جمع‌آوری کمک مالی ۲۰۱۲/ترجمه‌ها/توضیحات مربوط کمک‌کننده
| Pages for translation: [edit status] | |
| Jimmy Appeal (source) |
Ready |
| Landing Page and Banner messages (source) |
Ready |
| Donor information pages (source) All languages | Please proofread |
پرداخت دوباره را لغو کرده یا تغییر دهید.
ما کمک شما به بنیاد ویکی‌مدیا و پشتیبانی از دانش آزاد را تحسین می‌کنیم. می‌دانیم که با تغییر وضعیت افراد ممکن است کمک ثابت ماهیانه ممکن نباشد. برای تغییر یا لغو اشتراک خود راهنمای زیر را دنبال کنید:
پی‌پال
- لازم است به صفحهٔ کاربری پی‌پال خود وارد شوید، به قسمت "My Account" بروید، روی "Account info" کلیک کرده و سپس "Preapproved payments" را انتخاب کنید.
- سپس توضیحات موجود در صفحه را دنبال کنید. می‌توانید اطلاعات بیشتری را در PayPal بیابید.
- در عین حال شما می‌توانید توضیحات مربوط به کارت اعتباری در زیر را دنبال کنید. لطفاً بدانید که ما فقط توانایی لغو پرداخت‌های پی‌پال را داریم و امکان تغییرشان وجود ندارد.
کارت اعتباری
- لطفا به giving
wikimedia.org ایمیل زده و در آن نوع تغییر و همچنین اطلاعات مربوط به هدیه‌ٔ خود را ذکر کنید. مانند:
- ایمیلی که در رسید پرداخت قرار دارد.
- نام کامل استفاده‌شده
- شما از طریق ایمیل باخبر می‌شوید که این تغییر با موفقیت صورت گرفته‌است.
مشکلات در هنگام انجام کمک مالی
اگر شما با مشکل روبه‌رو شدید یا اینکه سوالی دارید، لطفا از سوالات رایج استفاده کنید. اگر شک دارید و می‌خواهید پرداخت خود را دنبال کنید، لطفا به donate@wikimedia.org ایمیل بزنید.
- آیا این وبگاه امن است؟
- وبگاه بنیاد ویکی‌مدیا بسیار امن است و از وریساین تراستد (Verisign Trusted) کمک گرفته است. بعد از کلیک کردن روی بنر موجود در صفحه شما به سایت امن ما (https) تغییر مسیر می‌دهید: تمامی اطلاعات به صورت رمزنگاری شده و با بالاترین استانداردهای حفاظت داده نگهداری می‌شوند.
- روش پرداخت مورد علاقهٔ من از طرف بنیاد پشتیبانی نمی‌شود.
- از اینکه ما امکان ارائه روش مورد علاقهٔ شما برای پرداخت کمک، را نداریم، متاسفیم. در نوبت‌های بعدی جمع‌آوری کمک مالی تلاش خواهیم کرد که امکان کمک برای ارزهای دیگر را هم فراهم کنیم. با این وجود ما خوشجال می‌شویم که بدانیم چه روش‌هایی برای پرداخت در کشور شما وجود دارد. لطفا از طریق ایمیل به ما کشور و روش‌های موجود پرداخت را اطلاع دهید.
- ما این روش‌ها را در آیندهٔ نزدیک اضافه خواهیم کرد. ضمنا بد نییست نگاهی به پیوند زیر برای دیگر گزینه‌های موجود برای شما در حال حاضر بیاندازید.: روش‌های کمک
- چرا کارت اعتباری/کارت پرداخت من در هنگام پرداخت کمک نقدی مورد قبول واقع نشد.
- اگر پرداخت شما مورد قبول واقع نشد یا اینکه امکان وارد کردن اطلاعات کارت شما در صفحهٔ کمک مالی ما وجود نداشت، لطفا کارت اعتباری/پرداخت خود را برای موارد زیر بررسی کنید:
- کارت اعتباری/پرداخت شما باید برای استفادهٔ بین‌الملی فعال شده‌باشد. کارت‌هایی که فقط در داخل کشور (کارت‌های محلی) می‌توانند استفاده شوند در حال حاضر مورد قبول نیستند.
- کارت‌های اعتباری صادره در ایالات متحده، کانادا و بریتانیای کبیر فقط در همان کشورها قابل استفاده هستند.
- همهٔ کارت‌های اعتباری مجازی در حال حاضر پشتیبانی نمی‌شوند. کارت‌های مجازی معمولا برای خرید‌های آنلاین و حفاظت از اطلاعات حساس روی کارت اصلی استفاده می‌شوند. با این حال شما می‌توانید مطمئن باشید که پروسهٔ کمک مالی به ما از طرف افراد خبره پشتیبانی شده و بسیار امن است. اگر کارت مجازی شما مورد قبول واقع نشد، لطفا از کارت اصلی به جای آن استفاده کنید.
