Directora Ejecutiva de la Fundación Wikimedia/Novedades/Novedades de febrero de 2024
Hola a toda/os,
Desde que me uní a la Fundación he intentado escribirles regularmente aquí y en otros lugares, y quería compartir algunas novedades desde mi última carta. En octubre de 2023, reflexioné sobre el hecho de que nos encontrábamos en un periodo de desafíos agravados en todo el mundo, con la escalada de las guerras, los conflictos y el clima recordándonos cada semana que la volatilidad y la incertidumbre globales iban en aumento. Eso parece aún más cierto ahora. Mi instinto entonces fue pedirnos que dedicáramos más tiempo a hablar entre nosotros y a intentar acercarnos. Esto parece aún más necesario ahora.
He observado que el regreso de las reuniones en persona ha sido esencial para un subconjunto de nuestros voluntarios, ya que les ha proporcionado espacios para volver a conectar, recargarse y trabajar juntos en cuestiones difíciles en una misma sala. La dirección de la Fundación también se ha esforzado más por compartir las noticias de la organización y mantener conversaciones individualizadas en la wiki y en otros foros digitales. Nuestro objetivo ha sido poner más empeño e intencionalidad en comunicar la información adecuada, en el momento adecuado y de la forma correcta, aun sabiendo que nunca podremos satisfacer las expectativas de toda/os.
Y lo que es más importante, teníamos que seguir hablando entre nosotros -formal e informalmente- durante todo el año. Esta fue la base de la invitación abierta a Conversando: 2024, un esfuerzo diseñado para escuchar atentamente lo que tenemos en mente ahora, para compartir los progresos de la Fundación y para reflexionar también sobre las necesidades de los planes estratégicos plurianuales. (Un recordatorio de que nuestras prioridades para la planificación a largo plazo, informadas por la estrategia del movimiento, son el modelo financiero de Wikimedia, las necesidades de productos/tecnología y los roles/responsabilidades).
Hasta ahora, los miembros de la Junta Directiva, los ejecutivos y el personal de la Fundación Wikimedia han organizado 130 conversaciones en la wiki, con individuos y en pequeños grupos. Estas conversaciones se han extendido por todas las regiones del mundo. Hemos aprendido de los miembros prolíficos de la comunidad y de los recién llegados, de los voluntarios técnicos y de los administradores, organizadores de eventos y líderes de afiliados. Dado que estos debates tenían por objeto mejorar las deliberaciones del taller de planificación estratégica de la Junta que se celebrará la semana que viene, ¡aquí tienes un resumen de algunas de las opiniones que he escuchado hasta ahora!
Seguir orientando la Fundación hacia el apoyo a las necesidades de productos/tecnología.
Ya en mi primera carta dirigida a ustedes en enero de 2022, comprendí que el papel central de la Fundación Wikimedia consiste en hacer posibles nuestros proyectos, lo cual es esencial para todos los aspectos de la misión de nuestro movimiento. Esto se vio reforzado en la mayoría de las conversaciones de Conversando:2024 que mantuvimos en los últimos cinco meses, desde la necesidad de que la Fundación siga centrada en mejorar la infraestructura técnica hasta el apoyo a las necesidades de los voluntarios para el mantenimiento de las herramientas y las métricas. Nuestra planificación anual sigue centrando las prioridades tecnológicas y de producto de la Fundación. Se están produciendo conversaciones más deliberadas en la Fundación sobre lo que una visión multigeneracional de los proyectos Wikimedia requiere de toda/os nosotra/os. Para mí, este sigue siendo quizás el tema más crítico para nuestros esfuerzos estratégicos, ya que hacemos tangible y práctica una misión que exige que nuestro trabajo continúe a perpetuidad.
