Plano Anual da Fundação Wikimedia/2023-2024/Metas/Efetividade
Fortalecer o desempenho e a efetividade
Avaliar, Iterar e Adaptar nossos processos para obter o máximo impacto com recursos mais limitados.
A recomendação nº 10 da estratégia do movimento incentiva todos nós a “nos adaptar para enfrentar situações e desafios novos e alterados, adotando políticas e procedimentos com base em avaliações do próprio Movimento em mudança e do mundo em mudança”. Esse compromisso de avaliar, iterar e adaptar deve ser uma forma clara e comprometida de trabalhar na Fundação Wikimedia.
O plano anual do ano passado identificou a necessidade de melhorar o desempenho e a efetividade da própria Fundação. Isso incluiu uma melhor coordenação entre nossos serviços compartilhados/funções administrativas (por exemplo, jurídico, financeiro, RH), bem como iniciativas específicas nas quais se acreditava que uma melhor coordenação poderia aumentar o impacto e reduzir os custos.
Um exemplo foi a meta do ano passado de criar uma abordagem de serviços compartilhados para traduções para que a Fundação pudesse oferecer suporte a um maior número de idiomas e não deixar que cada equipe fizesse isso por conta própria.
Tradução e Interpretação
No ano passado, iniciamos uma jornada para melhorar o apoio de tradução e interpretação para comunicarmos com o movimento em toda a Fundação. Analisando a alocação de recursos, descobrimos que um suporte significativo de idiomas era proporcionado pela maioria das equipes da Fundação. No entanto, isso acontecia por meio de uma série de fornecedores externos, contratados e pessoas voluntárias. Trabalhamos para ligar os pontos para melhorar o apoio linguístico para as comunicações da Fundação voltadas para o movimento.
Juntando as pessoas desta área, harmonizando processos e melhorando o uso das nossas ferramentas existentes, conseguimos aumentar o apoio linguístico passando de 6 idiomas no início do ano para 25 idiomas atualmente, Esse crescimento não envolveu investimentos adicionais. Ao melhorar a eficiência e trabalhar com uma única estrutura, na verdade conseguimos reduzir os custos.
No próximo ano, vamos mudar nosso foco para trabalhar em cima de tentativas anteriores de criar um glossário compartilhado: uma lista de palavras comumente usadas na Wikimedia para ajudar a estabelecer consistência nas nossas traduções. Também buscaremos melhorar o controle de qualidade nas traduções e interpretações contratadas pela Fundação. Por último, continuaremos a aprimorar o uso das ferramentas pelos tradutores.
Serviços financeiros e administrativos
Em 2022−2023, avançamos em nossos esforços para fornecer melhores serviços à Fundação e cumprir nossos compromissos de conformidade e planejamento financeiro. Lançamos o programa Supplier Diversity (Diversidade de Fornecedores), estabelecemos a infraestrutura financeira para Wikimedia Enterprise, implantamos nossas ferramentas de gerenciamento de projetos em todas as nossas principais iniciativas departamentais e concluímos projetos internos de TI chaves para uma maior automação e melhor acesso do usuário.
Em 2023-2024, planejamos continuar melhorando os fluxos de trabalho de negócios para aumentar a efetividade de nossas operações para disponibilizar resultados financeiros de forma mais rápida e com os controles apropriados. Nossas restrições financeiras e nosso compromisso de alcançar o maior impacto com recursos limitados resultam em um foco renovado em termos de planejamento financeiro, suporte técnico interno que atenda às necessidades de uma força de trabalho distribuída globalmente e ambientes de trabalho que permitam que as pessoas realizem seu melhor trabalho, no escritório e virtualmente. Concluiremos a separação deWikimedia Endowment de Tides, com parceiros de custódia e de bancos independentes.
Atualização de valores
Em 2022, a Fundação manteve várias conversas sobre como trabalhamos, principalmente em relação a "o que" estamos tentando alcançar para a missão. Uma dessas conversas abordou a questão de saber se nossos valores organizacionais existentes ainda estavam nos servindo bem. Valores são fundamentais para todas as organizações e podem criar clareza e alinhamento para ajudar a orientar as ações, comportamentos e expectativas do dia a dia. Por meio de uma série de oficinas para pequenos grupos, um primeiro valor foi atualizado, (“Estamos juntos nessa missão”), e seu texto ficou mais claro e prático. Em seguida, continuamos esse processo para os demais valores, com versões atualizadas aparecendo até julho de 2023.
A próxima fase do projeto incluirá a integração de nossos valores recém-atualizados em nossos principais processos em relação a pessoas como também “dar vida aos valores” no trabalho diário da Fundação. Estes processos incluem:
- Desenvolvimento individual e desempenho: Os valores serão integrados na estrutura de desempenho da Fundação Wikimedia através avaliações de desempenho individual e uma estrutura de progressão na carreira por meio dos processos de promoção.
- Aprendizagem: Os valores serão integrados ao currículo de aprendizagem de todos os membros da equipe, incluindo a sessão de orientação cultural para recém contratados.
- Recrutamento: os valores serão refletidos em nossos esforços/processos de branding e recrutamento para ajudar a garantir o ajuste cultural dos novos membros da nossa equipe.
Iniciativas globais de diversidade, equidade e inclusão
Uma área-chave que a equipe de Diversidade, Equidade e Inclusão Global (DEI) tem enfocado tem sido investir em redes fortes de membros da nossa equipe com base em identidades compartilhadas. Esses Grupos de Recursos de Membros da Equipe (ERGs na sigla em inglês) são grupos voluntários, liderados por membros da nossa equipe, cujo objetivo é promover um local de trabalho acolhedor, diverso, equitativo e inclusivo. Os grupos servem como um recurso para os membros da nossa equipe e são formalmente criados e reconhecidos pela Fundação. Esses grupos trabalham como parceiros de confiança do departamento de Talento e Cultura e da equipe de Diversidade, Equidade e Inclusão. Existem atualmente oito grupos ativos: African ERG, South Asian ERG, LatinX ERG, Black ERG, Asian ERG, Women and Non-Binary ERG, Queer ERG, e Neurodivergent ERG.
Em 2023-2024, planejamos ajudar os ERGs a se alinharem mais ao nosso plano anual e fazer com que eles apoiem as prioridades regionais, bem como o planejamento regional. Alguns de nossos ERGs também estão explorando parcerias com grupos de usuários temáticos da Wikimedia para compartilhar as boas práticas e participar de celebrações conjuntas das atividades do mês do patrimônio com parceiros do movimento. Por último, os ERGs continuam a servir como um fator-chave para o engajamento da equipe, ajudando uma força de trabalho remota e distribuída globalmente a se tornar mais familiar e acolhedora para pessoas de todas as origens.
Outro desenvolvimento chave em 2022-2023 foi o painel de liderança de DEI, um local central para acompanhar o progresso de DEI e assegurar a responsabilização. O Painel de Liderança de DEI continuará a nos ajudar a acompanhar nossos compromissos em 2023-2024. Vamos desenvolver nossos compromissos estratégicos e programáticos dentro de outras áreas deste plano anual e também criar meios de verificações de responsabilização em todos os níveis da organização.
Gestão de riscos
Este ano, uma das iniciativas para aumentar o desempenho e a efetividade da Fundação será a criação de uma estratégia de risco corporativo atualizada, identificando os principais riscos que enfrentamos como organização e criando medidas de mitigação para reduzir o impacto desses riscos. Esse processo envolverá identificar, priorizar e rastrear nossas respostas aos riscos de maior prioridade. Esta iniciativa será liderada por meio de um esforço coordenado entre nossas equipes do Jurídico e Financeiro.