위키미디어 재단/최고경영자/업데이트/2024년 2월 업데이트

안녕하세요 여러분,

재단에 합류한 이후로 저는 이곳저곳에서 정기적으로 여러분에게 편지를 보내려고 노력했으며, 마지막 편지 이후 몇 가지 업데이트 사항을 공유하고 싶었습니다. 2023년 10월, 저는 우리가 전쟁, 갈등, 기후의 고조로 인해 전 세계적으로 복합적인 도전의 시기에 처해 있다는 사실을 되돌아보면서 매주 글로벌 변동성과 불확실성이 증가하고 있음을 상기시켰습니다. 이제는 그 말이 더욱 사실처럼 느껴집니다. 그때 제 본능은 우리에게 서로 이야기하고 더 가까워지도록 노력하는 데 더 많은 시간을 할애하라고 요청하는 것이었습니다. 이것이 지금 더욱 필요하다고 느껴집니다.

저는 일부 자원봉사자들에게 직접 모임을 재개하는 것이 필수적이며 같은 공간에서 함께 어려운 문제를 해결하고 다시 연결하고 재충전할 수 있는 공간을 제공한다는 점을 언급했습니다. 재단 리더십은 또한 조직의 소식을 공유하고 위키 및 기타 디지털 포럼에서 개별적인 대화를 나누기 위해 더 열심히 노력해 왔습니다. 우리의 목표는 결코 모든 사람의 기대에 부응할 수 없다는 것을 알면서도 올바른 정보를 올바른 시간에 올바른 방법으로 전달하기 위해 더 많은 노력과 의지를 기울이는 것이었습니다.

가장 중요한 것은 우리가 일년 내내 공식적으로든 비공식적으로든 계속해서 서로 대화해야 했다는 것입니다. 이는 현재 여러분의 생각을 경청하고, 재단의 진행 상황을 공유하고, 다년간의 전략 계획에 대한 요구 사항을 반영하기 위해 고안된 노력인 토론: 2024년에 대한 공개 초대의 기초였습니다. (운동 전략을 바탕으로 한 장기 계획의 우선순위는 위키미디어의 재무 모델, 제품/기술 요구 사항, 역할/책임이라는 점을 상기시켜 드립니다.)

지금까지 위키미디어 재단 이사, 임원 및 직원은 개인 및 소그룹을 대상으로 위키에서 130건의 대화를 주최했습니다. 이러한 대화는 전 세계 모든 지역으로 확대되었습니다. 우리는 많은 커뮤니티 회원부터 최근 신규 사용자, 기술 자원 봉사자, 사무장, 이벤트 주최자 및 가맹단체 리더에 이르기까지 많은 것을 배웠습니다. 이러한 논의는 다음 주 이사회의 전략 기획 수련회의 심의를 개선하기 위한 것이었으므로, 지금까지 제가 들은 피드백 중 일부를 요약하면 다음과 같습니다!

제품/기술 요구 사항을 지원하는 데 계속해서 재단의 초점을 맞추십시오.

2022년 1월에 여러분에게 보낸 첫 번째 편지에서 저는 위키미디어 재단의 핵심 역할이 우리 운동 사명의 모든 측면에서 핵심인 프로젝트를 활성화하는 것임을 이해했습니다. 이는 지난 5개월 동안 우리가 주최한 토론:2024년 대화 대부분에서 재단이 기술 인프라 업그레이드에 집중해야 한다는 필요성부터 도구 유지 관리 및 측정 기준에 대한 자원 봉사 요구 사항 지원에 이르기까지 더욱 강화되었습니다. 우리의 연간 계획은 계속해서 재단의 제품 및 기술 우선순위를 중심으로 이루어집니다. 위키미디어 프로젝트에 대한 다세대 관점이 ​​우리 모두에게 요구하는 것이 무엇인지에 대해 재단에서는 보다 신중한 대화가 이루어지고 있습니다. 나에게 이것은 우리의 작업이 영구적으로 계속되어야 하는 유형적이고 실용적인 사명을 만들 때 우리의 전략적 노력에 있어 아마도 가장 중요한 주제로 남아 있습니다.

