Movement Strategy/Recommendations/Manage Internal Knowledge/de

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Verwaltung von internem Wissen

Was

Ein kurzes Video über diese Empfehlung auf Englisch

Wir werden es allen Beitragenden leicht machen, das interne Wissen unserer Bewegung zu erfassen, zu entdecken, zu nutzen und anzupassen, um die Nachhaltigkeit und Widerstandsfähigkeit, die individuelle und organisatorische Kompetenzentwicklung und das gerechte Wachstum in allen Gemeinschaften zu fördern.

Das gesamte interne Wissen, das in unserer Bewegung produziert wird, gehört der Bewegung. Wir werden sicherstellen, dass alle dieses Wissen finden und nutzen können, um Lernen und Wachstum zu fördern. Wir werden eine Basis für internes Wissen (ob neu oder auf bestehender Basis aufbauend) einrichten, über Personal verfügen, das für die Inhaltspflege verantwortlich ist (einschließlich der Entdeckbarkeit und Qualitätssicherung) und einen Benutzungs-Support etablieren, ergänzt durch einen Service/eine Datenbank gleich Interessierter, um miteinander in Kontakt zu treten.

Änderungen und Maßnahmen

Erleichterung einer Dokumentationskultur, die ein integraler Bestandteil der Arbeit und der Auswertung von Wikimedia werden wird und an und für sich ein Ergebnis darstellt, indem ihre Schaffung in Schlüsselbereichen wie Kapazitätsaufbau, Vernetzungs- und Lobbyarbeit, Partnerschaften und Technologie finanziell unterstützt wird.

  • Einrichtung eines Wissensbasissystems mit Zugang zu allen Lerninhalten der Bewegung.
    • Design der Wissensbasis als benutzungsfreundliches, mitbestimmtes, funktionales, mehrsprachiges und durchsuchbares System, in dem alle internen Wissensressourcen der Bewegung gespeichert werden, damit Beitragende wissen, was existiert und wo es zu finden ist.
    • Erstellung klarer Dokumentation zur Infrastruktur-Entwicklung und Skalierbarkeit, um mehr Beteiligte der Wikimedia-Bewegung transparent einzubinden.
    • Aufforderung zur Erstellung von Metadaten für das gesamte interne Wissen, damit man es mithilfe von Suchwerkzeugen finden kann.
  • Unterstützung des Wachstums und der Pflege dieser Wissensbasis unter Befolgung der folgenden Praktiken:
    • Unterstützung konzentrierter Sprints, um übermäßige Kosten und Zeitüberschreitungen zu vermeiden.
    • Anpassung von Inhalten, Schulungen und Lernen an lokale Kontexte und Einbeziehung vielfältiger Gemeinschaften, um sicherzustellen, dass Wissen in mehreren Formen zugänglich und verfügbar ist.
    • Bereitstellung engagierten Personals, das bei der Inhaltspflege, Entdeckbarkeit, Qualitätssicherung, dem Benutzungs-Support und der Förderung der Kontaktaufnahme mit gleich Interessierten helfen.
    • Unterstützung der Erstellung von Berichten, um den Fortschritt der Bewegung korrekt zu messen und zu bewerten, wodurch ein besseres Bewusstsein geschaffen und sachkundige Prioritäten definiert werden.

Begründung

Trotz des Erfolgs unserer Bewegung bei der Schaffung einer offenen und kollaborativen Enzyklopädie sind wir bislang noch nicht sehr erfolgreich, was die Verwaltung unseres eigenen internen Wissens angeht. Internes Wissen, um den Fortschritt hinsichtlich unserer Ziele zu verstehen und zu messen, neue Fähigkeiten zu erwerben, bewährte Praktiken auszutauschen oder einander gegenüber rechenschaftspflichtiger zu sein. Verfügbare Informationen können veraltet, unvollständig oder uneinheitlich sein. Dies führt oft zu einer Verdopplung von Bemühungen und zu verpassten Gelegenheiten, auf den Erfahrungen anderer aufzubauen, wodurch das Wachstum der Bewegung behindert und einige Gemeinschaften benachteiligt werden. Dies wird auch zu einem Hindernis für die Machtverteilung, da der Zugang zu Wissen hilft, Arbeit besser zu erledigen (operativ, Technologie, Zuschüsse, Werkzeuge, Kontakte usw.)

Die Verwaltung und Dokumentation von Wissen sind Aktivitäten, die Zeit in Anspruch nehmen und für die besondere Kompetenzen entwickelt werden müssen, und die Ausführung dieser Aktivitäten ist weniger einnehmend als die Tätigkeit, die häufig Freiwillige anzieht (wie Bearbeitung und Organisation). Infolgedessen dokumentieren Mitglieder der Bewegung (insbesondere Freiwillige) ihre Aktivitäten und ihr Wissen oft nur unzureichend oder gar nicht. Dies führt zu einem Mangel an institutionellem Gedächtnis, da ihre undokumentierten Erfahrungen, Kenntnisse und Kontakte verloren gehen, wenn sie unsere Bewegung verlassen. Ein gutes internes Wissensmanagement ist von entscheidender Bedeutung, um neue Beitragende einzuarbeiten und ihnen zu helfen, Kompetenzen zu entwickeln und zu gestatten, dass neue Führungskräfte hinzukommen. Außerdem ist es entscheidend für kleine Gemeinschaften, die wachsen wollen, und für größere Gemeinschaften, um widerstandsfähiger und flexibler zu werden.