Movement Strategy/Recommendations/Manage Internal Knowledge/sl
Opredelitev
Interno znanje našega gibanja bomo uredili tako, da ga bodo zlahka zajeli, odkrili, uporabili in prilagodili vsi sodelavci, s čimer bomo okrepili trajnostnost in odpornost, razvoj individualnih in organizacijskih spretnosti ter rast na pravičen način v vseh skupnostih.
Vse interno znanje, ki nastaja v našem gibanju, pripada našemu gibanju. Zagotovili bomo, da ga bo vsak udeleženec lahko našel in uporabil, da bi spodbudili učenje in rast. Vzpostavili bomo zbirko internega znanja (novo ali kot nadgradnjo obstoječe), namensko osebje za urejanje vsebine (vključno z odkrivnostjo in zagotavljanjem kakovosti) in podporo uporabnikom, dopolnjeno s storitvijo/podatkovno zbirko vrstnikov za iskanje partnerjev.
Spremembe in ukrepi
- Spodbujanje kulture dokumentiranja, ki bo postala sestavni del ustvarjanja in vrednotenja dela Wikimedie ter rezultat sama po sebi, z zagotovitvijo virov za njeno ustvarjanje na ključnih področjih, kot so izgradnja zmogljivosti, zagovorništvo, partnerstva in tehnologija.
- Vzpostavitev sistema v obliki podatkovne zbirke z dostopom do vseh učnih virov gibanja.
- Zasnova zbirke znanja tako, da bo uporabniku prijazna, participativna, funkcionalna, večjezična in z možnostjo iskanja, v njej pa bodo shranjeni vsi viri internega znanja gibanja, tako da bodo sodelavci vedeli, kaj obstaja in kje to lahko najdejo.
- Ustvaritev jasne dokumentacije o razvoju in stopnjevalnosti infrastrukture, da bi transparentno vključili več deležnikov gibanja.
- Spodbujanje ustvarjanja metapodatkov za vsak del internega znanja, da bi podprli njegovo odkrivnost z orodji za iskanje.
- Spodbujanje rasti in vzdrževanja te zbirke znanja v skladu z naslednjimi praksami:
- Spodbujanje sprintov z osredotočenim obsegom, da bi se izognili prekoračitvi stroškov in časa.
- Prilagoditev vsebine, usposabljanja in učenja lokalnim kontekstom ter vključevanje različnih skupnosti, da bi zagotovili, da je znanje dostopno in na voljo v različnih oblikah.
- Zagotovitev namenskega osebja za pomoč pri vzdrževanju, odkrivanju in zagotavljanju kakovosti vsebin, podpori uporabnikom ter omogočanju medsebojnega povezovanja.
- Podpora pripravi poročil za natančno merjenje in ocenjevanje napredka gibanja ter s tem doseganje boljše ozaveščenosti in določitev informiranih prioritet.
Utemeljitev
Kljub uspehu našega gibanja pri ustvarjanju odprte in sodelovalne enciklopedije nismo bili zelo uspešni pri upravljanju lastnega internega znanja. Internega znanja za razumevanje in merjenje napredka pri doseganju naših ciljev, pridobivanje novih znanj, izmenjavo najboljših praks ali večjo medsebojno odgovornost. Razpoložljive informacije so lahko zastarele, nepopolne ali nedosledne. To pogosto povzroči podvajanje prizadevanj in zamujene priložnosti, da bi gradili na izkušnjah drug drugega, kar ovira rast gibanja in hromi nekatere skupnosti. To postane tudi ovira za porazdelitev moči, saj dostop do znanja pripomore k boljšemu opravljanju dela (operativnega, tehničnega, nepovratnih sredstev, orodij, stikov idr.).
Upravljanje in dokumentiranje znanja sta dejavnosti, ki zahtevata čas in razvoj posebnih spretnosti; njuno opravljanje je manj zanimivo kot delo, ki pogosto pritegne prostovoljce, kot sta urejanje in organiziranje. Člani gibanja (zlasti prostovoljci) zato svoje dejavnosti in znanje pogosto dokumentirajo nezadostno ali sploh ne. To vodi v pomanjkanje institucionalnega spomina, saj se njihove nedokumentirane izkušnje, znanje in stiki izgubijo, če zapustijo naše gibanje. Dobro notranje upravljanje znanja je bistvenega pomena za vključevanje novih sodelavcev in pomoč pri razvijanju njihovih spretnosti, oblikovanje novih voditeljev, majhne skupnosti, ki si prizadevajo za rast, in velike skupnosti, da postanejo bolj odporne in prožne.