Las discusiones recientes en esta lista de correo me recuerdan que no podemos llegar a todo lo suficientemente rápido, pero seguimos avanzando más en la dirección correcta. La Jefa de Producto y Tecnología, Selena Deckelmann compartió recientemente que: "En los dos últimos meses, hemos enviado cambios que han permitido mejorar la columna vertebral de PageTriage, y hemos trabajado estrechamente con desarrolladores voluntarios para garantizar la sostenibilidad futura. De cara al futuro, tenemos una serie de iniciativas que van desde proyectos como Edit Check, Herramientas de discusión, Modo oscuro, Patrullaje en Android, Lista de seguimiento en iOS, Automoderador, Configuración de la comunidad, el Asistente de carga de Wikimedia Commons, y otros. Hemos resuelto más de 600 problemas notificados por voluntarios en Phabricator en los últimos 6 meses, y estamos utilizando métodos de investigación que solicitan prototipos directamente a los voluntarios para informar la toma de decisiones sobre tipografía. Y no solo estamos aprendiendo lo básico sobre el tamaño de la fuente y el espaciado, sino que también estamos obteniendo información importante sobre el contexto, los dispositivos y los aspectos culturales del uso de Wikipedia, que son vitales para ayudar a que nuestro software sea más fácil de usar a medida que cambia la forma en que la gente lo utiliza y accede a él (¡y ha cambiado mucho en 20 años!)." También ha publicado ya el borrador de los objetivos para los equipos de producto y técnico, y tus aportaciones y comentarios en la wiki son siempre bienvenidos.
Liderado por humanos, posibilitado por la tecnología, significa que los humanos siguen liderando.
Aunque la tecnología ocupó un lugar destacado en la mayoría de estas conversaciones, no cabe duda de que Wikimedia es un movimiento dirigido por seres humanos ("Todo gira en torno a las personas"). Esto llevó a explorar aún más soluciones que puedan abordar un dilema familiar sobre cómo equilibrar las necesidades de los editores existentes con las iniciativas para dar la bienvenida a los recién llegados ("Siempre es la guerra entre 'tenemos que proteger el contenido existente' y 'nos importan los nuevos usuarios con tolerancia a los errores'"). Aunque algunos compartieron historias maravillosas de sus propios viajes ("Quiero decir que las herramientas para recién llegados han sido un proyecto realmente estupendo y me alegra mucho ver que se ha empleado energía en él"), hubo voces de urgencia sobre la sostenibilidad de los proyectos para las generaciones venideras ("Estamos echando a gente que podría ser útil para los proyectos"). A este respecto, en varios debates se destacó el valor del Código de Conducta Universal como un " elemento de cambio" al señalar a todas las comunidades que están activamente invitadas y son bienvenidas a contribuir de forma segura a la misión del conocimiento libre, al tiempo que se reconocía que aún queda mucho por hacer ("Probablemente sea algo bueno, pero no sé si solucionará lo que he enfrentado"). Aprendí en mi recorrido inicial de escucha que tenemos que hacer que todas las contribuciones cuenten, y que todos los colaboradores se sientan bienvenidos. Descubrí que las conversaciones de Conversando:2024 profundizaron mi propia comprensión del apoyo y la tutoría entre pares necesarios para que los voluntarios prosperen como miembros activos de la comunidad. (Un ejemplo son estas reflexiones en las que participaron otros 140 editores).
Por último, nuestros valores basados en el ser humano surgieron en varias conversaciones sobre el papel de Wikimedia en la formación de la próxima generación de inteligencia artificial, un tema de debate continuo en el mundo, en nuestras comunidades y en la Fundación. Esto se complementa con los debates en curso sobre el papel del contenido generado por IA en nuestra plataforma por parte de varias comunidades de proyectos. Un esfuerzo reciente para contribuir a una agenda de investigación compartida sobre la IA puede encontrarse aquí -incluyendo la necesidad de más investigación para comprender la motivación humana para contribuir a los bienes comunes del conocimiento- fue creado por un pequeño grupo que trabajaba en abierto y que se apresuró a publicar un "mal primer borrador" que se beneficiará de más aportaciones.
¿Puede nuestro modelo financiero proporcionar más seguridad, y también obligar a hacer concesiones difíciles?
