위키미디어 재단 연간 계획/2023-2024년/목표/효과성
성능 및 효율성 강화
더 제한된 리소스로 최대의 영향을 미치도록 프로세스를 평가, 반복 및 조정합니다.
운동 전략 권고 #10은 우리 모두가 "변화하는 운동과 변화하는 세계에 대한 평가에 기초한 정책과 절차를 채택함으로써 새롭고 변화된 상황과 도전에 적응하도록" 격려합니다. 평가, 반복 및 적응에 대한 이러한 약속은 위키미디어 재단 전체에서 명확하고 헌신적인 작업 방식이어야 합니다.
작년 연간 계획에서는 재단 자체의 성과와 효율성을 개선해야 할 필요성을 확인했습니다. 여기에는 공유 서비스/행정 기능(예: 법률, 재무, HR) 전반에 걸친 더 나은 조정과 더 나은 조정이 영향을 증가시키고 비용을 절감할 수 있다고 믿었던 특정 이니셔티브가 포함되었습니다.
예를 들어, 번역에 대한 공유 서비스 접근 방식을 만들어 재단이 더 많은 언어를 지원하면서 각 팀이 스스로 해결하도록 놔두지 않는 작년의 목표가 있었습니다.
번역 및 통역
작년에 우리는 재단 전체의 운동과 소통하기 위한 번역 및 통역 지원을 개선하기 위한 여정을 시작했습니다. 리소스 할당을 살펴보면 재단 전체에서 대부분의 팀이 상당한 언어 지원을 제공하고 있음을 발견했습니다. 그러나 이것은 다양한 외부 벤더, 계약자 및 자원봉사자를 통해 이루어졌습니다. 우리는 재단의 운동을 마주하는 커뮤니케이션을 위한 언어 지원을 개선하기 위해 점들을 연결하기 위해 노력했습니다.
인적 자원을 풀링하고 프로세스를 조화시키며 기존 도구를 더 잘 사용하여 올해 초 6개 언어에서 현재 25개 언어로 지원을 확장했습니다. 이러한 성장에는 추가 투자가 필요하지 않았습니다. 효율성을 개선하고 단일 프레임워크로 작업함으로써 우리는 실제로 전반적인 비용을 절감했습니다.
내년에는 번역 방법의 일관성을 구축하는 데 도움이 되도록 위키미디어 내에서 일반적으로 사용되는 단어 목록인 공유 용어집에서 이전 시도를 기반으로 초점을 전환할 것입니다. 또한 재단에서 의뢰한 번역 및 통역의 품질 관리를 개선할 것입니다. 마지막으로 번역가의 도구 사용을 지속적으로 개선할 것입니다.
재무 및 관리 서비스
2022~2023년에 우리는 재단에 개선된 서비스를 제공하고 재정 계획 및 규정 준수 약속을 이행하기 위한 노력을 발전시켰습니다. 공급업체 다양성 프로그램을 시작하고 위키미디어 엔터프라이즈를 위한 재무 인프라를 설정하고 모든 주요 부서 이니셔티브에 프로젝트 관리 도구를 배포하고 더 나은 자동화와 더 나은 사용자 액세스를 위해 주요 내부 IT 프로젝트를 완료했습니다.
2023~2024년에는 비즈니스 워크플로를 지속적으로 개선하여 운영의 효율성을 높이고 적절한 제어를 통해 더 빠른 재무 결과를 제공할 계획입니다. 제한된 자원으로 최대의 효과를 달성하기 위한 우리의 재정적 제약과 약속은 재정 계획, 전 세계적으로 분산된 인력의 요구를 충족하는 내부 기술 지원, 사람들이 사무실과 가상 환경에서 최상의 작업을 수행할 수 있도록 하는 작업 환경입니다. 우리는 독립적인 은행 및 커스터디 파트너와 함께 타이즈의 위키미디어 기금 분사를 완료할 것입니다.
