신규 독자/자주 묻는 질문

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왜 독자입니까?

위키미디어 비전 선언문은 "지구상의 모든 사람이 모든 인간 지식의 총합에 자유롭게 접근할 수 있는 세상"을 상상합니다. 이 프로젝트는 독자로서 위키미디어 프로젝트를 처음 접하는 "지구상의 모든 개인"에게 서비스를 제공하는 것의 일부입니다.

독자는 동질적인 단일 그룹이 아니라 문화, 장치, 언어 및 경험에 따라 다양한 습관과 기술 기대치를 가진 다양한 사람들입니다. 우리는 또한 위키미디어 사이트 전체에서 읽기 경험이 개선될 수 있고, 새로운 파트너십을 통해 새로운 독자에게 도달할 수 있으며, 더 나은 커뮤니티 및 커뮤니케이션 도구가 새로운 독자와 상호 작용하고 교육하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다. 이 모든 것은 독자를 더 잘 이해함으로써 시작됩니다.

왜 이 나라들입니까?

새로운 독자 프로젝트는 접근 장벽을 제거하여 독자층을 개선하고자 하는 국가에 특히 초점을 맞춥니다. 문제가 있는 "남반구" 정의에서 우리의 상황에 보다 구체적인 정의로 이동함에 따라 인터넷 액세스가 빠르게 증가하는 반면 트래픽은 뒤처지는 국가를 살펴보고 있습니다. 이것은 기존의 활성 핵심 자원봉사자가 있는 국가를 대상으로 하는 연간 계획 토론에서 아사프 바르토프가 언급한 "신흥 커뮤니티"의 세분화 및 정의와는 다릅니다.

이 초기 단계의 국가 선택 기준은 세 가지 핵심 요소에 중점을 두었습니다:

1. 높은 인구
2. 빠르게 증가하는 인터넷 접속률
3. 비교적 낮은 위키미디어 독자층

또한 언어 다양성(영어보다 현지 언어 선호)과 경제 규모 및 문화 산출량에 따라 지역에 영향력을 행사하는 국가(예: 라틴 아메리카에서 멕시코의 역할)를 고려했습니다.

일련의 두 번의 워크숍에서 합동 팀은 10개국의 긴 목록을 수집했으며, 약술된 기준에 대한 논의를 기반으로 지역당 2개로 줄였습니다. 우리는 첫 번째 연구 여행으로 상대적인 용이성과 비용 때문에 초기 파일럿으로 멕시코를 선택했습니다. 그 여행에 이어 우리는 이번 회계연도(2015년 7월~2016년 6월) 연구의 출발점으로 지역당 가장 큰 국가를 선택했습니다.

왜 먼저 "개발도상국"에 초점을 맞추나요?

멕시코에서 연구 중에 수집된 결과입니다.

같이 보기: 독서/멕시코 독자 조사 및 새로운 독자/연구 및 통계

다음 10억 명의 사람들이 전 세계적으로 온라인에 접속하고 있습니다. 모바일 인터넷 보급률은 2014년부터 2020년까지 "개발도상국"에서 28%에서 45%로 증가할 것입니다(GSM 보고서). 이는 오늘날 고도로 발달된 국가의 총 6억 명에 비해 7억 명의 잠재 독자 및 편집자(현재 15억 5천만, 2020년 22억 5천만)가 증가한 것입니다.

이것은 위키미디어 독자 비율이 인구 대비 반전되었음을 보여줍니다. with 페이지 뷰의 78%가 선진국("북반구"[1]로 정의됨)에서 발생하며, 이 비율은 1년 이상 꾸준히 유지되었습니다.

위키백과는 다양한 사회 및 문화적 배경을 가진 편집자의 다양한 관점을 표현해야 하는 중립적인 관점을 위해 노력합니다. 위키미디어 프로젝트 전반에 걸쳐 "북반구" 독자와 편집자가 널리 퍼져 있기 때문에 우리 콘텐츠에는 체계적 편향이 존재합니다.