En mi última carta, compartí que las proyecciones futuras indican que, por una serie de razones, es posible que la recaudación de fondos por Internet y a través de banners no siga creciendo al mismo ritmo que en años anteriores. Tenemos en marcha varias iniciativas a largo plazo para ayudar a mitigar este riesgo y también para diversificar nuestras fuentes de ingresos, incluyendo el Endowment de Wikimedia y la Wikimedia Enterprise. En los dos últimos años, hemos disminuido el ritmo de crecimiento de la propia Fundación, mientras que hemos aumentado los recursos financieros que apoyan a otras entidades del movimiento. Las conversaciones de Conversando:2024 proporcionaron un espacio para que las entidades del movimiento compartieran la necesidad de una certidumbre financiera plurianual en su apoyo por parte de la Fundación, que tendremos en cuenta en nuestra planificación para el próximo año. Otras conversaciones destacaron la necesidad de seguir priorizando los recursos limitados y de ser más explícitos sobre los compromisos ("[Debemos] utilizar el dinero que tenemos tan sabiamente como podamos"). Estas conversaciones ya han mejorado la forma de pensar para el ciclo de planificación actual y el próximo de la Fundación.
Los roles del movimiento necesitan más claridad.
La tarea de definir una Carta del Movimiento surgió en varias conversaciones con colaboradores de todo tipo. Estas iban desde reflexiones sobre recomendaciones y principios de estrategia del movimiento ("¿Será siempre el primero en llegar el primero en ser atendido en este movimiento?") hasta preguntas sobre la finalidad de las distintas estructuras ("¿Qué decisiones necesitamos que tome el consejo global? ¿Por qué las decisiones pasan de un centro a otro?". "Estamos utilizando un martillo para resolver esta cuestión cuando son simples tornillos"). Como era de esperar, hubo diversas perspectivas ("La comunidad editora de muchas regiones no ve un beneficio inmediato en los afiliados, los hubs u otras estructuras de gobernanza". "La comunidad sigue sin sentirse escuchada por la Fundación". "El buen trabajo que hacen los afiliados en ciertas regiones es encomiable, especialmente cuando esos afiliados están profundamente comprometidos con la comunidad").
Y un profundo reconocimiento de la compleja tarea que tenemos entre manos ("La comunidad es tan enorme y es difícil unir a todo el mundo". "¿Cómo hacemos que el cambio en el movimiento sea comprensible y no asuste a la gente?". "Tiene que haber un control y una gestión del riesgo con el empoderamiento de la comunidad, invitando a todo el mundo, e intentando crecer al tiempo que protegemos lo que hemos construido meticulosamente durante los últimos 23 años").
Teniendo en cuenta la inversión de tiempo y recursos que se va a realizar en la Carta, tenemos que asegurarnos de que este esfuerzo nos proporcionará a todos una dirección estratégica más clara sobre lo que se necesita para atender las necesidades futuras de nuestro movimiento y satisfacer las expectativas de un mundo que cambia rápidamente a nuestro alrededor. La Fundación Wikimedia compartió recientemente estas preguntas con el Comité de Redacción de la Carta del Movimiento para identificar áreas de interés y preocupación clave. Seguiremos revisando y comentando los nuevos borradores a medida que se vayan elaborando en las próximas semanas y meses. La Junta Directiva dedicará tiempo en su próxima Conversación abierta con los miembros el 21 de marzo para hablar más sobre este proceso y las esperanzas de la Fundación en una Carta del Movimiento.
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Conversando: 2024 inició una útil comprobación para saber cómo lo estamos haciendo colectivamente, y aún continúa. Tu voz y tus contribuciones ayudarán a enriquecer la información que ya hemos recibido, ya sea en la wiki, en conversaciones individuales, en pequeños grupos o en persona. Lo que aprendamos seguirá informando la planificación a largo plazo de la Fundación. Considera la posibilidad de participar en una conversación.
Para mí, cada conversación ha sido un recordatorio de que lo que impulsa este movimiento son las personas. Nos encontramos en un momento crucial, en el que el mundo necesita Wikipedia y los proyectos Wikimedia más que nunca. Como uno de ustedes compartió: "Siento que hay un camino porque hemos hecho un camino, una experiencia de comunidad que conecta a personas de todo el mundo".
Como siempre, agradeceré cualquier comentario, ya sea en mi página de discusión o enviándome un correo electrónico directamente a miskander@wikimedia.org.
Maryana
Maryana Iskander, directora ejecutiva de la Fundación Wikimedia