이 메일링 리스트에 대한 최근 토론에 따르면 우리는 모든 것에 충분히 빠르게 도달할 수는 없지만 올바른 방향으로 계속해서 더 나아가고 있습니다. 최고 제품 및 기술 책임자인 셀레나 데켈만은 최근 다음과 같이 말했습니다. “지난 몇 달 동안 우리는 PageTriage의 더 나은 백본을 가능하게 하는 변경 사항을 출시했으며 자원 봉사 개발자와 긴밀히 협력하여 미래의 지속 가능성을 보장했습니다. 앞으로, 우리는 편집 확인, 토론 도구, 다크 모드, 안드로이드 순찰, iOS 감시 목록, 자동 중재자, 커뮤니티 구성, 위키미디어 공용 업로드 마법사 등과 같은 프로젝트에 이르는 다양한 계획을 보유하고 있습니다. 우리는 지난 6개월 동안 파브리케이터에서 자원 봉사자가 보고한 600개 이상의 문제를 해결했으며, 타이포그래피 의사 결정을 알리기 위해 자원 봉사자로부터 직접 프로토타입을 요청하는 연구 방법을 사용하고 있습니다. 그리고 우리는 글꼴 크기와 간격의 기본뿐만 아니라 또한 사람들이 소프트웨어를 사용하고 접근하는 방식이 변화함에 따라 소프트웨어를 더 쉽게 사용할 수 있도록 돕는 데 필수적인 위키백과 사용의 맥락, 장치 및 문화적 측면에 대한 중요한 정보를 얻고 있습니다(그리고 20년 동안 많이 변했어요!)." 또한 그녀는 이미 제품 및 기술 팀을 위한 목표 초안을 게시했으며 여러분의 의견과 위키에 대한 의견은 언제나 환영합니다.

'인간 주도, 기술 지원'은 인간이 여전히 주도한다는 의미입니다.

이러한 대화의 대부분에서 기술이 두드러지게 등장했지만 위키미디어가 인간이 주도하는 운동이라는 점에는 의심의 여지가 없습니다(“모든 것은 사람에 관한 것입니다.”). 이로 인해 기존 편집자의 요구 사항과 신규 사용자를 환영하는 계획 사이의 균형을 맞추는 방법에 대한 익숙한 딜레마를 해결할 수 있는 더 많은 솔루션을 모색하게 되었습니다(“항상 "기존 콘텐츠를 보호해야 합니다'와 '새로운 콘텐츠에 관심이 있습니까? 오류에 대한 관용이 있는 사용자입니다."”). 일부는 자신의 여정에 대한 멋진 이야기를 공유했지만(“신규 사용자 도구는 정말 훌륭한 프로젝트였으며 그곳에서 에너지가 소비되었다는 점을 알게 되어 매우 기뻤습니다”) 다음 세대를 위한 프로젝트의 지속 가능성에 대한 목소리가 시급했습니다. 오세요(“프로젝트에 도움이 될 수 있는 사람들을 파견하고 있습니다”). 이와 관련하여 여러 토론에서는 모든 커뮤니티에 자유 지식의 사명에 안전하게 기여하도록 적극적으로 초대하고 환영하는 동시에 여전히 더 많은 것이 있음을 인정한다는 점에서 "게임 체인저"로서 보편적 행동 강령의 가치를 강조했습니다. (“아마도 좋은 일일 것입니다. 하지만 그것이 제가 직면한 문제를 해결할 수 있을지 모르겠습니다.”). 저는 초기 청취 투어에서 우리가 모든 기여를 중요하게 여겨야 하며 모든 기여자가 환영받는다는 것을 배웠습니다. 저는 토론:2024년 대화를 통해 자원봉사자가 활동적인 커뮤니티 구성원으로 성장하는 데 필요한 동료 지원과 멘토링에 대한 이해가 깊어졌다는 사실을 발견했습니다. (한 가지 예는 140명의 다른 편집자가 참여한 이러한 반영입니다.)

마지막으로, 우리의 인간 중심 가치는 전 세계, 커뮤니티, 재단에서 계속 논의되고 있는 주제인 차세대 인공 지능을 형성하는 위키미디어의 역할에 대한 여러 대화에서 나타났습니다. 이는 다양한 프로젝트 커뮤니티에서 우리 플랫폼에서 AI 생성 콘텐츠의 역할에 대한 지속적인 논의를 통해 보완됩니다. AI에 대한 공유 연구 의제에 기여하려는 최근의 노력은 지식 공유에 기여하려는 인간의 동기를 이해하기 위한 더 많은 연구의 필요성을 포함하여 여기에서 찾을 수 있습니다. 더 많은 입력을 통해 이익을 얻을 수 있는 '나쁜 초안'입니다.

우리의 재무 모델이 더 확실성을 제공하고 어려운 절충안을 강요할 수 있습니까?