위키미디어 재단은 이전에 주로 접근(위키백과 제로를 통해) 및 편집(보조금 지급을 통해)을 통해 "남반구"에서 위키미디어 운동을 개발하는 데 중점을 두었습니다. 즉, 특히 제품 개발과 관련하여 고도로 발달된 인프라의 맥락에서 생활하는 기성 독자 이외의 사람들에 대한 다양한 제약과 행동에 대해 배워야 할 것이 많습니다.

새로운 독자에 대한 더 나은 이해를 통해 위키미디어 프로젝트의 인터페이스를 개선하여 독자가 콘텐츠에 접근할 수 있도록 할 것입니다. 참여하는 독자가 늘어남에 따라 편집도 증가하기를 바라며 그 과정에서 배운 내용을 편집 팀과 공유하여 비영어권 위키를 구축하는 데 도움을 줄 계획입니다.

이 프로그램과 위키백과 제로의 관계는 무엇입니까?

이 연구를 위한 국가를 선택할 때 우리는 이 노력을 위한 대상 국가를 선택하는 데 도움이 되는 팀의 지역 전문 지식에 의존했습니다. 이 연구 프로젝트는 위키백과 제로와 직접적인 관련이 없었지만, 그 작업의 결과는 우리가 접근의 장벽으로서 경제성을 지속적으로 해결하는 것이 얼마나 중요한지를 보여주었습니다. 우리는 이제 위키백과 제로를 포함하되 이에 국한되지 않는 이 장벽을 해결하기 위해 협력하고 있습니다.

커뮤니티는 어떻게 참여합니까?

연구 프로젝트는 커뮤니티 참여와의 긴밀한 협의를 통해 개발되었습니다. 연구 프로젝트를 계획하는 동안 지부 리더 및 기타 관련 지역 사회 구성원의 조언, 지침 및 방향을 논의합니다. 연구팀은 또한 연구 현장 세계 이전, 도중 및 이후에 국내 커뮤니티와 협력합니다.

예를 들어, 멕시코에서는 닥 제임스가 레이 텔마다터, 이반 마르티네즈, 낸시 게르트루디즈를 소개받았고 그들은 매우 귀중한 인터뷰를 많이 했습니다.

연구가 종료된 이후, 우리는 우리가 일하고 있는 국가에서 지상에 있는 가맹단체 및 개별 커뮤니티 회원들과 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있습니다. 이러한 협업은 인식, 경제성 및 오프라인의 각 초점 영역 페이지에 자세히 설명되어 있습니다.

이 작업은 이전 위키미디어 작업과 어떤 관련이 있습니까?

새로운 독자 프로그램은 위키미디어 운동 전반에 걸친 수년간의 작업에서 배운 심도 있는 연구와 교훈을 기반으로 합니다.

우리는 계속 배우고 싶기 때문에 우리가 알아야 할 프로젝트나 연구를 놓치고 있다면 토론 페이지에서 알려주십시오.

위키미디어 재단

촉매 프로그램

재단의 2017-18년 연간 계획 초안에 대한 FDC 피드백에서 이 작업이 실패한 작업과 너무 유사하다는 지적이 있었습니다. 우리는 이것이 카탈리스트 프로그램을 언급하고 있다고 생각합니다. 다음은 새로운 독자를 다르게 보는 몇 가지 방법입니다:

• 우리의 작업은 주로 독자층을 늘리는 데 목적이 있으며 카탈리스트는 독자층 증가가 편집 증가의 후속 효과라고 믿었습니다.
• 우리의 작업은 미국에서 작동하는 프로그램의 파일럿을 시도하고 어떤 것이 고착되는지 보기보다는 각 초점 국가 내에서 독자층의 장벽을 이해하기 위한 심도 있는 연구에 기반을 두고 있습니다. 이는 우리가 편집의 업스트림인 인식 및 접근 문제를 해결하고 있음을 의미합니다.
• 우리는 커뮤니티와 협력하여 장벽을 해결하기 위한 솔루션을 구축합니다. 이것은 프로젝트에 따라 다르며 새로운 독자/RACI에서 우리의 생각을 볼 수 있습니다.
• 우리는 컨설턴트나 현장 전용 사무국과 함께 일하지 않기 때문에 카탈리스트 프로그램의 생산적인 협업을 방해하는 높은 관리 오버헤드가 발생합니다. 대신, 우리는 그들의 영향을 받아 수행한 연구를 기반으로 그들의 상황에 맞는 전략을 구축하기 위해 자원봉사자들과 직접 협력하고 있으며, 이는 자원봉사자로서의 작업 범위를 벗어납니다.