가치를 새롭게
2022년에 재단은 우리가 일하는 방식, 특히 우리가 임무를 위해 달성하려는 것과 관련하여 많은 대화를 시작했습니다. 이러한 대화 중 하나는 기존 조직 가치가 여전히 우리에게 도움이 되는지에 대한 질문에 집중되었습니다. 가치는 모든 조직의 기본이며 일상적인 행동, 동작 및 기대치를 안내하는 데 도움이 되는 명확성과 정렬을 생성할 수 있습니다. 일련의 소그룹 워크숍을 통해 첫 번째 가치("우리는 이 임무에 함께 있습니다")를 새롭게 했고 그 텍스트는 더 명확하고 실행 가능하게 되었습니다. 그런 다음 나머지 값에 대해 이 프로세스를 계속했고 2023년 7월까지 새로 고쳐진 버전이 등장했습니다.
프로젝트의 다음 단계에는 새롭게 새로워진 가치를 핵심 인력 프로세스에 통합하고 재단의 일상 업무에서 "생명을 불어넣는 것"이 포함될 것입니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다:
- 성과 및 개인 개발: 가치는 승진 과정을 통한 개인 성과 평가 및 경력 발전 프레임워크를 통해 위키미디어 재단 성과 프레임워크에 통합됩니다.
- 학습: 가치는 신입 사원을 위한 문화 오리엔테이션 세션을 포함하여 모든 직원의 학습 커리큘럼에 통합됩니다.
- 채용: 가치는 새로운 참여자의 문화적 적합성을 보장하기 위해 브랜딩 및 채용 노력/프로세스에 반영됩니다.
글로벌 다양성, 형평성 및 포용성 이니셔티브
DEI(글로벌 다양성, 형평성 및 포용성) 팀의 핵심 초점 영역은 공유 정체성을 기반으로 하는 강력한 직원 네트워크에 투자하는 것이었습니다. 직원 리소스 그룹(ERG, Employee Resource Groups)은 친절하고 다양하며 공평하고 포용적인 직장을 조성하는 것을 목표로 하는 자발적인 직원 주도 그룹입니다. 직원을 위한 리소스 역할을 하며 재단에서 공식적으로 만들고 인정합니다. 이 그룹은 인재 및 문화 부서와 다양성, 형평성 및 포용성 팀과 함께 신뢰할 수 있는 파트너로 활동합니다. 현재 아프리카 ERG, 남아시아 ERG, 라틴계 ERG, 흑인 ERG, 아시아 ERG, 여성 및 논바이너리 ERG, 퀴어 ERG, 신경다양성 ERG 등 8개의 활성 그룹이 있습니다.
2023~2024년에는 ERG가 연간 계획에 더 잘 부합하도록 돕고 지역 계획뿐 아니라 지역 우선순위를 지원하도록 할 계획입니다. 우리 ERG 중 일부는 또한 위키미디어 주제별 사용자 그룹과 파트너십을 모색하여 모범 사례를 공유하고 운동 파트너와 공동으로 유산의 달 활동을 기념하고 있습니다. 마지막으로, ERG는 계속해서 직원 참여를 위한 핵심 동인 역할을 하여 원격 우선의 전 세계적으로 분산된 인력이 모든 배경의 사람들에게 더 친숙하고 환영받는 느낌을 갖도록 돕고 있습니다.
2022~2023년의 또 다른 주요 개발은 DEI 관련 진행 상황을 추적하고 책임을 보장하는 중앙 위치인 DEI 리더십 대시보드였습니다. DEI 리더십 대시보드는 2023~2024년에도 우리의 약속을 추적하는 데 계속 도움이 될 것입니다. 우리는 이 연간 계획의 다른 영역 내에서 전략적 및 프로그램적 약속을 구축하고 조직의 모든 수준에서 책임 확인 및 균형을 추가로 생성할 것입니다.
위기 관리
올해 재단의 성과와 효율성을 높이기 위한 이니셔티브 중 하나는 업데이트된 엔터프라이즈 위험 전략을 수립하여 조직으로서 우리가 직면한 주요 위험을 식별하고 이러한 위험의 영향을 줄이기 위한 완화 단계를 만드는 것입니다. 이 프로세스에는 우선 순위가 가장 높은 위험에 대한 대응을 식별, 우선 순위 지정 및 추적하는 작업이 포함됩니다. 이는 법무팀과 재무팀의 공동 노력을 통해 이루어질 것입니다.