지난 편지에서 저는 다양한 이유로 인해 온라인과 배너를 통한 모금 활동이 지난 몇 년간과 같은 속도로 계속 성장하지 못할 수 있다는 미래 전망을 공유했습니다. 우리는 이러한 위험을 완화하고 위키미디어 기금 및 위키미디어 엔터프라이즈를 포함하여 수익 흐름을 다양화하는 데 도움이 되는 여러 가지 장기 계획을 진행 중입니다. 지난 2년 동안 우리는 재단 자체의 성장 속도를 늦추는 동시에 다른 운동 단체를 지원하는 재정 자원을 늘렸습니다. 토론:2024년 대화는 운동 단체들이 재단의 지원에 있어 다년간의 재정적 확실성에 대한 필요성을 공유할 수 있는 공간을 제공했으며, 이를 내년 계획에 반영할 것입니다. 다른 대화에서는 계속해서 제한된 자원의 우선순위를 정하고 균형을 더욱 명확하게 밝혀야 한다는 점을 강조했습니다(“[우리는] 우리가 가진 돈을 가능한 한 현명하게 [사용해야 합니다]”). 이러한 논의를 통해 재단의 현재 및 향후 계획 주기에 대한 사고 방식이 이미 개선되었습니다.

운동의 역할은 더 명확해야 합니다.

운동 헌장을 정의하는 작업은 모든 종류의 기여자들과의 여러 대화에서 나타났습니다. 여기에는 운동 전략 권장 사항 및 원칙에 대한 성찰(“이 운동에서는 항상 선착순이 될까요?”)부터 다양한 구조의 목적에 대한 질문(“글로벌 협의회에서 어떤 결정을 내려야 합니까? 왜 한 센터에서 다른 센터로 의사결정이 이동하는 것인가요?” “우리는 이 문제가 단순한 나사일 때 해결하기 위해 망치를 사용하고 있습니다.”) 당연히 다양한 관점이 있었습니다(“많은 지역의 편집 커뮤니티는 가맹단체, 허브 또는 기타 거버넌스 구조에서 즉각적인 이점을 보지 못합니다.” “커뮤니티는 여전히 재단에서 귀담아 듣지 못한다고 느낍니다.” “가맹단체가 하는 좋은 일 특정 지역에서는 특히 해당 계열사가 커뮤니티에 깊이 관여하고 있는 경우 칭찬할 만합니다.”)

그리고 당면한 복잡한 과제에 대한 깊은 인식(“커뮤니티는 너무 커서 모든 사람을 하나로 묶는 것이 어렵습니다.” “사람들이 이해할 수 있고 겁을 주지 않는 방식으로 운동에 변화를 가져올 수 있는 방법은 무엇입니까?” “ 커뮤니티에 권한을 부여하고, 모든 사람을 초대하고, 지난 23년 동안 꼼꼼하게 구축한 것을 보호하면서 성장을 시도하는 제어 및 위험 관리가 있어야 합니다.”)

헌장에 들어가는 시간과 자원의 투자를 고려할 때, 우리는 이러한 노력이 우리 운동의 미래 요구 사항을 충족하고 급변하는 세계의 기대에 부응하는 데 필요한 것에 대한 보다 명확한 전략적 방향을 우리 모두에게 제공할 수 있도록 해야 합니다. 우리 주변에. 위키미디어 재단은 최근 핵심 초점과 관심 분야를 파악하기 위해 운동 헌장 초안 작성 위원회와 이러한 질문을 공유했습니다. 앞으로 몇 주, 몇 달 동안 새로운 초안이 작성되면 계속해서 검토하고 의견을 제시할 것입니다. 이사회는 3월 21일에 열리는 이사회와의 다음 공개 대화에서 이 과정과 운동 헌장에 대한 재단의 희망에 대해 더 자세히 이야기하는 시간을 할애할 것입니다.

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토론: 2024년은 우리가 집단적으로 어떻게 지내고 있는지 듣기 위한 유용한 체크인을 시작했으며 계속됩니다. 귀하의 목소리와 기여는 위키, 1:1 대화, 소그룹, 직접 등 우리가 이미 받은 피드백에 추가하는 데 도움이 될 것입니다. 우리가 배운 내용은 재단의 장기 계획에 계속해서 영향을 미칠 것입니다. 대화에 참여해 보세요.

저에게 있어 모든 대화는 이 운동을 주도하는 것이 바로 사람들이라는 사실을 일깨워주는 것이었습니다. 우리는 세계가 그 어느 때보다 위키백과와 위키미디어 프로젝트를 필요로 하는 중추적인 순간에 있습니다. 여러분 중 한 분이 다음과 같이 말했습니다. “우리가 길을 만들었고, 전 세계 사람들을 연결하는 커뮤니티 경험이 있었기 때문에 길이 있는 것 같습니다.”

언제나 그렇듯, 제 토론 페이지를 이용하거나 miskander@wikimedia.org로 직접 이메일을 보내 피드백을 보내주시면 감사하겠습니다.

마리야나

마리야나 이스칸더, 위키미디어 재단 CEO