====기타 재단 작업====

• 남반구 사용자 설문조사 2014
• 도미닉 발레리의 남아프리카 연구(2015년) - 게시되지 않았습니다. 도미닉 발레리는 커뮤니케이션 팀과 공동으로 남아프리카에서 위키백과 브랜드에 대한 연구를 수행한 자원 봉사 연구원입니다.
• 편집에 초점을 맞춘 위키마니아에서 발표된 위키미디어 재단의 새 남반구 전략(2013년)
• 위키미디어 재단 남반구 실무 그룹(2015년 - 포기)
• 교육 프로그램 이니셔티브(진행 중)
• 모바일 조사: 인도 및 브라질

자원봉사자 및 파트너

• 의료 번역 태스크포스
• 가장 인기 있는 의학 문서 및 명칭
• 위키펀디 & 위키팩 아프리카
• 키윅스

샌프란시스코에서 온 한 무리의 사람들입니까?

천만에요. 우리 팀에는 지역 전문가인 전략적 파트너십의 세 명의 리드가 포함되어 있습니다. 콜롬비아 출신의 호르헤 바르가스가 라틴 아메리카에서 우리 사업을 이끌고 있습니다. 요르단 출신의 잭 라바는 아프리카와 중동 사업을 이끌고 인도 출신의 라비 아이약칸누는 아시아 사업을 이끌고 있습니다. 앤 고메즈와 애비 립스트라는 둘 다 해외에서 거주하며 일했습니다.

또한 국가당 최소 3명의 현지 연구원과 협력하여 연구 참가자를 모집하고 현지 언어로 소통하며 적절한 범위의 인터넷 사용자 경험을 포착할 것입니다. 마지막으로 멕시코에서와 마찬가지로 각 국가의 위키미디어인들과 긴밀히 협력하여 현지 상황을 이해하려고 합니다.

이 작업에 유용한 리소스는 무엇입니까?

새로운 독자/리소스에서 유용한 리소스를 수집하고 있습니다. 거기에 관련이 있다고 생각하는 것을 추가하십시오.

어떻게 참여할 수 있나요?

과거 위키미디어 활동에 대한 지식이 있거나, 우리가 읽어야 할 흥미로운 내용이 있거나, 이러한 국가 중 한 곳에 거주하거나, 참여하고 싶다면 알려주십시오! 우리는 프로젝트의 토론 페이지 또는 newreaderswikimedia.org에서 연락할 수 있습니다.

newreaders@ 별칭은 이 프로그램을 담당하는 직원에게 전달됩니다.

인지도는 어떻게 측정합니까?

2015년부터 2018년까지 위키미디어 재단은 전화 설문조사를 사용하여 위키백과 인지도를 평가했습니다. 이것은 지역 내 1,000명 이상의 참가자에게 무작위로 전화를 걸어 응답자가 터치톤을 통해 대답하는 표준 질문 세트를 묻는 전화 설문 조사 공급업체와 협력하여 수행됩니다. 답변이 수집되고 분석됩니다. 전화 설문조사는 위키백과 인지도와 함께 인터넷 사용(및 인터넷을 사용하지 않는 사람들)을 평가하는 이점을 제공합니다.

인식 캠페인의 영향을 이해하기 위해 위키미디어 재단은 종종 캠페인 전후 조사를 실시하여 영향을 비교합니다.

전화 설문 조사 작업은 재단의 글로벌 리치 팀이 주도했습니다.

위키미디어 재단은 또한 온라인 설문 조사를 사용하여 인터넷 사용자 사이에서 위키백과 인지도를 평가하는 방법을 탐색하고 있습니다. 이 방법은 수행하는 데 더 빠르고 저렴하며 위키미디어 커뮤니티에서 의뢰할 수 있습니다.