- اگر از کارت‌های پرداخت استفاده می‌کنید، لطفا توجه کنید که کد (C V V) موردی دلخواه است. اگر C V V روی کارت شما وجود ندارد، آن قسمت را خالی بگذارید.
- Your bank may have flagged the transaction. This is particularly likely if this is the first time you are donating to Wikimedia. Please call your bank and request they unblock future transactions to Wikimedia so that your future donations will be processed.
- چرا هنگام تلاش برای حمایت مالی خطا/هشدار دریافت کردم؟
- Please don't worry if you see a warning/error certificate while trying to donate. It is likely due to an outdated version of your browser. Please update your browser to a newer version or use a different browser. If the problem persists, please email us at donate@wikimedia.org
سیاست استرداد وجه پرداختی
اگر به هر دلیلی خواهان استرداد وجه پرداختی خود هستید، لطفا با این ایمیل به آدرس donate@wikimedia.org ارتباط برقرار کنید. ما اطلاعات زیر را برای انجام این کار احتیاج داریم:
- تاریخ انجام کمک نقدی (تمامی استردادها باید تا ۹۰ روز پس از انجام پرداخت انجام شوند)
- میزان کمک مالی (کمک‌های مالی بیش از ۱۰.۰۰۰ دلار آمریکا، کمک بزرگ به حساب می‌آیند و قوانین مربوط به دادن امتیاز که میان بنیاد و کمک‌کننده وجود دارند، بر آن تاثیرگذارند.)
- نام کامل
- روش انجام پرداخت (کارت اعتباری، حواله، کیف الکترونیکی، ...)
- کشور مبدا
- دلیل درخواست استرداد
مهم است بدانید که همهٔ روش‌های پرداخت امکان استرداد وجه را فراهم نمی‌کنند یا اینکه نیازمند استفادهٔ دوباره از کارت هستند. بنابراین ممکن است به اطلاعات بیشتری نیاز باشد. ما در تلاش هستیم که زمان استرداد وجه را کوتاه کنیم ولی این زمین به روش پرداختی شما نیز وابسته است.
کمک‌های مالی برابر
کمک‌های برابر روش‌هایی عالی و آسان برای دو یا سه برابر کردن کمک به بنیاد ویکی‌مدیا هستند. بسیاری از شرکت‌ها کمک‌های خیرخواهانهٔ کارمندان خود را برنامه‌های کمک‌های برابر پشتیبانی می‌کنند. با استفاده از برنامهٔ کمک برابر شرکت خود، می‌توانید بدون هزینهٔ اضافی کمک خود را به بیشترین میزان برسانید. لطفا با بخش منابع انسانی شرکت خود تماس بگرید تا جویای امکان کمک برابر توسط شرکت به بنیاد ویکی‌مدیا، شوید.
این برنامه چگونه کار می‌کند.
اگرچه ممکن است از شرکت به شرکت برنامه‌ها متفاوت باشند، پروسه برای همه تقریبا یکسان است:
- تایید کنید که شرکت شما برنامهٔ کمک برابر دارد و این کمک برابر را درخواست کنید.
- فرم مربوطه را پر کنید و آن را به بنیاد ویکی‌مدیا به آدرس زیر ارسال کنید: Wikimedia Foundation, Inc.
P.O. Box 98204
Washington, DC 20090-8204 USA - یا ایمیل کنید به: matching@wikimedia.org
- بنیاد ویکی‌مدیا کمک مالی را تایید کرده و فرم را به شرکت شما ارسال می‌کند.
- شرکت شما می‌خواهد کمک مالی برابر به ویکی‌مدیا ارائه کند
- کمک‌های مالی برابر به آدرس زیز ارجاع داده می‌شوند:
کمپین فدرال جمعی
بنیاد ویکی‌مدیا اینکوپریشن، در فهرست سازمان‌های عام‌المنفعه و غیرانتفاعی کمپین فدرال جمعی (سی‌اف‌سی) سال ۲۰۱۱ ایالات متحده قرار دارد. کد ما: 61478.
سازمان‌هایی که بنیاد را از طریق کارکنانشان حمایت کرده‌اند.
افراد بسیاری با کارمندانشان در کمک به بنیاد ویکی‌مدیا شریک شده‌اند. ما از کمک‌ها و پشتیبانی‌های آن‌ها بسیار ممنونیم. اگر کسی پیش از این کمک برابر را انجام داده‌است، اطلاعات بیشتر در این باره را می‌توانید در قسمت زیر ببنید.