser através da documentação de processos de desenvolvimento de ferramentas que contribuam e possam inspirar comunidades a contribuir para o crescimento estratégico do ecossistema Wikimedia.
Legado
O caso deixa como legado a importância que projetos voltados para trocas de aprendizados, principalmente a partir do Sul Global, podem impactar positivamente o desenvolvimento de comunidades Wikimedia. Pois foi a partir dessa troca que a entrega da metodologia documentada foi criada. Metodologia essa que pensou nas necessidades que várias comunidades de desenvolvedores podem vir a ter, diversificando a possibilidade de construções de soluções para o conhecimento livre diversificadas ao redor do mundo. Por fim, com visão para o impacto futuro da ferramenta, pretende-se que ela entregue uma plataforma para a visualização, exportação e consultas abertas dos projetos para editores e não editores da Wikimedia. E com foco nas informações do Wikidata, o projeto possibilitará que as pessoas visualizem tendências, criem inferências e sejam impactadas pelo poder do conhecimento livre bem direcionado, de qualidade e construindo a partir da colaboração sem fronteiras.