트래픽이 있는 지역의 인지도 수치를 트래픽과 비교하면 몇 가지 상관관계를 확인할 수 있습니다. 그 분석을 통해 우리는 인지도가 낮을 가능성이 있는 더 넓은 지역 목록을 정의했습니다.

인지도 캠페인을 운영하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

인지도 캠페인은 개발 및 실행 비용이 다양할 수 있습니다.

특히 다음을 지원하기 위해 종종 투자가 필요합니다.

• 미디어 구상 및 제작 - 프로젝트 목표를 달성하고 정해진 청중과 관련되는 미디어 개체(예: 포스터, 비디오 또는 오디오 트랙)를 제작하고 창의적인 접근 방식을 개발하는 행위
• 미디어 홍보 및 배포 - 설정된 청중에게 메시지 및 미디어 개체를 전달하는 행위. 이는 유료 광고 배포(예: 페이스북, 유튜브, 인스타그램 프로모션), PR(예: 언론 및 블로그 보도 확보) 또는 파트너 지원(예: 미디어 개체를 청중에게 배포하기 위한 조정 파트너)을 통해 수행할 수 있습니다.
• 캠페인 영향 분석 - 데이터 분석, 전화 설문 결과, 사이트 트래픽을 통해 캠페인 메시지 및 활동 결과를 평가하여 영향을 평가합니다.
• 창의적인 방향을 위한 커뮤니티 조정 - 인식 활동에 대한 협력은 위키미디어 커뮤니티의 문화적 전문성을 반영하는 프로젝트의 핵심입니다. 진행자는 메시지를 번역하고, 토론을 조정하고, 대규모 그룹이 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 고용됩니다.

2017-18년에 새로운 독자는 "외부 계약 서비스" 예산을 지정했으며, 그 중 일부는 인식 노력을 위해 인도, 나이지리아 및 멕시코 전역에서 사용하도록 할당되었습니다. 이를 통해 새로운 독자 팀은 각 국가의 비디오 제작 에이전시를 고용하여 "미디어 개념 및 제작" 책임을 완수할 수 있었습니다. 또한 페이스북, 유튜브, 인스타그램과 같은 디지털 미디어 채널을 통해 "미디어 홍보 및 배포"에 자금을 지원했습니다. 또한 캠페인 효과 분석, 소프트웨어에 대한 디자인 평가 연구 및 기타 프로그램 비용을 지원합니다.

새로운 독자 인식 노력을 위해 고용된 모든 공급업체와 많은 재단 공급업체는 상당히 할인된 가격으로 프로젝트를 완료합니다. 이것은 그들이 상업적인 프로젝트를 위해 하지 않을 비용으로 위키미디어 운동을 위해 일한다는 것을 의미합니다. 새로운 독자 팀은 이러한 비즈니스의 상업적 이익을 보호하기 위해 이러한 프로젝트 비용을 공개적으로 문서화하지 않을 것이며, 이는 생산에 대한 지속적인 할인율을 지원합니다.

새로운 독자 인식 캠페인의 청중은 지역 위키미디어 커뮤니티와의 워크숍을 통해 결정됩니다. 생산된 메시지가 만들어진 새로운 청중에게 배포되는 것이 중요합니다. 2017-2018년에 도달한 1인당 평균 비용은 $0.02였으며 때로는 더 낮았습니다. 재단 커뮤니케이션 팀은 향후 옹호 및 모금 활동을 위해 이러한 유료 배포 방법에 대한 지식을 모델링하고 개선하고 있습니다.

커뮤니티 인식 제고 작업을 지원하기 위해 어떤 자금을 사용할 수 있습니까?

2018년 초, 인식 제고를 위한 커뮤니티 아이디어를 수집하기 위해 영감 캠페인이 시작되었습니다. 캠페인이 끝난 후 전 세계적으로 인식 제고 노력을 지원하기 위해 신속 보조금을 통한 자금이 수여되었습니다. 이러한 보조금은 현재 진행 중입니다.

이 보조금에 이어 신청할 수 있는 인식을 위한 신속한 보조금을 열 것입니다!