Movement Strategy/Recommendations/Manage Internal Knowledge/hi
क्या
हम अपने आंदोलन के आंतरिक ज्ञान को प्राप्त करना, खोजना, ग्रहण करना तथा सभी योगदानकर्ताओं द्वारा उसे अनुकूलित किया जाना सरल बनाएँगे ताकि स्थिरता एवं लचीलेपन, व्यक्तिगत एवं संगठनात्मक कौशल विकास, तथा न्यायसंगत तरीके से सभी समुदायों का विकास सुगम बनाया जा सके।
हमारे आंदोलन में उत्पन्न किए गए सभी आंतरिक ज्ञान पर आंदोलन का अधिकार है। शिक्षण तथा विकास को सुकर बनाने के लिए हम किसी भी प्रतिभागी द्वारा उसके खोजे जा सकने तथा उसकी उपयोगिता को सुनिश्चित करेंगे। हम आंतरिक ज्ञान (चाहे नया हो या मौजूदा पर निर्मित हो) के लिए एक आधार, मिलान के लिए साथियों की सेवा/डेटाबेस के साथ सामग्री के क्यूरेशन (खोज तथा गुणवत्ता आश्वासन सहित) के लिए समर्पित कर्मचारी एवं प्रयोक्ता समर्थन स्थापित करेंगे।
परिवर्तन और कार्य
क्षमता निर्माण, हिमायत, प्रतिभागिता, तथा प्रौद्योगिकी जैसे मुख्य क्षेत्रों में उसके निर्माण के लिए संसाधन प्रदान करके प्रलेखन को विकिमीडिया के कार्य तथा मूल्यांकन और इसे स्वयं एक परिणाम के तौर पर का अभिन्न अंग बनाने की संस्कृति को सुकर बनाएं।
- आंदोलन की सभी शिक्षण संपत्तियों तक पहुँच वाली ज्ञान-आधार प्रणाली स्थापित करना।
- ज्ञान-आधार को प्रयोक्ता-सुगम, प्रतिभागितापूर्ण, कार्यात्मक, बहुभाषी तथा खोजने योग्य बनाना, जिससे आंदोलन के सभी आंतरिक ज्ञान संसाधनों को संग्रहीत किया जा सके ताकि योगदानकर्ता इस बारे में जागरूक हो सकें कि क्या मौजूद है तथा उसे कहाँ से प्राप्त किया जा सकता है।
- आधारभूत ढांचे के विकास तथा मापनीयता के संबंध में स्पष्ट प्रमाणन निर्मित करें ताकि आंदोलन के अधिक हितधारकों को पारदर्शी तौर पर संलग्न किया जा सके।
- आंतरिक ज्ञान के प्रत्येक हिस्से के लिए मेटाडेटा निर्माण को प्रेरित करना, ताकि खोज उपकरण के ज़रिए उन्हें खोजा जा सके।
- इन प्रथाओं का पालन करके ज्ञान-आधार के विकास एवं रख-रखाव को प्रेरित करें:
- लागत तथा समयसीमा के अत्यधिक बढ़ने को रोकने के लिए केन्द्रित दायरे के साथ तीव्रता से कार्य को प्रेरित करें।
- सामग्री, प्रशिक्षण, तथा शिक्षण को स्थानीय परिप्रेक्ष्यों के लिए अनुकूल बनाएं तथा विविध समुदायों को शामिल करें, ताकि ज्ञान बहु रूपों में पहुँच योग्य एवं उपलब्ध हो।
- सामग्री उपचार, खोजे जाने की योग्यता, गुणवत्ता आश्वासन, प्रयोक्ता सहायता, तथा सहकर्मी से सहकर्मी मिलान की सुविधा में सहायता के लिए समर्पित कर्मचारी उपलब्ध कराएं।
- आंदोलन की प्रगति की सटीकता से नापने तथा उसकी समीक्षा करने के लिए रिपोर्ट बनाने में सहायता करें, जिससे बेहतर जागरूकता निर्मित हो तथा सूचित प्राथमिकताएं स्थापित हों।
तर्काधार
खुला तथा सहयोगी विश्वकोश निर्मित करने में हमारे आंदोलन की सफलता के बावजूद, हम अपने आंतरिक ज्ञान का प्रबंधन करने में अभी तक सफल नहीं हुए हैं। अपने लक्ष्यों को समझने तथा उस दिशा में अपनी प्रगति को नापने के लिए, नए कौशल हासिल करने के लिए, बेहतरीन प्रथाएं साझा करने के लिए तथा एक दूसरे के प्रति अधिक जवाबदेह होने के लिए आंतरिक ज्ञान। उपलब्ध जानकारी पुरानी, अधूरी या असंगत हो सकती है। इससे अक्सर दोहरे प्रयास तथा एक दूसरे के अनुभवों का लाभ न उठाने की संभावनाएं होती हैं जिससे आंदोलन की प्रगति बाधित होती है तथा कुछ समुदायों को लाभ नहीं मिल पाते। यह शक्ति के वितरण में भी बाधक है, क्योंकि ज्ञान की पहुँच एक दूसरे के काम को बेहतर बनाने में सहायता करता है (प्रचालनात्मक, प्रौद्योगिकी, अनुदान, उपकरण, संपर्क आदि)
ज्ञान का प्रबंधन तथा प्रलेखन वे गतिविधियां हैं जिसमें समय लगता है, तथा जिसके लिए विशेष कौशल विकसित करने की ज़रूरत होती है; बाकी कार्य जैसे संपादन तथा आयोजन जिसमें स्वयंसेवक आकर्षित होते हैं, उनकी तुलना में यह काम कम दिलचस्प है। इसके कारण, आंदोलन के सदस्य (खासतौर पर स्वयंसेवी) अक्सर अपनी गतिविधियों को तथा ज्ञान को या तो अपर्याप्त रूप से, या फिर बिल्कुल प्रलेखित नहीं करते। इससे संस्थागत स्मृति कम होने लगती है, क्योंकि जब वे लोग हमारे आंदोलन को छोड़कर जाते हैं तो उनके अप्रलेखित अनुभव, ज्ञान, तथा संपर्क खत्म हो जाते हैं। नए योगदानकर्ताओं को लाने के लिए तथा कौशल विकसित करने में उनकी सहायता करने के लिए, नए लीडरों के उभरने के लिए, विकसित होने का प्रयास करने वाले छोटे समुदायों के लिए, तथा बड़ों को अधिक लचीला और लोचदार बनने में सहायता करने के लिए आंतरिक ज्ञान का अच्छा प्रबंधन ज़रूरी है।